2.2.2.1. Phân tích nguồn lực
Các nguồn lực hữu hình
Tài chính: Đối với tất cả các công ty sản xuất và kinh doanh, tài chính, vốn đầu tƣ là một bộ phận trong hoạt động sản xuất nhằm tăng thêm cơ sở vật chất kỹ thuật mới duy trì hoạt động của các cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có. Nếu coi công ty nhƣ một cơ thể thì vốn đầu tƣ là dòng máu để nuôi cơ thể đó.
Đối với Gỗ Giang, nguồn vốn tự có trong những năm gần đây tăng nhanh, điều này thể hiện việc sử dụng vốn của công ty là có hiệu quả, quy mô vốn đã tăng, vốn kinh doanh tăng cho thấy xu hƣớng phát triển của thị trƣờng, tăng doanh thu do bán đƣợc sản phẩm. Mặt khác, quy mô vốn tự do cũng tăng lên do công ty đã đầu tƣ vào tài sản cố định, những trang thiết bị phục vụ cho sản xuất.
Bên cạnh đó, khả năng vay vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất từ các tổ chức tín dụng tốt và thuận lợi giúp Gỗ Giang có thể mở rộng sản xuất và kinh doanh.
Tuy vậy, Gỗ Giang cần sử dụng vốn hiệu quả hơn nữa, cơ cấu vốn có thể thay đổi linh hoạt để đầu tƣ có hiệu quả cao.
Nguồn vật chất: Gỗ Giang có 3 phân xƣởng. Tổng diện tích nhà xƣởng hơn 1500 m2, không gian này phần nào đáp ứng đƣợc nhu cầu sản xuất của công ty. Vì các sản phẩm gỗ thƣờng chiếm dụng không gian lớn, nên nếu có điều kiện để mở rộng phân xƣởng, thì khả năng mở rộng sản xuất cũng sẽ cao hơn.
Trang thiết bị của Gỗ Giang cũng nhƣ nhiều doanh nghiệp gỗ khá tại Việt Nam chủ yếu là bán tự động, đáp ứng đƣợc yêu cầu sản xuất đặc thù của ngành là chi tiết sản phẩm nhiều, thƣờng xuyên thay đổi và đƣờng nét tinh xảo, mềm mại với độ chính xác cao.
Có khả năng tiếp cận nguồn nguyên liệu với giá ổn định. Ngay tại làng Chàng Sơn cũng có nhiều đơn vị cung cấp nguyên liệu cho các doanh nghiệp trong làng, do vậy mà nguồn nguyên liệu cho Gỗ Giang khá ổn định. Bên
cạnh đó, công ty cũng trực tiếp nhập khẩu nguồn gỗ từ các nƣớc nhƣ Lào, Campuchia hay Nam Phi để có thể chủ động chọn nguồn nguyên liệu tốt nhất với chi phí thấp nhất. Nguồn gỗ nguyên liệu trong nƣớc từ Tổng công ty Lâm nghiệp Việt Nam cũng là một lợi thế khi đáp ứng đƣợc các đơn hàng lớn, giao hàng nhanh.
Công nghệ sản xuất linh hoạt, có khả năng sản xuất nhiều mặt hàng từ nhiều nguyên liệu khác nhau. Đây là một lợi thế của Gỗ Giang, khi sản phẩm của Gỗ Giang hƣớng tới sự độc nhất trong sản phẩm truyền thống là nhà gỗ, cũng nhƣ tính sáng tạo trong các thiết kế nội thất nhà ở hiện đại. Công ty có nhiều kinh nghiệm trong việc sản xuất các sản phẩm từ nguồn gỗ tự nhiên cũng nhƣ gỗ công nghiệp. Có những bí quyết là ra các sản phẩm chất lƣợng cao, đạt yêu cầu kỹ thuật và các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn. Ví dụ nhƣ đối với những sản phẩm truyền thống nhƣ nhà gỗ Việt Nam, Gỗ Giang đã tận dụng đƣợc lợi thế về chuyên môn tay nghề của những bậc nghệ nhân trong làng Chàng Sơn trong thi công cũng nhƣ những đổi mới trong thiết kế của đội ngũ kiến trúc sƣ giàu kinh nghiệm để đáp ứng đƣợc với nhu cầu mới của khách hàng về các loại sản phẩm này.
