của chi nhánh công ty TNHH SX TPCN Bảo Long tại Hà Nội
3.2.2.1 Môi trường bên trong công ty
* Đặc điểm sản phẩm dịch vụ: Các mặt hàng chính của công ty như: Gà ác tiềm thuốc bắc, Gà ác hầm ngũ vị, Gà ác hầm nhân sâm, Gà ác tiềm bát bảo, Gà ác hầm nấm linh chi, Gà ác tiềm sâm quy, Chim cút hầm sen táo,…là thực phẩm chức năng vì vậy khách hàng và thị trường của công ty có những khác biệt riêng riêng không giống như thực phẩm bình thường. Do đó, việc lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng không thể phủ rộng như mặt hàng tiêu dùng thiết yếu mà theo đối tượng khách hàng của công ty.
* Chính sách phân phối sản phẩm: Chính sách phân phối sản phẩm của công ty là chính sách phân phối đại trà, doanh nghiệp sẽ khai thác tất cả các trung gian có thể đưa sản phẩm tới đa số khách hàng. Vì vậy, công ty cần có một mạng lưới bán hàng với độ phủ rộng thì mới có thể khai thác, phủ rộng được thị trường.
* Chiến lược kinh doanh: Công ty đang đặt ra mục tiêu thâm nhập thị trường tỉnh, tăng độ phủ thị trường vì hiện nay thị trường tỉnh còn đang rất tiềm năng. Qua đó kết hợp với công ty mẹ thì tổng công ty đã có độ phủ khắp trên toàn quốc.
* Khả năng tài chính: Chi nhánh công ty TNHH SX TPCN Bảo Long tại Hà Nội có vốn điều lệ là 2 tỷ đồng đến nay con số này đã lên tới gần 30 tỷ đồng. Chi phí dành cho bán hàng chỉ chiếm khoảng 15% nên công ty chưa có đủ điều kiện xây dựng được một mạng lưới rộng khắp, quy mô và hiệu quả. Vì vậy để thực hiện được mục tiêu mở rộng thị trường thì công ty cần phải sử dụng đến các đại lý trung gian kết hợp với việc xây dựng mạng lưới bán hàng phù hợp với ngân sách chi cho bán hàng của công ty một cách phù hợp.
* Nhân sự: Trong việc tổ chức mạng lưới bán hàng thì cấu trúc mạng lưới bán hàng và lực lượng bán hàng có mối quan hệ chặt chẽ và có sự tượng hỗ nhau, muốn có mạng lưới bán hàng hiêu quả thì lực lượng bán hàng phải phù hợp. Đi đôi với việc hoàn thiện mạng lưới bán hàng thì cũng phải hoàn thiện đội ngũ lực lượng bán hàng.
Hiện nay với tổng số 18 nhân viên phân bổ cho công tác quản lí và bán hàng thì nhìn chung lực lượng bán hàng đã có những nền tảng chuyên môn trong lĩnh vực bán hàng và cần có những cải tiến trong vấn đề đào tạo, đãi ngộ nhân sự nhằm tận dụng tối đa năng lực của nhân viên.
3.2.2.2 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
* Môi trường kinh tế: Trong thời kì nền kinh tế với tốc độ lạm phát lên tới 11,5% năm 2010 thì vấn đề sử dụng đồng tiền của người dân ngày càng được thắt chặt hơn. Do đó, một số nhu cầu về sản phẩm của công ty cũng bị giảm đi tương đối do đó cần phải tổ chức mạng lưới bán hàng một cách hiệu quả hơn nữa để đưa sản phẩm càng đến gần hơn đối với người tiêu dùng là rất cần thiết, thực hiện các dịch vụ khách hàng một cách chu đáo hơn, hiệu quả hơn.
* Môi trường văn hóa – xã hội: Sản phẩm của công ty là sự kết hợp giữa những tinh hoa của truyền thống và sự tiện lợi, thuận tiện cho việc sử dụng khi hiện nay thời gian sống ngày càng “ngắn” hơn. Do đó sản phẩm có những ưu thế nhất định khi đã khai thác được đặc điểm, những thay đổi để phù hợp hơn với cuộc sống trong xã hội.
* Đối thủ cạnh tranh: Có thể nói, công ty không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp vì trên thị trường chưa có công ty nào sản xuất sản phẩm cùng loại của công ty là gà ác tần đóng hộp vì vậy thị trường của công ty là hoàn toàn mở. Tuy nhiên, cũng phải nhìn nhận đến sự cạnh tranh từ các sản phẩm chức năng khác như: nước cốt gà Brand’s hay các cửa hàng, nhà hàng có thực đơn là các món ăn dinh dưỡng chế biến ăn ngay như gà tần thuốc bắc,… Môi trường cạnh tranh có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp nhưng cũng giúp doanh nghiệp hoàn thiện mình hơn để thích nghi với nhu cầu luôn luôn biến động của khách hàng.
* Khách hàng: Khách hàng của công ty chủ yếu là các siêu thị, nhà thuốc, cửa hàng,…Do mỗi đối tượng khách hàng lại có những đặc điểm khác nhau nên việc tổ chức mạng lưới bán hàng cần cân nhắc tới sự khác biệt đó để đưa ra những chính sách cho từng đối tượng khách hàng một cách hợp lí nhất.
* Nhà cung cấp: Chi nhánh công ty TNHH SX TPCN Bảo Long tại Hà Nội tuy là một đơn vị kinh doanh và hạch toán độc lập nhưng với chức năng phân phối toàn bộ sản phẩm của công ty mẹ là công ty TNHH SX TPCN Bảo Long. Do đó, nhà cung cấp sản phẩm chính là công ty mẹ đặt tại huyện Hóc Môn, thành phố Hồ Chí Minh. Vì thế, kết hợp với mạng lưới bán hàng tại công ty mẹ thì mạng lưới bán hàng của công ty tại Hà Nội sẽ tạo độ phủ trên toàn quốc về sản phẩm gà ác tiềm.