- Máy chủ dữ liệu số: Do hệ thống thông tin thư viện cần lưu trữ rất nhiều dữ liệu đặc biệt là trong trường hợp sử dụng module dữ liệu số Không chỉ lưu giữ
1.2.3Người dùng tin và nhu cầu tin
NDT là một thành phần quan trọng cấu thành nên thư viện. Việc xác định NDT và NCT để căn cứ cho việc tổ chức toàn bộ hoạt động thông tin n i chung của cơ quan thông tin - thư viện là một công việc không thể thiếu trong bất k một cơ quan thông tin – thư viện nào. Thực hiện việc nghiên cứu này là nhận dạng nhu cầu về thông tin và tài liệu của họ để tìm ra những biện pháp cụ thể, phù hợp để đáp ứng chúng.
NDT tại Thư viện Trung tâm NĐ Việt – Nga là toàn thể cán bộ lãnh đạo, cán bộ nghiên cứu, chuyên gia Nga và công nhân viên trong toàn Trung tâm. C thể chia ra làm bốn đối tượng NDT là cán bộ lãnh đạo, quản lý; cán bộ nghiên cứu khoa học; giáo viên, học viên tiếng Nga và đối tượng khác bao gồm các cán bộ làm công tác bảo đảm, phục vụ, các nhân viên văn phòng.... M i nh m NDT c những đặc điểm khác nhau, vì vậy thư viện phải thường xuyên nắm bắt NCT của từng nh m đối tượng để c các hình thức phục vụ phù hợp, đạt hiệu quả cao.
Nhóm người dùng tin là cán bộ lãnh đạo quản lý:
Nhóm NDT này bao gồm Ban Tổng giám đốc, các cán bộ lãnh đạo Viện, phân viện, phòng trong Trung tâm. Nh m người dùng tin này là nh m đặc biệt quan trọng trong sự phát triển của Trung tâm. Họ vừa tham gia nghiên cứu khoa học vừa làm công tác quản lý, là những người đề ra mục tiêu phương hướng phát triển của đơn vị. Quản lý là quá trình chuẩn bị và thông qua quyết định trong những tình huống xác định hay giải quyết các vấn đề trên cơ sở thông tin thu nhận được. Thực chất của quá trình quản lý là việc ra quyết định vì vậy thông tin mà họ cần là những thông tin để ra quyết định, chỉ đạo điều hành công việc. Hiệu quả của quá trình quản lý tùy thuộc vào chất lượng của các quyết định. Quyết định c chất lượng là quyết định c luận cứ khoa học, đáp ứng kịp thời và thể hiện sự am hiểu, thông thạo vấn đề được xác định bởi sự đầy đủ, tính chính xác và kịp thời của thông tin, của số liệu, tư liệu c được. Như vậy c thể n i thông tin là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình chuẩn bị quyết định và thông tin chính là đối tượng lao động của người quản lý.
Một đặc điểm nữa là cường độ lao động của nh m này rất cao, nên thông tin cho nh m này mang tính chất chuyên sâu thuộc nhiều lĩnh vực đặc biệt về khoa học công nghệ. Chủ đề bao quát thông tin cho nh m NDT này c diện rộng trên nhiều lĩnh vực như những vấn đề thời sự, chính trị, xã hội quan trọng... Thời gian của nh m NDT này rất eo hẹp vì vậy họ cần những thông tin được đáp ứng nhanh, kịp thời và chính xác cao.
Phương pháp phục vụ cho NDT ở đây thường là phục vụ từ xa bằng cách cung cấp đến từng cá nhân các thư mục chọn lọc, các ấn phẩm thông tin và cho mượn tài liệu theo yêu cầu cụ thể.