Các nguồn lực vô hình:
Nhân sự: Gỗ Giang là doanh nghiệp có nhiều lợi thế bởi đã thu hút đƣợc một nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm ngay tại địa phƣơng. Với tiêu chí là gìn giữ và phát triển những sản phẩm của làng nghề truyền thống, tạo thƣơng hiệu cho làng nghề, nên công ty có đƣợc sự ủng hộ tuyệt đối của những thợ thủ công, nghệ nhân trong làng mộc Chàng Sơn. Tận dụng những kinh nghiệm trong sản xuất của ngƣời lao động, Gỗ Giang đã đẩy mạnh sản xuất nhà gỗ truyền thống, đây cũng là sản phẩm mũi nhọn của công ty. Trong những năm qua, sản phẩm “nhà gỗ Việt Nam” đã tạo nên thƣơng hiệu của Gỗ
Giang. Nhắc đến nhà gỗ thì ngƣời ta sẽ nhắc đến Gỗ Giang, và khi nhắc đến Gỗ Giang thì sẽ nhắc đến làng nghề Chàng Sơn.
Bên cạnh đội ngũ nghệ nhân, công ty có gần 70% nhân sự là ngƣời trẻ, năng động, nhiệt tình và sáng tạo, đƣợc truyền dạy nghề bài bản. Công nhân làm quen dòng sản phẩm từ đơn giản đến tinh xảo, từ truyền thống đến hiện đại nên khả năng nắm bắt chu trình tạo sản phẩm nhanh và chuẩn xác. Cùng với đó là đội ngũ kiến trúc sƣ, kỹ sƣ có nhiều sáng tạo trong thiết kế công trình, tạo nên những mẫu nhà gỗ, những mẫu nội thất sáng tạo và mang bản sắc đặc trƣng riêng của Gỗ Giang.
Nguồn sáng kiến: Mỗi năm Gỗ Giang tự thiết kế từ 28 - 30 mẫu sản phẩm và bán trên 80% sản phẩm từ thiết kế của mình, có nhiều sáng kiến cải tiến quy trình sản xuất, cải tiến sản phẩm, hoàn thiện hệ thống sản xuất của công ty.
Danh tiếng: Bƣớc đầu xây dựng thành công thƣơng hiệu “Nhà gỗ Việt Nam”, “Nội thất Gỗ Giang”, có uy tín trong giới và khách hàng trong cả nƣớc.
2.2.2.2. Phân tích chuỗi giá trị công ty
Các hoạt động chính
Nghiên cứu và phát triển (R&D): Mỗi năm công ty có đƣợc từ gần 30 mẫu sản phẩm mới, nhiều đề xuất cải tiến mẫu mã, ngân sách R&D của công ty khoảng 0,5% doanh thu hàng năm.
Sản xuất: Sử dụng công nghệ bán tự động, kết hợp hiệu quả giữa máy móc thiết bị với khả năng, kinh nghiệm sản xuất của công nhân lành nghề, nhà xƣởng, kho bãi của công ty đƣợc bố trí phù hợp. Từ sự hiểu biết cặn kẽ từng đặc tính của các loại gỗ khác nhau, công ty đã xây dựng quy trình sản xuất khác nhau từ khâu xẻ, sấy đến khâu hoàn thiện sản phẩm để giảm tối đa tỷ lệ hao phí nguyên vật liệu. Sản xuất hoạt động mang lại giá trị gia tăng cao nhất cho công ty.
Marketing và bán hàng: Gỗ Giang chƣa có bộ phận marketing bán hàng riêng biệt, nhân sự cho công tác marketing bán hàng kiêm nhiệm, chƣa chuyên môn hóa nên hiệu quả còn thấp.
