- Ứng dụng chức năng quản lý truy cập
Hình 2.14: Thời gian đáp ứng NCT cho NDT
3.3 Đào tạo người dùng tin
NDT là một trong những yếu tố cấu thành cơ quan thông tin thư viện, là mục tiêu phục vụ của m i cơ quan. Vì vậy tại mọi cơ quan thư viện để đạt được mục tiêu là đáp ứng đầy đủ, nhanh ch ng, kịp thời nhu cầu của NDT thì ngoài việc phải xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin phong phú, cơ sở vật chất khang trang còn phải chú trọng đến công tác đào tạo NDT. Dù trong môi trường thư viện truyền thống hay môi trường hiện đại thì vấn đề đào tạo NDT luôn cần được quan tâm. Đặc biệt là trong thời đại công nghệ hiện nay, mọi hoạt động, mọi công tác phục vụ cũng như nguồn tin đã được hiện đại hoá thì việc quảng bá nguồn tài nguyên của thư viện, quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của thư viện càng cần được quan tâm.
Trước sự biến đổi, phát triển đa dạng ngày càng nhiều các dịch vụ và sản phẩm TT-TV hiện nay, việc đào tạo và huấn luyện NDT là cần thiết. NDT cần phải biết cụ thể mình cần thông tin gì, cần ở đâu và bằng cách nào để c thể khai thác được chúng. Nhất là trong điều kiện hiện nay, khi công nghệ xử lý và khai thác thông tin ngày càng được phát triển, phạm vi thông tin ngày càng được mở rộng thì NDT phải biết được chính xác những thông tin mình cần để khai thác. Khoảng cách không gian giữa cơ quan thông tin và NDT ngày càng được co hẹp lại do công nghệ mạng, công nghệ viễn thông… Điều này giải quyết được vấn đề đi lại, thời gian của
NDT, nhưng để làm được điều đ đòi hỏi phải c sự hiểu biết, các kỹ năng cần thiết để c thể thực hiện được những đòi hỏi đặt ra.
Mục đích của việc đào tạo NDT cũng chính là nhằm nâng cao trình độ tìm kiếm thông tin cho họ. Đào tạo NDT là nhằm giúp họ hiểu và nắm bắt được những cơ chế tổ chức của hoạt động TT-TV và biết sử dụng, khai thác các sản phẩm và dịch vụ TT-TV.
Qua khảo sát thì hầu hết các bạn đọc tại đây cũng đều biết đến các lớp tập huấn đào tạo NDT, tuy nhiên vì nhiều nguyên nhân như là đi công tác, bận công việc chuyên môn, hay thậm chí c bạn đọc cho rằng không quan trọng mà đã không tham gia các buổi tập huấn này. Và qua kết quả khảo sát chúng ta có thể thấy họ cũng vẫn quen với việc sử dụng các tài liệu dưới dạng truyền thống cũng như sử dụng các sản phẩm truyền thống mà với các sản phẩm hiện đại thì vẫn chưa hình thành thói quen sử dụng. Qua đ , chúng ta có thể thấy tầm quan trọng của việc hướng dẫn NDT sử dụng thư viện vẫn chưa được quan tâm đúng mức.
Đào tạo NDT ở Trung tâm chính là việc đào tạo các cán bộ nghiên cứu, cán bộ quản lý, và các cán bộ nhân viên trong Trung tâm do đ nội dung các khoá đào tạo chủ yếu tập trung vào việc giới thiệu nguồn lực thông tin trong thư viện, giới thiệu bộ máy tra cứu thông tin và lý thuyết tìm tin. Đối tượng là cán bộ nghiên cứu chiếm số lượng lớn, đa số họ c trình độ chuyên môn cao, trình độ tin học và ngoại ngữ tốt. Nhu cầu thông tin của họ là những thông tin theo chuyên ngành hẹp, theo từng chủ đề chuyên môn riêng. Cho nên cần tổ chức hướng dẫn cho họ sử dụng thành thạo ngôn ngữ từ khoá, ngôn ngữ phân loại, các toán tử logic trong tìm tin nâng cao. Hình thức tổ chức thành từng nh m nhỏ theo lĩnh vực chuyên môn hoặc theo chủ đề nghiên cứu của họ. Nội dung đào tạo đặc biệt quan tâm tới việc hướng dẫn họ khai thác, tìm tin và sử dụng các CSDL trực tuyến, các nguồn tin online và hướng dẫn họ biết cách lựa chọn tài liệu mình cần.
Thư viện cần lên kế hoạch các lớp đào tạo NDT theo từng thời gian cụ thể qua các lớp này bạn đọc sẽ được giới thiệu về nguồn tài liệu của thư viện và được hướng dẫn cụ thể cho việc sử dụng tìm kiếm thông tin. Thông qua đ thư viện cũng
nắm bắt được nhu cầu của họ để có thể giúp họ sử dụng các phương tiện kỹ thuật hiện đại nhằm tiếp nhận thông tin.
Bên cạnh đ thư viện cũng cần gửi những bản hướng dẫn sử dụng thư viện và cách tra tìm tài liệu thông qua Cổng thông tin điện tử đến từng phòng, ban để bạn đọc có thể tìm hiểu và tự tra tìm tài liệu tại bàn làm việc của mình. Ngoài ra, thư viện cũng nên hướng dẫn kỹ năng sử dụng thư viện cũng như internet thông qua trang web của thư viện cùng với các buổi hướng dẫn kỹ năng tại các lớp tập huấn. Qua trang web của thư viện cũng khuyến khích bạn đọc thể thiện mong muốn của mình để xây dựng trang web thân thiện hơn với người sử dụng.
NDT là một yếu tố luôn biến động vì vậy cần phải tổ chức đào tạo, huấn luyện thường xuyên, lâu dài và c kế hoạch cụ thể. Muốn vậy phải c sự nhiệt tình của đội ngũ cán bộ TT-TV,và c sự quan tâm, h trợ đầu tư thích đáng của lãnh đạo đơn vị để việc đào tạo, huấn luyện NDT đạt kết quả tốt.