II. Nhân viên thời vụ
3.1.2.Quan điểm về nâng cao năng suất lao động tại công ty OpentourJSC, Hà Nộ
Hà Nội
3.1.2.1. Nâng cao NSLĐ dựa trên cơ sở nâng cao trình độ, năng lực nhân viên.
Để nâng cao năng suất lao động của nhân viên cần phải nâng cao năng lục nhận thức của chính bản thân họ. Ngoài trình độ chyên môn của bản thân thì tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt – đó là những kỹ năng không thể thiếu đối với nhân viên, đặc biệt là nhân viên trong ngành dịch vụ. Ngoài ra, sự đam mê, tính trung thực và nhẫn nại, giỏi chịu đựng cũng là những yếu tố mang tính thành công. Trong bối cảnh thị trường không được mở rộng, trong khi số lượng đối thủ cạnh tranh mỗi lúc một đông thêm đã khiến hoạt động kinh doanh trở nên khó khăn hơn, việc nâng cao doanh số và lợi nhuận gần như phụ thuộc hoàn toàn vào tài trí, năng lực, cũng như tính chuyên nghiệp của nhân viên trực tiếp. Do đó, công ty cần chú trọng xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Để làm được điều đó, công ty cần chú trọng trong công tác tuyển dụng và đào tạo cho nhân viên. Bỏ ra chi phí đào tạo nhân viên nhưng nếu đào tạo có kết quả tốt, ta sẽ tăng được năng suất lao động thông qua việc giảm thiểu chi phí và những khó khăn liên quan đến lao động.
3.1.2.2. Nâng cao NSLĐ dựa trên hoàn thiện chính sách, hệ thống hỗ trợ nhân viên
Nâng cao năng suất lao động, không chỉ phụ thuộc vào người lao động mà còn phụ thuộc rất nhiều vào các phương tiện hỗ trợ khác trong quá trình làm việc của họ. Nhất là trong thời đại của khoa học công nghệ kỹ thuật như ngày nay, các máy móc, thiết bị thông tin liên lạc, kết nối, tra cứu, quản lý,... không chỉ tiết kiệm thời gian, công sức của người lao động rất nhiều mà còn ngăn ngừa, hạn chế những sai sót trong quá trình làm việc. Nó thậm chí còn làm năng suất lao động tăng lên hàng trăm lần. Và đặc biệt là đối với những công ty du lịch nói chung, công ty Opentour JSC tại Hà Nội nói riêng; các hệ thống này còn là phương tiện để phục vụ khách hàng, là một yếu tố để khách hàng đánh giá năng lực cũng như vị thế của công ty. Thì để nâng cao năng suất lao động, công ty opentour JSC Hà Nội không thể không hoàn thiện hơn nữa các hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật này.
Nâng cao năng suất lao động của một doanh nghiệp kinh doanh sản xuất phụ thuộc rất nhiều vào chính bản thân những nhân viên trong doanh nghiệp đó. Để cho người lao động được nắm giữ quyền chủ động sẽ khiến họ cảm thấy được tôn trọng, họ có thể linh hoạt, tự tin xử lý các tình huống trong công việc. Khi đó, người lao động thực sự tự giác và gắn bó với doanh nghiệp, và việc trao quyền trở thành động lực thúc đẩy người lao động nâng cao tính sáng tạo, tính chủ động trong kinh doanh để nâng cao năng suất lao động.
Một phần quan trọng của việc thực hiện quyền tự chủ của người lao động và đưa người lao động tham gia vào việc quản lí doanh nghiệp chính là xây dựng được môi trường làm việc đáng tin cậy. Đây là một khía cạnh khá quan trọng đòi hỏi nỗ lực hết mình của các nhân viên trong doanh nghiệp. Một trong những nỗ lực đó là phải tạo ra được những tình huống cho phép người lao động bộc lộ bản thân mình. Để làm được như vậy cần phải có sự tôn trọng lẫn nhau giữa nhà quản trị và nhân viên, giữa các nhân viên với nhau. Quá trình này cần phải được tiến hành liên tục để sự tham gia của người lao động vào quá trình quản lí được bắt đầu và tiếp diễn một cách tự nhiên và mang lại hiệu quả. Lợi ích của quá trình sẽ được nhận ra khi bộ máy nhân lực của doanh nghiệp hoạt động tốt với sự tham gia tự giác của người lao động, qua đó thúc đẩy người lao động làm việc, giúp nâng cao năng suất lao động.
3.1.2.4. Nâng cao NSLĐ dựa trên nâng cao năng lực quản lý của nhà quản trị
Luôn tồn tại mối quan hệ mật thiết giữa hoạt động quản lý của nhà quản lý với kết quan hoạt động kinh doanh của công ty đó. Các nhà quản trị là những người đưa ra quyết định cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. ngay cả khi công ty có rất nhiều nguồn lực nhưng các nguồn lực đó có được sử dụng một cách có hiệu quả hay không đều phụ thuộc vào rất nhiều vào cách nhìn nhận và giải quyết vấn đề của nhà quản trị. Do đó, năng lực quản lý của nhà quản trị rất quan trọng trong rất nhiều vấn đề, ngay cả trong việc nâng cao năng suất lao động.
Trong cạnh tranh, một nhà quản lý hiệu quả đòi hỏi phải tập trung vào yếu tố phương pháp hơn là vào thời gian, phải có cách làm việc linh hoạt, chứ không phải chỉ cần cù. Điều này phụ thuộc vào năng lực áp dụng các phương thức mới một cách nhạy bén và khôn ngoan, sao cho đội ngũ nhân viên sẵn sàng chấp nhận và tuân thủ mệnh
lệnh. Các nhà quản lí cần phải biết cách sắp xếp công việc phù hợp, tăng cường tính tự chủ khi quyết định mọi công việc và không ngừng trau dồi năng lực lãnh đạo.
3.1.2.5. Nâng cao NSLĐ kết hợp phát triển ổn định, bền vững, gắn với trách nhiệm xã hội
Cải tiến năng suất phải đươc thực hiện theo hướng nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy phong cách sống lành mạnh. Nâng cao chất lượng cuộc sống không chỉ là cung cấp nhiều hàng hóa mà còn cho phép mỗi ca nhân tìm kiếm hạnh phúc và hoàn thành sứ mạng trong cuộc sống của họ. Năng suất trong tương lai không những nhằm thỏa mãn vật chất, mà còn thỏa mãn tinh thần của con người. Nâng cao năng suất lao động phải kết hợp với phát triển ổn định và bền vững, không vì lợi ích trước mắt, mà nâng cao năng suất lao động gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các lĩnh vực khác của xã hội.