- Ứng dụng chức năng quản lý truy cập
Hình 2.14: Mục đích đến thư viện của NDT
Tuy nhiên, có thể thấy nhu cầu về loại hình tài liệu mà bạn đọc quan tâm đến nhiều hơn là tài liệu giấy so với các loại hình tài liệu khác. (Xem bảng…)
STT Loại hình tài liệu Số lượng phiếu Tỷ lệ Ghi chú
1 Tài liệu trên giấy 108 72 (%) 2 Tài liệu trên mạng 69 46 (%)
3 Tài liệu điện tử 57 38 (%)
4 Khác 4 2.3 (%)
Bảng 2.4: Nhu cầu về loại hình tài liệu của bạn đọc
Nguyên nhân của thói quen sử dụng loại hình tài liệu này là bạn đọc chưa quen sử dụng tài liệu điện tử, bạn đọc cũng chưa có kiến thức về máy tính cũng như chưa được trang bị đầy đủ kiến thức về sử dụng tài liệu điện tử cũng như kỹ năng tìm kiếm TT trên Internet.
Với khối lượng thông tin khổng lồ do TVĐT mang lại thì việc khai thác được nguồn thông tin này lại phụ thuộc phần lớn vào khả năng của NDT. NDT phải sử dụng thành thạo máy tính cũng như có vốn ngoại ngữ nhất định bởi đây là điều kiện
tiên quyết để tiếp cận nguồn lực thông tin điện tử trong môi trường hiện đại hiện nay. Họ phải hiểu và có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm đơn giản nhất để truy cập được đến nguồn thông tin mà họ cần. Tuy nhiên để thông tin tìm được có chất lượng thì họ cần phải có được kiến thức về thông tin là công cụ chỉ đường giúp họ không bị lạc lối trong môi trường điện tử. Cụ thể họ cần có khả năng nhận biết được nhu cầu tin từ đ trình bày được nhu cầu tin của mình, làm sáng tỏ l hồng thông tin đ là về loại hình thông tin, lựa chọn được nguồn tin và có khả năng nhận biết được các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng truy cập nguồn tin. Họ phải có khả năng xây dựng được các chiến lược tìm tin và phải có khả năng so sánh và đánh giá thông tin nhận được từ các nguồn khác nhau, nhận biết được xu hướng và những vấn để về bản quyền cùng như nhận biết được các đánh giá của học giả về nguồn tin. Việc giúp NDT trang bị những kiến thức này phụ thuộc rất nhiều vào công tác đào tạo bạn đọc của thư viện.
Khi tiến hành khảo sát về việc tập huấn bạn đọc sử dụng thư viện thì hầu hết câu trả lời là bạn đọc chưa từng tham gia các lớp tập huấn này của thư viện (chiếm 68 %). Nguyên nhân mà bạn đọc đưa ra chủ yếu là không biết có các lớp tập huấn này (54 %) và cho rằng không quan trọng (24 %), không có thời gian tham gia do nhiều lý do chỉ chiếm (22 %). Chính vì vậy mà hầu hết bạn đọc đều muốn thư viện mở rộng dịch vụ hướng dẫn sử dụng tài liệu điện tử trong thời gian tới, chiếm (67 %) so với các dịch vụ khác. Qua đ có thể thấy công tác huấn luyện bạn đọc của thư viện chưa hiệu quả, chưa thu hút được bạn đọc vì vậy mà bạn đọc sử dụng thư viện vẫn theo thói quen mà chưa có kiến thức về tìm kiếm thông tin thực sự hiệu quả.
Để cải thiện việc người dùng tin chưa biết hết và chưa thành thạo sử dụng tài liệu điện tử, Thư viện cần quan tâm hơn nữa đến nội dung đào tạo sử dụng loại hình tài liệu này, cũng như tăng cường hơn nữa các hình thức tuyên truyền giới thiệu nguồn này đến đông đảo người dùng tin qua nhiều kênh thông tin khác nhau: Website của Thư viện, các hoạt động trưng bày giới thiệu tài liệu mới, tài liệu theo chủ đề, tư vấn thông tin cho người dùng, khảo sát nhu cầu tin tại Trung tâm…
Về mức độ thường xuyên truy cập trang Web của thư viện thì đa số bạn đọc trả lời là không thường xuyên chiếm 48 %, thường xuyên 27 % và chưa bao giờ là 25 % với các lý do: không biết đến trang web này, không có máy tính, mạng kém…Các thông tin họ cần chủ yếu bao gồm sách điện tử, bản tin điện tử, báo cáo khoa học… Và nhu cầu được cung cấp tài liệu điện tử bằng đĩa CD-ROM, bằng thư điện tử và trực tuyến. Tuy nhiên, khó khăn lớn nhất đối với bạn đọc trong việc sử dụng tài liệu điện tử là chưa được hướng dẫn cụ thể 47%, thiếu thiết bị là 24%, đường truyền là 23% và ngôn ngữ là 6%.
Đối với mạng MISTEN, qua khảo sát thì ý kiến chưa bao giờ truy cập mạng này là chủ yếu chiếm tới 47%, thường xuyên chỉ c 16% và thỉnh thoảng là 27%. Lý do họ đưa ra phần lớn là không biết c mạng thông tin này (57%), không c thời gian tham gia (15%), thấy không hữu ích (11%) và lý do khác như không c máy tính, đường truyền kém… (chiếm 17%). (Xem phụ lục 9)
Qua khảo sát điều tra công tác phục vụ bạn đọc ở thư viện của Trung tâm, cho thấy thời gian đáp ứng NCT cho bạn đọc tương đối nhanh ch ng và kịp thời, cụ thể: Nhanh 54%, Trung bình 46%, Chậm 0%
54%
46%
0%
Nhanh Vừa phải Chậm