2 – Các loại tranh chấp thường gặp đối với hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế
2.3 Tranh chấp về phẩm chất hàng hóa (QUALITY)
"Phẩm chất”là điều khoản nói lên mặt "chất”của hàng hóa mua bán như tính năng, tác dụng, công suất, hiệu suất... của hàng hóa đó. Xác định cụ thể phẩm chất của sản phẩm, là cơ sở để xác định giá cả. Do vậy, xác định điều kiện phẩm chất tốt, dẫn đến xác định giá cả tốt, đúng và mua được hàng hóa đúng yêu cầu của mình. Điều kiện phẩm chất là một trong lí do chính dẫn đến tranh chấp đối với hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế.
Một trong những nguyên nhân gây ra tranh chấp về phẩm chất hàng hóa đối với hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là việc bên bán giao hàng không đúng với quy định của hợp đồng do quá trình vận tải.Quá trình vận tải thiếu cẩn thận của người chuyên chở sẽ là nguyên nhân dẫn tới hàng hóa gặp phải các tổn thất sau:
- Làm hư hỏng hàng hóa:
Hàng hóa tại cảng đi đã được giao lên tàu với đầy đủ các tiêu chuẩn xuất khẩu. Tuy nhiên, tại cảng đến, sau khi người nhập khẩu hàng nhận hàng lại đưa ra kết luận hàng bị hỏng, không đảm bảo được tiêu chuẩn để có thể tiêu thụ được số lượng hàng hóa đó. Nguyên nhân có thể do chế độ bảo quản trong quá trình vận chuyển không đúng yêu cầu, tiêu chuẩn nên đã gây ra hỏng hóc hàng hóa. Chẳng hạn như hàng hóa trong quá trình vận chuyển phải được để thẳng đứng, nhưng do không thực hiện đúng yêu cầu này nên hàng hóa bị hư hỏng.
Người bán đã ký hợp đồng vận chuyển với người vận chuyển để chuyên chở một khối lượng hàng hóa nhất định. Nhưng khi người mua nhận hàng thì hàng hóa bị thiếu so với những thỏa thuận mà bên mua và bên bán đã kí kết. Đôi khi, sự thiếu sót này là rất nghiêm trọng vì hàng hóa là hàng hóa đồng bộ như một hệ thống máy cán ép nhựa không được thiếu sót bất cứ bộ phận nào.
Những sự cố này là điều mà các bên hoàn toàn không mong muốn nhưng hoàn toàn có thể là căn cứ gây ra tranh chấp giữa các bên. Vận chuyển cũng là khâu gây ra nhiều khiếu nại nhất trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế.
Một lí do khác gây ra tranh chấp về phẩm chất hàng hóa trong hợp đồng này là vì các bên lựa chọn việc xác định phẩm chất dựa vào hàng mẫu hoặc dựa vào nhãn hiệu, hay dựa vào xuất xứ nhưng lại không quy định rõ các tính chất hoặc tiêu chuẩn hàng hóa cần phải đáp ứng thì có thể dẫn tới việc nhà xuất khẩu giao nhầm hàng cho khách mà không đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Điều này có thể là do các bên ở các quốc gia khác nhau, và hiện nay trên thế giới có nhiều hệ thống đo lường phẩm chất với các tiêu chuẩn khác nhau cũng như hệ thống đo lường phẩm chất của các quốc gia là khác nhau. Đây là trường hợp mà các sản phẩm của Việt Nam, tiêu biểu là một số sản phẩm hàng thủy sản đông lạnh đã gặp phải. Một sản phẩm hàng thủy sản đông lạnh của Việt Nam khi bán vào thị trường Châu Âu và Nhật Bản đã bị trả lại do dư lượng kháng sinh trong sản phẩm là cao hơn tiêu chuẩn của các thị trường khó tính này, mặc dù khi các nhà xuất khẩu Việt Nam xuất khẩu chính sản phẩm này vào các thị trường khác như Trung Đông, Thái,.. vẫn được chấp nhận.