Dịch vụ khách hàng: chủ yếu là nhận phản hồi từ những thông tin về thực hiện đơn hàng, thời gian giao… Các phản ứng đƣợc đƣa ra thƣờng bị động, mang tính khắc phục khi khách hàng phàn nàn, chƣa có chính sách riêng biệt cho khách hàng mục tiêu.
Các hoạt động hỗ trợ
Nguồn nhân lực: trình độ công nhân lành nghề là điểm mạnh về nhân lực. Đội ngũ cán bộ công nhân viên gắn bó với công ty, nhiệt tình công tác, am hiểu về tình hình thị trƣờng, có kinh nghiệm về mặt hàng kinh doanh.
Thu mua nguyên liệu: Các nguyên liệu gỗ của công ty đƣợc mua theo chính sách gỗ của công ty, đảm bảo có chứng nhận FSC hoặc chứng nhận rừng trồng hoặc chứng nhận khai thác hợp pháp.
Cơ sở hạ tầng: Cấu trúc tổ chức của Gỗ Giang theo kiểu trực tuyến chức năng, sơ đồ tổ chức phù hợp với quy mô của công ty, tƣơng thích với công nghệ mà công ty đang sử dụng. Hệ thống kiểm soát của công ty luôn hƣớng đến việc cung cấp những sản phẩm có chất lƣợng và luôn thỏa mãn khách hàng. Công ty đang ở bƣớc khởi đầu xây dựng và phát triển một văn hóa doanh nghiệp để gắn bó các công nhân viên lại với nhau.
2.2.2.3. Đánh giá một số thông số hoạt động của công ty.
Các chỉ tiêu tài chính: Các hệ số về khả năng thanh toán của công ty qua các năm mặc dù hơi cao nhƣng vẫn đảm bảo ở mức an toàn. Khả năng thanh toán nhanh phổ biến của các doanh nghiệp trong ngành là từ 0,4x đến 0,8x, Gỗ Giang là 0,5x. Chỉ tiêu khả năng sinh lời thể hiện chất lƣợng tăng trƣởng của công ty. Khả năng sinh lời của Gỗ Giang ở mức trên trung bình 2.5% của ngành.
2.2.2.4. Phân tích chuỗi giá trị công ty
Các khả năng của công ty: Có khả năng bán hàng trực tiếp đến các công ty lớn mà không thông qua các công ty trung gian. Tiếp cận đƣợc với các nhà thầu xây dựng, chủ đầu tƣ, công ty kiến trúc lớn. Đối tƣợng khách hàng nhƣ vậy sẽ đƣa đƣợc sản phẩm của công ty đến với ngƣời tiêu dùng đƣợc tốt hơn, gần nhƣ chuyên môn hóa từng công đoạn. Bởi các chủ đầu tƣ, kiến trúc sƣ sẽ tƣ vấn cho khách hàng sản phẩm của công ty, Còn bản thân công ty không tập trung vừa sản xuất, vừa đƣa sản phẩm đến tận tay ngƣời tiêu dùng.
Có đội ngũ thiết kế có trình độ, khả năng thiết kế linh hoạt đáp ứng nhu cầu khách hàng. Có khả năng duy trì và phát triển tốt hệ thống truy tìm nguồn gốc sản phẩm COC và đội ngũ nhân sự thực thi công việc hiệu quả.
Nhận diện năng lực cốt lõi: Năng lực cốt lõi của công ty thể hiện qua các nguồn lực và khả năng của công ty, khả năng thiết kế linh hoạt đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hệ thống sản xuất làm ra sản phẩm đáng tin cậy của công ty đảm bảo bốn tiêu chuẩn của năng lực cốt lõi. Từ những lợi thế đó, Gỗ Giang xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh theo hƣớng tập trung vào chất lƣợng và đáp ứng khách hàng vƣợt trội.