- Tiếp tục thực hiện chính sách chất lượng: Đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ đặt tiêu chuẩn, đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật, tiến độ thi công đúng theo thỏa thuận cho từng công trình, dự án và cam kết với khách hàng.
- Luôn giám sát và đo lường quá trình ký kết hợp đồng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ để đảm bảo rằng việc cung cấp phù hợp với các quy trình đã được thiết lập.
- Không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ và dự án của công ty ngày càng hoàn thiện về mặt chất lượng, thỏa mãn tối đa yêu cầu của khách hàng.
4.1.2. Định hướng và mục tiêu tuyển dụng nhân lực của INVETECH trong thời gian tới tới
- Quy mô cơ cấu nhân lực: Trong thời gian tới để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh thì quy mô nhân sự cũng được mở rộng đặc biệt là các vị trí về kỹ thuật kinh doanh. Tổng số lao động dự kiến trong năm 2015 là 148 người, tăng 25,4% so với năm 2014. Do trong năm 2014, số lượng lao động tuyển thêm chưa đáp ứng được đầy đủ nhu cầu tuyển dụng nhân lực như đã đề ra của công ty nên năm 2015 công ty cần tuyển thêm các vị trí ở công nhân ở xưởng gia công cơ khí và phòng bảo hành bảo trì. Phòng kinh doanh cần thêm nhân lực với vị trí kỹ sư kỹ thuật kinh doanh ở cả trụ sở chính tại Hà Nội và chi nhánh tại TP.HCM đều tuyển thêm 5 kỹ sư kỹ thuật kinh doanh dự án thang máy và 5 kỹ sư kỹ thuật kinh doanh dựa án điều hòa không khí.
Bảng 4.1: Nhu cầu tuyển dụng nhân lực năm 2015 ST
T
Các bộ phận Hiện có Nhu cầu So sánh
1 Phòng kinh doanh 08 28 20
2 Phòng bảo hành, bảo trì 20 25 5
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
- Chất lượng nhân lực: Công ty xác định trong thời gian tới sẽ nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực bằng cách nâng cao yêu cầu đối với trình độ của người lao động. Xuất phát từ nhu cầu thực tế và chiến lược kinh doanh, công ty sẽ duy trì một lực lượng lao động có năng lực, trình độ lao động được nâng cao. Trong số những nhân viên của phòng kinh doanh công ty không chỉ yêu cầu về ngoại hình; tốt nghiệp các chuyên ngành về kinh tế, xây dựng, cơ khí chế tạo, điện lạnh, kinh nghiệm làm việc mà còn có thêm nhiều yêu cầu cụ thể hơn. Bao gồm: Có kỹ năng và đã có kinh nghiệm kinh doanh thang máy hoặc các thiết bị công nghiệp, thiết bị ngành xây dựng,thiết bị cho các tòa nhà cao tầng; có khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng, xử lý công việc nhanh và hiệu quả, trình bày vấn đề lưu loát và tự tin; chủ động tìm kiếm, đàm phán với khách hàng; đam mê kinh doanh, tận tâm,trung thực, không ngại khó; phong cách làm việc khoa học (có kế hoạch), tôn trọng kỷ luật làm việc; có khả năng đọc được bản vẽ xây dựng và kỹ thuật, biết sử dụng cơ bản AutoCAD là một lợi thế; có khả năng bóc tách và tính toán khối lượng thiết bị và vật tư thi công (Áp dụng cho Kỹ sư Kỹ thuật điều hòa không khí); ưu tiên các trường hợp có quan hệ rộng rãi với các đối tác, khách hàng trong lĩnh vực đầu tư, xây dựng.
- Đào tạo và phát triển nhân lực: Để có thể đứng vững trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện này, INVETECH phải có sự nỗ lực vượt bậc, tận dụng mọi nguồn lực sẵn có và đặc biệt chú trọng đến nhân tố con người. Nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự là phải xây dựng được một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ, có đạo đức, có tinh thần trách nhiệm với công việc. Để thực hiện được điều này, ngoài việc thực hiện tốt công tác tuyển dụng thì công ty cần xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nhân sự. Không chỉ tiến hành đào tạo cho nhân viên mà còn cần đào tạo nâng cao trình độ cho cả các cấp quản lý, thực hiện kết hợp giữa đào tạo bên trong và đào tạo bên ngoài công ty, sau quá trình đào tạo cần thực hiện đánh giá kết quả công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Nếu kết hợp thực hiện tốt giữa tuyển dụng nhân lực và đào tạo phát triển nhân lực, công ty sẽ thực hiện được việc nâng cao năng lực trình độ của người lao động từ đó giúp nâng cao năng suất lao động và phát huy tối đa được khả năng của người lao động trong công ty.
4.2.Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực của INVETECH