Nhóm người dùng tin là cán bộ nghiên cứu khoa học:
Là những cán bộ nghiên cứu làm việc tại các Viện, các Phân viện, các Phòng nghiên cứu khoa học trong Trung tâm. Công việc của họ là nghiên cứu khoa học trên ba hướng của Trung tâm, hiện họ đang tham gia các đề tài nghiên cứu ở các cấp từ cấp Nhà nước, cấp Bộ quốc phòng, cấp Trung tâm. Đây là nh m người c trình
độ cao trên đại học và khả năng sử dụng ngoại ngữ tốt (từ 1-2 ngoại ngữ). Họ thường quan tâm đến những tài liệu chuyên sâu về lĩnh vực một ngành khoa học nào đ ở diện hẹp nhưng phải c giá trị nghiên cứu. Ngoài những thông tin mới cập nhật, họ cần cả những tài liệu hồi cố với mức độ xa hay gần tùy thuộc vào ngành khoa học mà họ nghiên cứu. Thường xuyên phải tìm tòi, đào sâu thông tin nên họ thường nắm vững nguồn tài liệu của mình, biết cách sử dụng và khai thác tài liệu thư viện, thông thạo tra cứu hệ thống mục lục và tra tìm tài liệu qua các CSDL, các nguồn tin điện tử trên máy tính.
Thời gian mà nh m NDT này dành cho nghiên cứu tài liệu là khá nhiều nên nhu cầu tin của họ là nhu cầu tư liệu và cần được cung cấp tài liệu gốc.
Nhóm người dùng tin là giáo viên, học viên tiếng Nga:
Đào tạo tiếng Nga là một trong những chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Nhiệt đới Việt – Nga. Hằng năm Trung tâm đều có các khoá học tiếng với hơn 70 học viên là các sỹ quan, chiến sỹ trong quân đội tham gia. Mặc dù không cố định nhưng đây cũng là một đối tượng người dùng tin cơ bản của thư viện.
Những cán bộ là giảng viên luôn khao khát thông tin vì thông tin là chất liệu, là nguyên liệu đầu vào cho quá trình nghiên cứu khoa học, giảng dạy và tiếp tục nâng cao kiến thức của họ. Tuy vậy, nguồn tài liệu truyền thống chưa đủ để họ c thể tiếp cận nguồn thông tin mới, đa dạng, phong phú. Điểm bất lợi nhất là tài liệu truyền thống không c khả năng lưu trữ được các thông tin ở dạng đa phương tiện, bao gồm cả hình ảnh, âm thanh…, trong khi đ , lượng thông tin này vô cùng cần thiết cho quá trình giảng dậy, đặc biệt trong giảng dậy ngoại ngữ.
Những học viên chủ yếu là các cán bộ đang công tác tại các đơn vị quân đội trong toàn Quân. Họ thường xuyên thay đổi và gia tăng theo các khoá học hàng năm. Họ cũng c quyền truy cập mạng và sử dụng các nguồn tài liệu số hoá tại Thư viện như những nh m người dùng tin khác. Đây là những người dùng tin c nhiều thời gian đến Thư viện truy cập mạng Internet và MISTEN, nhu cầu tin của họ rất đa dạng và thường c sự thay đổi. Họ c nhu cầu lớn về tài liệu số hoá tiếng nước
ngoài (tiếng Nga, tiếng Anh) về phương pháp thực hành tiếng, thông tin về văn hoá đất nước họ đang học tiếng… Ngoài ra, là những tài liệu phục vụ cho việc học tiếng là các giáo trình và các đĩa CD thực hành tiếng.
Nhóm người dùng tin khác:
Họ là những cán bộ làm việc tại các phòng chức năng, văn phòng, tài chính... Với nhóm NDT này thì chủ yếu đến thư viện để cập nhật kiến thức, thông tin mới và giải trí. Đối với các đối tượng này thư viện nên chủ động giới thiệu với họ những sách hay, sách tốt, những cuốn sách đang gây chú ý hiện nay.
NHÓM ĐỐI TƯỢNG SỐ LƯỢNG
(Người) TỶ LỆ (%) GHI CHÚ 1 Cán bộ lãnh đạo, quản lý 25 3.9 % 2 Cán bộ nghiên cứu 423 66.1 %
3 Giáo viên, học viên ngoại ngữ 90 14 % 4 Nh m người dùng tin khác 102 16 % Tổng cộng: 640 100% Bảng 1.1 : Các nh m người dùng tin 3.90% 66.10% 14% 16% Cán bộ lãnh đạo, quản lý Cán bộ nghiên cứu
Giáo viên, học viên ngoại ngữ Nhóm người dùng tin khác