- Tiết kiệm chi phí cho đội ngũ nhân viên bán hàng Phát triển đội ngũ có trình độ chuyên sâu và năng
3.3.2 Kết quả tổng hợp phỏng vấn các chuyên gia
Những người được phỏng vấn đó là bà Huỳnh Thị Anh Thư – Giám đốc chi nhánh; ông Nguyễn Bá Vũ – Trưởng phòng kinh doanh.
Câu 1: Các căn cứ để công ty chọn mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng:
Bà Huỳnh Thị Anh Thư – giám đốc chi nhánh cho rằng: Căn cứ lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng của công ty dựa vào đặc điểm của khách hàng, mục tiêu của công ty, đặc điểm của sản phẩm, khả năng tài chính của công ty.
Câu 2: Hiệu quả hoạt động của mạng lưới bán hàng hiện tại của công ty:
Bà Huỳnh Thị Anh Thư – giám đốc chi nhánh đánh giá hiệu quả hoạt động của mạng lưới bán hàng của công ty đã có những thành quả đáng kể từ ngày đầu thành lập đến ngày hôm nay. Từ việc xâm nhập được vào thị trường miền Bắc, mở rộng thị trường thì mạng lưới đã xây dựng được các điểm, tuyến bán hàng ổn định và càng ngày càng nắm bắt tình hình thị trường, tâm lí khách hàng một cách hiệu quả hơn. Tuy vậy, thị trường vẫn còn rất tiềm năng và cần phải xây dựng một mạng lưới bán hàng hiệu quả hơn để có thể tận dụng tốt hơn cơ hội thị trường.
Ông Nguyễn Bá Vũ – Trưởng phòng kinh doanh thì nhận định mạng lưới bán hàng của công ty bên cạnh những thành quả đã được ghi nhận thì vẫn còn nhiều vấn đề cần xem xét để hoàn thiện hơn, hiệu quả hơn.
Câu 3: Trong tương lai, công ty có dự định thay đổi mạng lưới bán hàng của mình không? Nếu có, muục tiêu và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới đối với tổ chức mạng lưới bán hàng là:
Bà Huỳnh Thị Anh Thư – Giám đốc chi nhánh cho rằng công ty đang có dự định tiến hành đổi mới mạng lưới bán hàng của công ty. Về mục tiêu và định hướng phát triển của công ty đối với tổ chức mạng lưới bán hàng:
- Gia tăng doanh số bán tại các điểm bán hàng hiện tại của công ty.
- Hoàn thiện mạng lưới bán hàng tại khu vực miền Bắc và Bắc Trung Bộ đặc biệt thị trường tỉnh còn rất tiềm năng cần có chiến lược khai thác một cách hợp lí.
- Xây dựng các điểm bán hàng cho công ty ngoài mục tiêu số lượng điểm bán còn là chất lượng điểm bán. Chất lượng điểm bán ở đây là khả năng bán hàng của điểm bán với doanh số bán của điểm ổn định và hợp tác lâu dài.
Câu 4: Những khó khăn gặp phải trong quá trình tổ chức mạng lưới bán hàng trong tương lai:
Bà Huỳnh Thị Anh Thư cho rằng: Khó khăn lớn nhất là về khả năng tài chính của công ty: Công ty cũng đã có kế hoạch cải tiến mạng lưới bán hàng hiện tại của công ty nhưng vấn đề mở rộng mạng lưới bán hàng đi đôi với khả năng tài chính của công ty vì vậy cần phải xem xét, cân nhắc những cái đạt được nếu thay đổi mạng lưới bán hàng hiện tại.
Ông Nguyễn Bá Vũ cho rằng khó khăn sẽ gặp phải trong quá trình tổ chức mạng lưới bán hàng là vấn đề tài chính của công ty. Khó khăn tiếp theo là về lực lượng bán hàng: Với đội ngũ nhân viên hiện nay thì chưa thể mở rộng mạng lưới bán hàng. Thêm vào đó, các nhân viên chưa đáp ứng đủ kĩ năng cần thiết để tiến hành hoạt động bán hàng. Việc quản lí, kiểm soát nhân viên cũng là một vấn đề khi công ty muốn mở rộng thị trường tỉnh.
Câu 5:Tiêu chí lựa chọn điểm bán trong tương lai của công ty:
Ông Nguyễn Bá Vũ – trưởng phòng kinh doanh nhận định về tiêu chí lựa chọn điểm bán hàng trong tương lai:
- Điểm bán hàng có tiềm lực tài chính ổn định.
- Thực hiện tốt các cam kết và tạo được uy tín với công ty. - Có các chính sách dịch vụ và phục vụ khách hàng tốt.
Câu 6: : Đối với cơ quan nhà nước và các cơ quan chức năng khác thì ông (bà) có những kiến nghị gì để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nói chung và công ty mình nói riêng hoạt động và phát triển hơn
Bà Huỳnh Thị Anh Thư – giám đốc chi nhánh có các kiến nghị đối với nhà nước: Nhà nước cần hoàn thiện các chính sách liên quan tới luật áp dụng cho doanh nghiệp như luật thuế, luật thương mại, luật sở hữu trí tuệ,…nhằm tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp. Còn đối với các doanh nghiệp trong ngành thì nhà nước cần điều hòa các mâu thuẫn.
Nhà nước cần có các chính sách tín dụng, lãi suất nhằm hỗ trợ và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động.
Tăng cường giao lưu buôn bán với các nước trên thế giới, thường xuyên tổ chức các cuộc triển lãm, hội chợ hay các cuộc hội thảo,…