II. Nhân viên thời vụ
3.1.1.Dự báo triển vọng về nâng cao năng suất lao động tại công ty Opentour JSC tại Hà Nội.
JSC tại Hà Nội.
3.1.1.1 Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty OpentourJSC, Hà Nội
a, Mục tiêu phát triển của công ty Opentour JSC tại Hà Nội trong thời gian tới - Dẫn đầu về chất lượng dịch vụ, duy trì và nâng cao vị thế của một công ty lữ hành hàng đầu tại Việt Nam trên mọi phương diện.
- Duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh hàng năm, mở rộng quy mô hoạt động.
- Tập trung phát triển các dịch vụ bổ sung làm đa dạng hơn các loại hình dịch vụ đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng.
- Cam kết luôn nổ lực mang lại những giá trị tốt nhất từ các dịch vụ lữ hành của mình cho khách hàng, đối tác và bảo đảm sự phát triển bền vững, hài hòa giữa quyền lợi công nhân viên công ty và cộng đồng xã hội.
Trong kế hoạch kinh doanh trong thời gian tới, công ty Opentour JSC tại Hà Nội đã đề ra một số mục tiêu về tình hình hoạt động kinh doanh đến năm 2015 như sau:
Doanh thu: 22.225.500.000 VNĐ Chi phí: 7.4241.400.000 VNĐ Lợi nhuận: 7.025.175.000 VNĐ
Về số lượt khách: 21.475 lượt khách.
b, Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty opentour JSC tại Hà Nội trong thời gian tới
Công ty Opentour JSC tại Hà Nội luôn lấy mục tiêu chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ là yếu tố đóng vai trò chủ yếu trong phương hướng hoạt động kinh doanh. Cụ thể:
- Đầu tư nâng cấp hạ tầng, trang thiết bị cho công ty đạt tiêu chuẩn, đồng bộ, tương xứng với quy mô của công ty, đảm bảo quá trình sản xuất và cung ứng dịch vụ đồng bộ, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc đổi mới và bổ sung nguồn nhân lực có trình độ cao, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách toàn diện nhằm thỏa mãn tốt nhất như cầu của khách hàng.
- Xúc tiến truyền bá thương hiệu sản phẩm, dịch vụ của khách sạn nhằm khẳng định vị thế, uy tín của công ty .
- Đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá hình ảnh của công ty tại các thị trường khách trọng điểm: Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, HongKong và thị trường khách tiềm năng: Pháp, Mỹ, Australia, Tây Ba Nha...
3.1.1.2 Mục tiêu nâng cao NSLĐ của công ty trong thời gian tới
- Tăng năng suất lao động của công ty, đặc biệt là lao động trực tiếp. - Thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, từ đó mở rộng quy mô, nâng tầm vị thế của công ty.
- Thỏa mãn nhu cầu người lao động, trả lương xứng đáng, ngày càng nâng cao chất lượng đời sống nhân viên trong công ty.