4. Phương pháp nghiên cứu
3.2.2.Lựa chọn các chiến lược thơng qua ma trận QSPM
Bảng 11: Ma trận QSPM nhĩm S-O
Các chiến lược cĩ thể thay thế Ghi chú
Mở rộng &ø phát triển thị trường Phát triển sản phẩm mới Các yếu tố quan trọng Phân loại AS TAS AS TAS
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
1. Hiểu rõ về đặc trưng thị trường & hành vi của NTD 3 3 9 3 9 2. Cơng nghệ sản xuất tiên tiến 3 3 9 4 12 3. Sản phẩm chất lượng, uy tín trên thị trường 4 4 16 3 12 4. Mạng lưới phân phối chưa đủ rộng 2 4 8 3 6 5. Cơng tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm được
đầu tư bài bản 3 3 9 3 9
6. Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng 2 3 6 3 6 7. Cơ chế quản lý nhân sự bán hàng chưa chặt chẽ 2 3 6 3 6 8. Các hoạt động marketing cịn yếu và chưa hiệu quả 2 3 6 3 6 9. Sự phối hợp giữa các phịng ban cịn chưa hiệu quả
và kịp thời 2 1 2 2 4
10. Chi phí sản phẩm nhập khẩu cao 2 2 4 2 4
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOAØI
1. Nền kinh tế ổn định và phát triển 2 4 8 3 6 2. Giá trị thị trường các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng mạnh 2 1 2 2 4
3. Sự gia nhập của các đối thủ mới 2 3 6 3 6 4. Mức độ cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trên thị
trường 2 3 6 3 6
5. Sự phát triển của khoa học-cơng nghệ 3 2 6 2 6 6. Tỷ lệ sử dụng các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng nhanh 3 3 9 3 9
7. Xu hướng tiêu dùng của xã hội ngày càng tăng 3 3 9 2 6 8. Thương hiệu phổ biến và uy tín được NTD biết đến 3 3 9 3 9 9. Các biện pháp ngăn chặn hàng nhái, hàng giả chưa
hiệu quả 1 1 1 1 1
10. Cắt giảm thuế suất thuế nhập khẩu 2 2 4 3 6
Tổng số điểm hấp dẫn 135 133
Chiến lược “Mở rộng và phát triển thị trường” được chọn vì cĩ tổng số điểm hấp dẫn TAS cao hơn (đạt 135 điểm).
Bảng 12: Ma trận QSPM nhĩm S-T
Các chiến lược cĩ thể thay thế Ghi chú Khác biệt hĩa sản phẩm Duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm
Các yếu tố quan trọng Phân loại
AS TAS AS TAS
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
1. Hiểu rõ về đặc trưng thị trường & hành vi của NTD 3 3 9 3 9 2. Cơng nghệ sản xuất tiên tiến 3 4 12 3 9 3. Sản phẩm chất lượng, uy tín trên thị trường 4 4 16 3 12 4. Mạng lưới phân phối chưa đủ rộng 2 1 2 1 2 5. Cơng tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm được
đầu tư bài bản 3 4 12 3 9
6. Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng 2 2 4 2 4 7. Cơ chế quản lý nhân sự bán hàng chưa chặt chẽ 2 3 6 2 4 8. Các hoạt động marketing cịn yếu và chưa hiệu quả 2 3 6 2 4 9. Sự phối hợp giữa các phịng ban cịn chưa hiệu quả
và kịp thời 2 1 2 2 4
10. Chi phí sản phẩm nhập khẩu cao 2 1 2 2 4
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOAØI
1. Nền kinh tế ổn định và phát triển 2 1 2 1 2 2. Giá trị thị trường các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng mạnh 2 1 2 1 2
3. Sự gia nhập của các đối thủ mới 2 1 2 1 2 4. Mức độ cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trên thị
trường 2 4 8 3 6
5. Sự phát triển của khoa học-cơng nghệ 3 3 9 3 9 6. Tỷ lệ sử dụng các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng nhanh 3 3 9 3 9
7. Xu hướng tiêu dùng của xã hội ngày càng tăng 3 2 6 3 9 8. Thương hiệu phổ biến và uy tín được NTD biết đến 3 3 9 3 9 9. Các biện pháp ngăn chặn hàng nhái, hàng giả chưa
hiệu quả 1 3 3 3 3
10. Cắt giảm thuế suất thuế nhập khẩu 2 1 2 2 4
Tổng số điểm hấp dẫn 123 116
Nguồn: tổng hợp từ nhiều nguồn
Bảng 13: Ma trận QSPM nhĩm W-O
Các chiến lược cĩ thể thay thế Ghi chú
Đa dạng hĩa sản phẩm Củng cố và mở rộng mạng lưới phân phối
Các yếu tố quan trọng Phân loại
AS TAS AS TAS
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
1. Hiểu rõ về đặc trưng thị trường & hành vi của NTD 3 3 9 4 12 2. Cơng nghệ sản xuất tiên tiến 3 3 9 3 9 3. Sản phẩm chất lượng, uy tín trên thị trường 4 3 12 4 16 4. Mạng lưới phân phối chưa đủ rộng 2 2 4 3 6 5. Cơng tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm được
đầu tư bài bản 3 3 9 2 6
6. Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng 2 2 4 3 6 7. Cơ chế quản lý nhân sự bán hàng chưa chặt chẽ 2 3 6 3 6 8. Các hoạt động marketing cịn yếu và chưa hiệu quả 2 3 6 3 6 9. Sự phối hợp giữa các phịng ban cịn chưa hiệu quả
và kịp thời 2 2 4 2 4
10. Chi phí sản phẩm nhập khẩu cao 2 2 4 3 6
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOAØI
1. Nền kinh tế ổn định và phát triển 2 2 4 3 6 2. Giá trị thị trường các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng mạnh 2 2 4 2 4
3. Sự gia nhập của các đối thủ mới 2 3 6 3 6 4. Mức độ cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trên thị
trường 2 4 8 4 8
5. Sự phát triển của khoa học-cơng nghệ 3 3 9 2 6 6. Tỷ lệ sử dụng các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng nhanh 3 3 9 3 9
7. Xu hướng tiêu dùng của xã hội ngày càng tăng 3 3 9 3 9 8. Thương hiệu phổ biến và uy tín được NTD biết đến 3 3 9 4 12 9. Các biện pháp ngăn chặn hàng nhái, hàng giả chưa
hiệu quả 1 3 3 4 4
10. Cắt giảm thuế suất thuế nhập khẩu 2 3 6 2 4
Tổng số điểm hấp dẫn 134 145
Nguồn: tổng hợp từ nhiều nguồn
Chiến lược “Củng cố và mở rộng mạng lưới phân phối” được chọn vì cĩ tổng số điểm hấp dẫn cao hơn (145 điểm).
