Kết quả hồi quy mô hình
Yếu tố tận tâm tình cảm bị tác động rất mạnh và cùng chiều bởi 5 nhân tố thỏa mãn công việc là thu nhập, đào tạo-phát triển, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc, phúc lợi; trong đó nhân tốphúc lợi có tác động mạnh nhất (hệ số 0.350).
Đối với yếu tố tận tâm lâu dài cũng có 5 nhân tố có c ường độ ảnh hưởng mạnh và tỷ lệ thuận, đó là sự thỏa mãnđối vớithu nhập, cấp trên,đồng nghiệp,đặc điểm công việc và điều kiện làm việc. Trong mô hình nghiên cứu của đề tài này,
yếu tốtận tâm lâu dài bị chi phối mạnh nhất bởi nhân tố cấp trên (hệ số là 0.154). Riêng với yếu tố tận tâm chuẩn tắc thì chỉ có 3 nhân tố có tác động mạnh và cùng chiều, đó là sự thỏa mãn đối với phúc lợi, cấp trên và thu nhập. Cũng giống như mô hình của yếu tốtận tâm tình cảm, yếu tố tận tâm chuẩn tắc cũng bị nhân tố phúc lợi chi phối mạnh nhất (hệ số là 0.312).
Kết quả này cho thấy yếu tố thỏa mãn với các khía cạnh công việc của ng ười lao động có mối quan hệ cùng chiều với cả ba dạng tận tâm với tổ chức theo cách tiếp cận của Meyer và Allen. Điều này ủng hộ một phần kết quả nghiên cứu của Meyer, Allen và Smith (1993 ) khi nhóm tác giả nghiên cứu này tìm thấy rằng mức độ thỏa mãn trong công việc có mối quan hệ cùng chiều vớitận tâm tình cảm và tận tâm chuẩn tắc nhưng có mối quan hệ nghịch chiều với yếu tốtận tâm lâu dài.
Kết quả kiểm định sự khác biệt về mức độ thỏa mãn công việc theo các đặc điểm cá nhân
Có sự khác biệt giữa nam và nữ đối với sự thỏa mãn về yếu tố cấp trên,đồng nghiệp,đào tạo-phát triển và nam giới có mức độ thỏa mãn cao hơn nữ giới.
Yếu tố thỏa mãn vềthu nhập có sự khác biệt giữanhững nhân viên thuộc các nhóm tuổi khác nhau của Trung tâm.
Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy những ng ười độc thân đang làm việc tại Trung tâm có mức độ thỏa mãn cao hơn những người đã có gia đình về yếu tố điều kiện làm việc.
Xét về trình độ học vấn thì có khác biệt về mức độ thỏa mãn của người lao động đối với yếu tốthu nhập và cấp trên.
Đặc điểm thâm niên làm việc có khác biệt về mức độ thỏa mãn với các khía cạnh nhưthu nhập,đào tạo-phát triển,đồng nghiệp,điều kiện làm việc, phúc lợi.
Về hình thức hợp đồng, có sự khác biệt về các yếu tố thỏa mãn công việc như: thu nhập, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc và những người làm việc với hợp đồng XĐTH có mức độ thỏa mãn cao hơn những người làm việc theo hợp đồng KhôngXĐTH.
việc thỏa mãn vềthu nhập,đào tạo-phát triển, cấp trên,điều kiện làm việc và phúc lợi.
Với nhóm chức danh công việc khác nhauthì có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn vớithu nhập,đào tạo-phát triển, cấp trên,điều kiện làm việc.
Kết quả kiểm định sự khác biệt về mức độ tận tâm với tổ chức các đặc điểm cá nhân
Kết quả kiểm định cho thấy các đặc điểm cá nhân nh ư thâm niên làm việc, hình thức hợp đồng giao kết, bộ phận làm việc là có sự tác động khác biệt lên thành phầntận tâm tình cảm.
Kết quả kiểm định cũng cho thấy, đặc điểm giới tính chỉ tác động lên thành phần tận tâm chuẩn tắc và nam có mức độ tận tâm chuẩn tắc cao hơn nữ. Kết quả này giống một phần kết quả nghiên cứu của Irving, Coleman, và Cooper (1997): tuổi tác không liên quan đến mức độ tận tâm với tổ chức nhưng vấn đề giới tính thì có liên quan, cụ thể là nam có mức độ tận tâm với tổ chức cao hơn nữ. Riêng đối với thành phần tận tâm lâu dài thì không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê theo các đặc điểm cá nhân. Với nghiên cứu của Ellemer, Gilder, and Heuvel (1998) (trích dẫn bởi Adeyinka Tella và cộng sự, 2007) cho thấy rằng các đặc điểm về giới tính, trình độ học vấn hay quy mô công ty không có ảnh h ưởng rõ ràng lên ba thành phầntận tâm với tổ chức.
Trong khi kết quả nghiên cứu của Meyer và Allen (1997), chỉ ra rằng nhân tố tuổi tác có tương quan rõ ràng với thành phần tận tâm tình cảm và tận tâm chuẩn tắc nhưng không tương quan v ới thành phần tận tâm lâu dài thì kết quả của đề tài này lại cho thấy rằng yếu tố tuổi tác không có sự tác động rõ ràng lên các kiểu tận tâm của người lao động đối với Trung tâm Khai thác vận chuyển.