Những biện phỏp thực hiện cơ bản

Một phần của tài liệu Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn tại Công ty TNHH HOA MAI – Khỏch sạn FLOWER GARDEN (Trang 50)

II. CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CễNG TY 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của khỏch sạn

3.1.2.Những biện phỏp thực hiện cơ bản

- Tập trung cỏc biện phỏp mạnh mẽ mở rộng: Đổi mới cụng tỏc thị trường du lịch, xin giấy phộp kinh doanh lữ hành quốc tế, nghiờn cứu mở văn phũng đại diện như ở một số địa phương: Thành phố Hồ Chớ Minh và Quảng Ninh. Đầu tư ứng dụng cụng nghệ thương mại, kớch thớch người mua sản phẩm, gúp phần vào tăng trưởng khỏch quốc tế, khỏch nội địa. Phấn đấu cụng suất sử dụng buồng bỡnh quõn là 85% tăng doanh thu trờn 10%.

- Nõng cấp cải tạo cỏc khu nhà ở và cỏc trang thiết bị trong khỏch sạn nhằm khai thỏc cú hiệu quả hơn cụng trỡnh hiện cú, nhất là hội trường nhà ăn, điện nước bể bơi và một số cụng tỡnh khỏc. Mở thờm cỏc dịch vụ mới, kể cả việc tổ chức bờn ngoài cụng ty để nõng cao nguồn thu và giải quyết chi cho quỏ trỡnh xõy dựng củng cố cụng ty.

- Tiếp tục đầu tư theo chiều sõu và đổi mới cụng nghệ cũng như cỏc trang thiết bị, tăng cường đầu tư vào con người, tổ chức mạnh hơn việc học tập, tham quan trong và ngoài nước để đảm bảo phục vụ tốt yờu cầu của khỏch. Thực hiện sàng lọc theo tiờu chuẩn trong tuyển dụng để cú đội ngũ cỏn

bộ cụng nhõn viờn giỏi một việc, biết nhiều việc, cú phẩm chất, trỏch nhiệm cao, nhất là đội ngũ bỏn sản phẩm.

- Ban lónh đạo thường xuyờn quan tõm tới cụng tỏc đảm bảo an toàn trật tự cơ quan. Phấn đấu đơn vị an toàn và phỏt triển, lập tổ kiểm tra và tăng cường đổi mới cỏc hỡnh thức biện phỏp kiểm tra, kiểm soỏt trờn tất cả cỏc hoạt động của cụng ty.

- Tiếp tục đổi mới cơ chế quản lý, cơ chế quản lý phải phự hợp với từng dịch vụ, kớch thớch sự phỏt triển và năng động sỏng tạo của đơn vị, thường xuyờn kiểm tra nắm bắt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của cỏc đơn vị để bổ sung cơ chế quản lý. Ngăn chặn kịp thời những vi phạm quy chế quản lý của cụng ty.

- Đẩy mạnh phong trào thi đua khen thưởng, tạo ra những đũn bẩy sản xuất kinh doanh, khắc phục khú khăn vượt qua mọi thử thỏch để phấn đấu hoàn thành mục tiờu đề ra, phong trào phải thi đua lẫn nhau, kiểm tra lẫn nhau về nội dung, chất lượng, hiệu quả, tiết kiệm… Khen thưởng động viờn kịp thời những tập thể, cỏ nhõn cú thành tớch khắc phục khú khăn đem lại hiệu quả năng suất, chất lượng cao cho cụng ty.

- Phối hợp chặt chẽ với cỏc hoạt động của cỏc tổ chức đoàn thể, hoạt động của cỏc đoàn thể phải gắn với cỏc tổ chức cỏc phong trào thi đua với cỏc sự kiện lịch sử của Đảng và Nhà nước. Với nhiệm vụ chuyờn mụn và tăng cường tham gia vào cụng tỏc quản lý, giải quyết một cỏch thiết thực hiệu quả về kỷ cương, kỷ luật, về lao động giỏi, về việc làm, đời sống…

- Tăng cường hợp tỏc quốc tế bờn ngoài, liờn doanh, liờn kết để đảm bảo kết quả kinh doanh lõu dài và cú hiệu quả hơn: Chủ động chuẩn bị những điều kiện khi cú sự thay đổi của chớnh sỏch Nhà nước.

Một phần của tài liệu Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong kinh doanh khách sạn tại Công ty TNHH HOA MAI – Khỏch sạn FLOWER GARDEN (Trang 50)