- Uy tín với khách hàng là nhân tố quyết định sự thành công của chi nhánh .
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, định hướng nguồn hàng. - Tiếp tục xác định thị trường Mĩ là thị trường mục tiêu với đối tượng mục tiêu là các doanh nghiệp Mĩ hoạt động trong lĩnh vực may mặc và các văn phòng, khu công nghiệp. Bên cạnh đó Việt nam gia nhập WTO với cam
kết giảm dần thuế nhập khẩu từ các mặt hàng thì các mặt hàng nhập khẩu từ các công ty nước ngoài cũng là mục tiêu của Sotrans Hà Nội.
- Xác định thị trường Italia là thị trường chính, mặc dù không tiềm năng nhưng phải quan tâm và phát triển vì mối quan hệ ngoại giao.
- Tiếp tục mở rộng thị trường Úc, củng cố quan hệ với các hãng Tàu, hãng hàng không, từng bước hoàn thiện và phát triển bộ máy quản lý nhằm mục đích phục vụ hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực chủ yếu là dịch vụ đại lý, giao nhận vận tải(quốc tế và trong nước, kho bãi, dịch vụ hậu cần).
- Chú trọng công tác đào tạo phát triển trình độ kỹ năng nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ công nhân viên, nâng cao trình độ ngaọi ngữ, vi tính, duy trì việc đào tạo tại chỗ, đào tạo ngắn hạn và dài hạn. Đồng thời làm tăng doanh thu của chi nhánh bằng cách ký thêm các hợp đồng vận chuyển, cho thuê kho bãi và đẩy mạnh dịch vụ đại lý, giao nhận.
- Nghiên cứu đề xuất bộ máy quản lý gọn. nhẹ, phù hợp với điều kiện kinh doanh nhằm làm giảm chi phí dư thừa lao động. Bố trí lao động hợp lý với trình độ chuyên môn để giải quyết công việc đạt chất lượng và hiệu quả cao nhất. Khuyến khích toàn thể cán bộ, nhân viên đề xuất những ý kiến với Giám đốc chi nhánh trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh.
- Củng cố tổ chức và tiếp tục hoàn thiện công tác Quản trị nhân sự. Hoàn thiện và củng cố quan hệ mạng lưới giữa các phòng trạm với nhau.
- Ổn định việc làm và thu nhập cho cán bộ, nhân viên. Quan tâm đến đời sống tinh thần, xây dựng môi trường làm việc kỷ luật, an toàn và năng động, thân thiện, hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Thực hiện kế hoạch chấm điểm thi đua giữa các phòng và cho từng cán bộ, nhân viên theo các tiêu chuẩn đã đề ra. Có chế độ thưởng, phạt đối với cá nhân có thành tích tốt hoặc đối với cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ.