TMĐT chỉ có thể tồn tại và phát triển tại một quốc gia khi tính pháp lý của
nó được thừa nhận. TMĐT xuất hiện ở Việt Nam từ rất sớm nhưng tận cuối năm 2005, đầu 2006 mới xuất hiện những bộ luật về TMĐT. Sự chậm trễ trong khâu ban hành luật vô hình chung đã đẩy sự phát triển của TMĐT tại Việt Nam chậm lại vài năm. Trên thế giới, TMĐT đã là một phần không thể thiếu trong đời sống kinh
doanh thì tại Việt Nam, dịch vụ này còn gặp quá nhiều trở ngại. Tuy nhiên, với sự phát triển của Internet, sự đầu tư đúng mực của Chính phủ, chiến lược tăng trưởng của các doanh nghiệp, TMĐT được xem là ngành có nhiều tiềm năng thu về lượng lợi nhuận khổng lồ cho nước nhà trong tương lai.
Muốn tăng niềm tin, xóa bỏ tâm lý e ngại của khách hàng khi tiến hành giao dịch trực tuyến thì cần hoàn thiện hạ tầng pháp lý về TMĐT tại Việt Nam và đẩy mạnh triển khai các văn bản pháp luật này. TMĐT là một lĩnh vực dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, vì vậy để các văn bản quy phạm pháp luật có thể đi vào cuộc sống thì các cơ quan nhà nước cần nỗ lực tạo môi trường thuận lợi để phát triển ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp. Nhà nước cần nhanh chóng triển khai trên diện rộng một số dịch vụ công như dịch vụ khai, nộp thuế điện tử để mọi người thấy được sự tiện ích, nhanh chóng của các ứng dụng TMĐT trong đời sống. Đồng thời, nhà nước cũng cần rà soát để loại bỏ những quy định chưa hợp lý, những kẽ hở trong các văn bản pháp lý; sửa đổi, bổ sung những quy định cần thiết nhằm xóa bỏ sự phân biệt giữa giao dịch truyền thống và giao dịch điện tử.
Ngoài ra, TMĐT là hoạt động có liên quan đến sự quản lí của nhiều bộ, ngành như giao thông vận tải, thương mại, hải quan, đo lường và kiểm định…Việc mỗi bộ ban hành một quy định riêng nhưng không đồng bộ, thậm chí còn mâu thuẫn với nhau đã gây ra những trở ngại không nhỏ cho hoạt động TMĐT. Việt Nam đã bắt đầu nghiên cứu và ứng dụng các công cụ truyền thông marketing điện tử trong việc giới thiệu sản phẩm cũng như quảng bá doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả thì cần sự hỗ trợ về luật pháp, về công nghệ, về tài chính… cũng như quan tâm hơn tới marketing điện tử nói chung và truyền thông marketing điện tử nói riêng từ phía nhà nước, các bộ ban ngành liên quan đảm bảo cho TMĐT đi vào đời sống nhân dân mang lại lợi ích to lớn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Thương mại điện tử đang trở thành một xu hướng chung của thế giới. Không nằm ngoài quy luật của thời đại, xu hướng áp dụng truyền thông marketing điện tử cũng đang ngày càng ăn sâu vào chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Có thể nói rằng, truyền thông marketing điện tử có vai trò quan trọng đối với hoạt động marketing, khác với truyền thông marketing truyền thống như báo đài hay truyền hình, tính tương tác từ hai phía của internet sẽ giúp khoảng cách của doanh nghiệp và khách hàng trở nên gần nhau hơn. Điều đó, sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, quảng bá thương hiệu hình ảnh tới khách hàng.
Trên cơ sở nhận thức lý luận chuyên ngành, phân tích, đánh giá thực trạng áp dụng các công cụ truyền thông marketing điện tử của công ty CP công nghệ Maxbuy Việt Nam, tác giả thấy rằng truyền thông marketing điện tử có vai trò quan trọng đối với công ty. Nhận thức được tầm quan trọng của nó nên công ty đã áp dụng các công cụ từ khi mới thành lập và mang lại hiệu quả tăng doanh số bán rất tốt, lượng khách hàng liên hệ với công ty, và khách hàng mua hàng từ việc biết đến công ty qua quảng cáo trực tuyến là khá đáng kể nhưng vẫn chưa phát huy tối đa hiệu lực của các công cụ này. Hơn nữa, khi mà cơ sở nhân lực cũng như vật lực về thương mại điện tử của công ty còn hạn chế, nên việc áp dụng truyền thông marketing điện tử chủ yếu tập trung vào việc quảng cáo trực tuyến mà chưa sử dụng có hiệu quả được các công cụ truyền thông marketing điện tử khác.Từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao hiệu lực của các công cụ truyền thông được sử dụng trong công ty.
Với hiểu biết và năng lực có hạn của một sinh viên, tác giả mong muốn những giải pháp mình đưa ra có thể giúp công ty Maxbuy nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung có điều kiện tương tự như Maxbuy có thể sử dụng các giải pháp đó để nâng cao hiệu lực các công cụ tuyền thông marketing điện tử mà công ty mình đang áp dụng hoặc sẽ áp dụng trong thời gian tới.