4. Phương pháp nghiên cứu
2.3.2. Thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh
Với mục tiêu xây dựng nhãn hiệu và phát triển thị trường, trong những năm đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Cơng ty Kao Việt Nam đã đầu tư khá mạnh cho các hoạt động truyền thơng, tiếp thị. Kết quả là các sản phẩm của Cơng ty đã trở nên quen thuộc và phổ biến đối với người tiêu dùng Việt Nam ngay từ những ngày đầu xuất hiện trên thị trường.
Về kinh doanh, qua bảng kết quả kinh doanh (2006-2009) ở trên, ta nhận thấy Cơng ty đã khơng ngừng phát triển nhờ vào những yếu tố:
• Khơng ngừng nghiên cứu, giới thiệu những sản phẩm mới, giá trị gia tăng cao đến với khách hàng. Cuối năm 2007, Cơng ty giới thiệu sản phẩm sữa tắm Biore ra thị trường. Đây là một bước đi đúng lúc và hợp lý. Thêm vào đĩ, chương trình khuyến mại lớn trong năm dành cho người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa rửa mặt Biore từ tháng 4 đến tháng 6/2007 cũng đem lại kết quả thành cơng rực rỡ. Việc tung thành cơng sản phẩm sữa tắm và kết quả tốt từ chương trình khuyến mại này đã giúp doanh số ngành hàng chăm sĩc da của Cơng ty trong năm 2007 tăng trưởng đến hơn 24% so với một năm trước đĩ.
• Năm 2008, Cơng ty tiếp tục đẩy mạnh việc phát triển thị trường mới, củng cố thị trường hiện tại trước sự cạnh tranh gay gắt của đối thủ, đưa ra nhiều hoạt động khuyến mại cho người bán lẻ cũng như cho người tiêu dùng. Những hoạt động kết hợp giúp cho doanh số tăng trưởng hơn 13% so với năm 2007 mặc dù khủng hoảng kinh tế tác động khơng nhỏ đến cả thị trường nĩi chung và tập đồn Kao nĩi riêng.
• Một cột mốc lớn đối với Cơng ty diễn ra vào năm 2009. Đĩ là lần đầu tiên, Cơng ty hoạt động cĩ lãi tại thị trường trong nước. Với việc hợp lý hĩa chi phí, các chương trình hỗ trợ bán hàng hiệu quả, chiến lược phát
triển sản phẩm mới hợp lý, nâng cao năng lực hoạt động của các bộ phận chức năng cùng với việc tổ chức lại hệ thống phân phối trên tồn quốc đã giúp cho Cơng ty hoạt động hiệu quả và lành mạnh hơn, tiết giảm được phần lớn chi phí hoạt động. Đây cũng là năm đánh dấu sự trưởng thành của Cơng ty Kao Việt nam và hứa hẹn những kết quả tốt hơn nữa trong những năm kế tiếp sẽ đến với Cơng ty.
Bên cạnh những thành cơng đạt được, Cơng ty cũng cịn tồn tại một số khĩ khăn nhất định. Cơ chế quản lý bộ phận kinh doanh cịn khá lỏng lẻo, chưa chặt chẽ, đặc biệt là chưa cĩ cơ chế giám sát hiệu quả hoạt động kinh doanh. Chưa cĩ một thủ lĩnh quản lý bộ phận kinh doanh đủ thực lực và đủ tầm để lãnh đạo đội ngũ kinh doanh trong ngành được cho cĩ mức độ cạnh khốc liệt nhất hiện nay. Kết quả là tại một số khu vực, tình hình kinh doanh ngày càng đi xuống, tinh thần của nhân viên bán hàng khơng cịn cao, ảnh hưởng nghiêm trọng đến mục tiêu tăng trưởng về doanh số và thị phần của Cơng ty.