Bảng 14: Ma trận QSPM nhĩm W-T
Các chiến lược cĩ thể thay thế Chú Ghi
Củng cố hoạt động bán hàng và nâng cao sự phối hợp giữa các phịng ban Tăng cường các hoạt động marketing Các yếu tố quan trọng Phân loại AS TAS AS TAS
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG
1. Hiểu rõ về đặc trưng thị trường & hành vi của NTD 3 3 9 3 9 2. Cơng nghệ sản xuất tiên tiến 3 2 6 3 9 3. Sản phẩm chất lượng, uy tín trên thị trường 4 3 12 4 16 4. Mạng lưới phân phối chưa đủ rộng 2 3 6 3 6 5. Cơng tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm được
đầu tư bài bản 3 3 9 4 12
6. Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng 2 3 6 3 6 7. Cơ chế quản lý nhân sự bán hàng chưa chặt chẽ 2 2 4 4 8 8. Các hoạt động marketing cịn yếu và chưa hiệu quả 2 3 6 4 8 9. Sự phối hợp giữa các phịng ban cịn chưa hiệu quả
và kịp thời 2 1 2 2 4
10. Chi phí sản phẩm nhập khẩu cao 2 2 4 3 6
CÁC YẾU TỐ BÊN NGOAØI
1. Nền kinh tế ổn định và phát triển 2 2 4 2 4 2. Giá trị thị trường các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng mạnh 2 1 2 2 4
3. Sự gia nhập của các đối thủ mới 2 2 4 3 6 4. Mức độ cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trên thị
trường 2 3 6 4 8
5. Sự phát triển của khoa học-cơng nghệ 3 2 6 2 6 6. Tỷ lệ sử dụng các sản phẩm chăm sĩc da tăng
trưởng nhanh 3 2 6 3 9
7. Xu hướng tiêu dùng của xã hội ngày càng tăng 3 1 3 3 9 8. Thương hiệu phổ biến và uy tín được NTD biết đến 3 1 3 4 12 9. Các biện pháp ngăn chặn hàng nhái, hàng giả chưa
hiệu quả 1 1 1 3 3
10. Cắt giảm thuế suất thuế nhập khẩu 2 1 2 2 4
Tổng số điểm hấp dẫn 101 149
Nguồn: tổng hợp từ nhiều nguồn
Chiến lược “Tăng cường các hoạt động marketing” được chọn vì cĩ tổng số điểm hấp dẫn cao hơn (149 điểm).
Kết luận:
Trên cơ sở đánh giá, phân tích ma trận QSPM ở trên và căn cứ cũng như so sánh tổng số điểm hấp dẫn của các cặp chiến lược trong từng nhĩm chiến lược S-O, S-T, W-O và W-T, ta cĩ hệ thống các chiến lược bộ phận của Cơng ty Kao Việt Nam được lựa chọn như sau:
• Mở rộng và phát triển thị trường: cĩ tổng số điểm hấp dẫn (TAS) bằng 135 điểm.
• Khác biệt hĩa sản phẩm: với TAS=123
• Củng cố và mở rộng mạng lưới phân phối: với TAS=145 • Tăng cường các hoạt động marketing: với TAS=149.
Bốn chiến lược bộ phận được lựa chọn trên đây khơng phải là các chiến lược độc lập, tách rời mà ngược lại đĩ là một hệ thống các chiến lược chức năng cĩ quan hệ tác động qua lại chặt chẽ với nhau. Bằng cách thực hiện đồng bộ và cĩ hiệu quả bốn chiến lược trên sẽ giúp Cơng ty Kao Việt Nam khắc phục được những tồn tại, yếu kém nội tại cũng như những nguy cơ, thách thức từ mơi trường bên ngồi, tạo đà cho những bước phát triển mạnh mẽ và bền vững hơn trong tương lai.