- Khuyến mãi cho người tiêu dùng cuối cùng: Hoạt động này phải gắn
b. Quảng cáo trên Internet
Sau 18 năm Internet có mặt tại Việt Nam, tính đến tháng 7/2011,số người dựng Internet ở Việt Nam đã vượt con số 31 triệu người, đạt gần 40% dân số cả nước (VOA news – ngày 25/3/2011 trích số liệu của Tổng Cục thống kê Việt Nam). Một báo cáo mới nhất của công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Nielsen cho biết, hiện nay Việt Nam có khoảng 112,6 triệu thuê bao điện thoại di động, tăng 4,8% và 41% số người dựng Internet ở Việt Nam truy cập Internet từ điệ thoại di động. Trong khi đó, người Việt Nam cũng bị ảnh hưởng nhiều nhất so với Đông Nam Á bởi các thông tin đăng trên mạng xã hội: 58% tin vào các đánh giá trực tuyến trên mạng và 81% sử dụng mạng xã hội như một kênh tư vấn để ra quyết định mua sắm.
Vì vậy hiện nay với tốc độ truy cập Internet ngày càng cao, nó đã trở thành công cụ phục vụ không thể thiếu trong cuộc sống, hoạt động kinh doanh của con người và là công cụ quảng cáo hình ảnh sản phẩm mạnh mẽ cho bất kể một doanh nghiệp nào. Internet giúp các doanh nghiệp tìm kiếm thông tin khách hàng, thông tin về sản phẩm đối thủ cạnh tranh…một cách nhanh chóng chính xác. Không những vậy, nó còn là công cụ hiệu quả để cho các doanh nghiệp quảng cáo hình ảnh, sản phẩm của mình đến với khách hàng. Nhìn thấy được sự quan trọng của Internet để khách hàng, đối tác tìm kiếm thông tin về sản phẩm, thông tin về công ty thì Công ty CP CNTP EnjoyFood đã lập nên Website riêng của công ty là www.thachduaraucau.v
Hình 2.1 . Hình ảnh Website của Công ty CP CNTP EnjoyFoo
Bên cạnh việc chứa đựng những thông tin hữu ích cho người tiêu dùng tìm hiểu về công ty, các ngành hàng, tin tức kinh doanh, các đại lý phân phối bán buôn bán lẻ, phòng ban kinh doanh & marketing, chăm sóc khách hàng… Công ty EnjoyFood đã nhấn mạnh quảng cáo thương hiệu Thạch rau câu dừa xiêm Cocojely, coi như đây là một sản phẩm cốt lõi, tạo ra giá trị của doanh nghiệp và đóng góp vào chính sách mở rộng thương hiệu ra một chuỗi các sản phẩm khác của doanh nghiệp trong tương lai
Ngoài những thông tin hữu ích trên Website như: các thông tin về sản phẩm Cocojely, địa chỉ các chuỗi cửa hàng, các tin tức mới nhất về khuyến mại, tích điểm hay nhận voucher…,trang Web của công ty luôn duy trì một
đường dây nóng chăm sóc khách hàng 24/24 qua điện thoại và e il.
Lợi dụng ưu điểm của Internet, đội ngũ nhân viên kinh donh củ a công ty cũng đã tìm kiếm khách hàng trên mạng và từ đó gửi thư, đường link website đến cho khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm, giá cả, ưu điểm của sản phẩm và cũng là để quảng cáo sản phẩm và gia tăng khả năng biết đến, ghi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Do việc kiên trì gửi các thông tin này đến một bộ phận lớn khách hàng tiềm năng, rất nhiều các cá nhân, tổ hức đó liê nhệ vớ i doanh nghiệp để tìm hiểu về cơ hội kinh doanh thông qua việc làm đại lý hay chuyển nhượng thương hiệu. Trong đó phải kể đến Khách Sạn Lào Cai và Hệ thống nhà hàng Bái Tử Long ở Quảng
c. nh.
Quảng cáo trên báo, tạp chí,
rơi
Quảng cáo trên báo, tạp chí tờ rơi là kênh quảng cáo hướng đến được đông đảo bộ phận khách hàng và tiết kiệm chi phí so với các kênh quảng cáo đại chúng khác như qua tivi, nhà đài…Tận dụng được ưu điểm này, công ty đã đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm trên tạp chí về thực phẩm ăn uống như: Tạp chí Văn hóa Nghệ thuật Ẩm thực, Tạp chí văn hóa, Tiếp thị Gia
Hình .15 . Quảng bá sản phẩm Cocoj y
trên tạp chí Văn hóa Nghệ thuật ẩm thực số 65, tháng 8/
10
Ngay từ những ngày đầu doanh nghiệp đi vào hoạt động, với nguồn tài chính còn eo hẹp, chủ trương tập trung vào chất lượng sản phẩm là cính , nhưng vẫn phải đáp ứng được mục tiêu phải tiếp cận được một thị trường tiêu thụ rộng lớn, doanh nghiệp đã đề ra một chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ và rầm rộ thông qua việc phát tờ rơi quảng cáo sản phẩm tại các địa điểm tập trung đông dân cư như: Các chợ, trung tâm thương mại, trường học, các bãi gửi
Hình 2.6 . Thiết kế tờ rơi quảng cáo sản phẩm Cocoje
2.3.2. Thực trạng hoạt động PR để phát triển thương hiệu Cocojely
PR là một hoạt động rất quan trọng để xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp nói chung và sản phẩm thạch dừa rau câu Cocojely nói riêng. Khẳng định sự vượt trội so với quảng cáo, PR dựng ngôn từ để diễn đạt thay vì hình ảnh. PR đã “đánh trúng” tâm lý của người tiêu dùng là khách hàng suy nghĩ bằng ngôn từ, không bằng hình ảnh. Vì hình ảnh của doanh
nghiệp được truyền tải bởi bên thứ ba của đại diện của quan hệ cộng đồng nên được đánh giá là khách quan và dễ gây được lòng tin hơn so với hoạt động quảng cáo thường mang tính chất thông tin 1 chiều. Một khi những thông tin về doanh nghiệp đã được công chúng thưà nhận, tạo ra dư luận tốt, nó sẽ có sức lan tỏa rộng lớn.
Thêm vào đó, Ngân quỹ cho hoạt động PR của các công ty thường ít hơn chi phí quảng cáo hàng chục lần. Tuy nhiên, hiệu quả thông tin thường lại không thấp hơn, do tính chất tập trung của đối tượng và nhờ tác dụng rộng rãi của truyền miệng (word – mouth).
Chính việc nhận thức được vai trò của PR trong chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu của mình, công ty đã tích cực tham gia phỏng vấn cho các tạp chí của người tiêu dùng, tham dự các hội chợ, triển lãm, và tích cực hoạt động tài trợ cho các tổ chức từ thiện, quỹ nhân đạo, hoạt động của tổ dân phố trực thuộc đại phương nơi có cửa hàng Cocojely…