Tính đến 30/6/2012, VietinBank là ngân hàng dẫn đầu trên thị trường phát hành thẻ Việt Nam với hơn 10,5 triệu thẻ, gần 2.000 máy ATM và hơn 27.000 ĐVCNT trên toàn quốc. Đây là kết quả tổng hợp của rất nhiều chiến lược phát triển sản phẩm mà Vietinbank đã triển khai trong thời gian vừa qua.
Đầu tiên, Vietinbank xây dựng website riêng về sản phẩm thẻ tại địa chỉ http://card.vietinbank.vn. Tại đây, những thông tin về sản phẩm thẻ, những tin tức liên quan đến chương trình khuyến mại, ưu đãi chủ thẻ liên tục được cập nhật. Đồng thời, Vietinbank phát triển một kênh để tiếp nhận những ý tưởng, những ý kiến đóng góp về sản phẩm từ cán bộ chi nhánh và khách hàng. Yếu tố con người cũng được Vietinbank chú trọng. Trong tuyển dụng, Vietinbank thực hiện lôi kéo nhân lực có trình độ cao của các đối thủ cạnh tranh bằng những chính sách hấp dẫn. Trong thời gian ngắn, Vietinbank liên tục cho ra mắt các sản phẩm thẻ mới, với những ưu đãi và tính năng tiện ích hấp dẫn.
Bên cạnh đó, Vietinbank tăng cường việc hợp tác với tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp để cho ra đời những chương trình ưu đãi cho chủ thẻ. Website http://www.vietinbankshopping.vn/ ra đời, cung cấp thông tin được cập nhật liên tục về khuyến mãi/giảm giá của các doanh nghiệp, thương hiệu, cửa hàng dành cho chủ thẻ Vietinbank tới người tiêu dùng trên toàn quốc.
Vietinbank liên tục triển khai các chương trình khuyến mại thẻ: “Quẹt thẻ thưởng tiền - Tận hưởng cảm giác bay bổng cùng VietinBank”, “Tưng bừng đón Europe Cup 2012 cùng thẻ VietinBank tại BigC”, “Big sale new với thẻ Vietinbank trên POS Vietinbank”, “Cất cánh dễ dàng với Thẻ nội địa ATM E-Partner của Vietinbank”, “Cuồng nhiệt với thẻ ATM E-Partner, đón lốc New Ipad”, “Sức mạnh mới mùa khai trường - Mỗi tuần một năm học bổng”,…
Công nghệ chip EMV cũng đã được Vietinbank chính thức áp dụng cho nhiều hạng thẻ Cremium chuẩn, vàng và bạch kim, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng sản phẩm thẻ của mọi đối tượng khách hàng.
Có được những kết quả kể trên phần lớn do sự quan tâm và đầu tư của bộ máy quản lý điều hành ngân hàng Vietinbank. Sự hẫu thuẫn của bộ máy quản lý điều hành đã tạo đà phát triển nhanh chóng cho sản phẩm thẻ.