trong toàn hệ thống
Sản phẩm là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển hay không tùy thuộc vào sức sống của sản phẩm. Sản phẩm chỉ có thể tiêu thụ được khi nó đáp ứng được nhu cầu của thị trường, lôi cuốn được sự tò mò của khách hàng, từ đó thúc đẩy họ đến quyết định mua và tiêu dùng sản phẩm. Vì vậy, vấn đề nâng cao chất lượng, cải tiến tính năng của sản phẩm, chế tạo ra sản phẩm là vấn đề cực kì quan trọng.
Công ty cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà được biết là luôn đặc biệt chú trọng vào công tác quản lý chất lượng, không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm trong thời gian qua. Song chất lượng là yếu tố mà Vĩnh Tiến cũng đang tập trung đầu tư và phát triển rất tốt cho sản phẩm giấy vở của mình. Vì vậy, về chất lượng sản phẩm, Hồng Hà có thể tham khảo thêm như bìa của sản phẩm cần được đầu tư thêm màu sắc cho sinh động, bắt mắt khách hàng ngay từ khi khách hàng nhìn thấy sản phẩm. Chất lượng bìa, mẫu mã cần được nâng cao hơn nữa như bìa giấy vở ô ly có thêm mùi thơm để hấp dẫn hơn đối với học sinh tiêu học. Đối với học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thong, bìa vở kẻ ngang in những hình ảnh đang thịnh hang trên thị trường, thong qua việc nghiên cứu thị trường. Song để có thể đạt được những mục tiêu trên bản thân công ty cần quan tâm đến việc duy trì tốt công tác kiểm soát chất lượng từ đầu vào đến đầu ra, ở tất cả các khâu của quá trình sản xuất, kể cả sau đó là các khâu vận chuyển đến tay nhà phân phối. Cụ thể như:
• Nâng cao chất lượng ở khâu nghiên cứu chế tạo sản phẩm
Giai đoạn chế tạo sản phẩm là khâu đầu tiêu quyết định chất lượng sản phẩm. Muốn chất lượng ở khâu này được đảm bảo thì các nhân viên kĩ thuật phải đưa ra được các chỉ tiêu thông số dựa trên các yêu cầu sau:
- Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng - Thích hợp với khả năng của công ty
- Đảm bảo tính cạnh tranh - Tối thiểu hóa chi phí
Chất lượng sản phẩm giờ đây là do người tiêu dùng đánh giá và bình chọn. Do đó, công tác thiết kế phải bám sát tình hình thực tế để điều chỉnh những chỉ tiêu, thông số kĩ thuật, quy trình sản xuất sao cho phù hợp. Ngoài ra, công ty cũng cần đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật. Những sáng kiến có giá trị cao sẽ được hội đồng xét duyệt của công ty đề nghị cấp bằng lao động sáng tạo trong năm.
• Nâng cao chất lượng ở khâu cung ứng
Sản phẩm giấy vở có chất lượng cao phụ thuộc vào nguyên vật liệu và chất lượng của công tác cung ứng các yếu tố đầu vào. Công ty cần đảm bảo thu mua nguyên vật liệu có chất lượng cao, đủ chủng loại, số lượng và kịp thời sản xuất. Để thực hiện được điều nay, công ty cần tạo mối quan hệ lâu dài với một số nhà cung ứng tin cậy. Đa dạng hóa nguồn hàng cung cấp để có thể chủ động trong khâu cung ứng, tạo được sự tin tưởng giữa khách hàng về giá cả, chất lượng, phương thức và thời hạn thanh toán
• Nâng cao chất lượng ở khâu sản xuất
Thực chất của hoạt động này là công tác quản lý chất lượng để sản phẩm sản xuất ra phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế. Quản lý chất lượng mà tiêu biểu là kiểm tra chất lượng phải được tiến hành xuyên suốt các công đoạn sản xuất. Kiểm tra thành phẩm là công đoạn cuối cùng để đi đến quyết định cho sản xuất nhập kho, bán cho khách hàng để ngăn ngừa việc đưa sản phẩm kém chất lượng ra thị trường ảnh hưởng xấu đến uy tín của công ty. Cho nên việc kiểm tra chất lượng sản phẩm theo các công đoạn sản xuất là hết sức cần thiết. Vì vậy, việc làm này đòi hỏi cán bộ kiểm tra có chuyên môn giỏi, tinh thần trách nhiệm cao, cũng như đội ngũ công nhân có ý thức tốt trong lao động sản xuất. Tóm lại, nâng cao chất lượng giấy vở là một yêu cầu cần thiết để công ty tiếp tục giữ vững hình ảnh và thương hiệu với khách hàng “Thân thiện với môi trường và bảo vệ sức khỏe học đường”.