3.3.2.1. Hệ thống chuyển mạch và quản lý thẻ
Năm 2008, Trung tâm Thẻ đã phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin và Tiểu ban dự án IPCAS thực hiện nghiên cứu, xây dựng giải pháp và chuyển đổi thành công toàn bộ dữ liệu thẻ của hệ thống cũ sang hệ thống chuyển mạch và quản lý thẻ mới. Giải pháp này đã giúp Agribank không phải phát hành lại 1,6 triệu thẻ, không phải thay đổi mã PIN của khách hàng, không phải dừng hệ thống. Thành
công này đã góp phần nâng cao uy tín của Agribank cũng như tiết kiệm chi phí phát hành lại thẻ cho ngân hàng khoảng 17 tỷ VND. Sau khi chuyển đổi sang hệ thống chuyển mạch mới, thời gian xử lý giao dịch thẻ nhanh hơn, giảm thiểu tình trạng lỗi mạng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ.
3.3.2.2. Trang bị hệ thống chấp nhận thanh toán và sử dụng thẻ
Tính đến 30/6/2012, Agribank đã có 2.100 máy được lắp đặt trên phạm vi toàn quốc, chiếm 14,9% thị phần, đứng đầu thị trường Việt Nam. số lượng ATM được phân bổ hợp lý cho các chi nhánh Agribank trong toàn hệ thống, đảm bảo nguyên tắc các huyện, thị trấn, thị xã đều có ATM của Agribank: số máy ATM lắp đặt tại khu vực đô thị (thành phố, thị xã) là 1.234, chiếm 58,8% tổng số máy ATM; Số máy ATM lắp đặt tại khu vực nông thôn là 866, chiếm tỷ lệ 41,2%. Việc rà soát các máy ATM hoạt động không hiệu quả được thực hiện thường xuyên để thực hiện điều chuyển máy, nâng cao lợi ích thu được từ ATM, đảm bảo lợi ích của Agribank. Cùng với việc các ngân hàng tham gia kết nối với các tổ chức chuyển mạch như Banknetvn, Smartlink, VNBC, phạm vi giao dịch và khả năng cung ứng tiện ích của hệ thống ATM của Agribank trở nên rộng hơn, đa dạng hơn. Ngoài ra Agribank là thành viên duy nhất thuộc hệ thống Banknetvn chấp nhận thanh toán thẻ CUP tại 100% ATM. Với mục tiêu Agribank tiếp tục là ngân hàng dẫn đầu về số lượng ATM, việc đầu tư, trang bị ATM đã góp phần đưa nghiệp vụ thẻ của Agribank phát triển lên một tầm cao mới, nhằm từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường trong nước.
Cùng với số lượng thẻ tăng nhanh ở các năm, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, số lượng EDC cũng được phát triển. Tính đến 30/6/2012, Agribank đã có 6.167 EDC tại ĐVCNT và tại quầy giao dịch của Agribank, con số này vẫn tiếp tục tăng trưởng theo từng tháng. EDC của Agribank chấp nhận thanh toán các loại thẻ quốc tế CUP, Visa, MasterCard và JCB và các loại thẻ của các ngân hàng thành viên Banknetvn/ Smartlink/VNBC phát hành.
3.3.2.3. Trang bị hệ thống máy cá thể hóa thẻ
Hiện nay, Agribank đã đầu tư, trang bị 02 hệ thống phát hành thẻ (DC9000E và MX6000) với công nghệ hiện đại, cho phép phát hành đến 1.200 thẻ/giờ và 01 hệ thống phát hành thẻ liên kết sinh viên với 05 máy SP75. Việc trang bị hệ thống máy phát hành thẻ đồng bộ và hiện đại làm cho tốc độ phát hành thẻ nhanh hơn, đảm bảo phục vụ kịp thời nhu cầu của khách hàng.