4. Phương pháp nghiên cứu
2.3.5.Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Với chiến lược chú trọng việc nghiên cứu, giới thiệu ra thị trường những sản phẩm mới, tạo nên xu hướng tiêu dùng mới nơi người tiêu dùng. Cơng ty Kao Việt Nam nhận được sự hỗ trợ rất lớn từ Tập đồn Kao Nhật Bản. Do đang sở hữu những cơng nghệ, bí quyết sản xuất những sản phẩm đột phá, tạo được uy tín trên thị trường, hiện tại Cơng ty Kao Việt Nam đang đẩy mạnh việc phát triển, sản xuất và giới thiệu ra thị trường nhiều sản phẩm mang tính cách mạng trong lĩnh vực chăm sĩc da:
Sản phẩm chống nắng Biore UV: hiện tại tập đồn Kao đang sở hữu cơng nghệ sản xuất sản phẩm chống nắng được đánh giá là tiên tiến bậc nhất hiện nay trên thế giới. Sản phẩm chống nắng Biore UV bên cạnh việc mang lại hiệu quả chống nắng tối đa cịn mang đến cảm giác nhẹ nhàng, mát dịu, khơng cịn cảm giác nhờn rít hay để lại những vệt trắng bệch trên da như các loại sản phẩm chống nắng khác trên thị trường. Khách hàng như quên đi cảm giác mình đang sử dụng sản phẩm chống nắng. Đây cũng được xem là điểm độc đáo tạo sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
Sản phẩm tẩy trang Biore: với tính năng tẩy trang triệt để nhưng khơng gây kích ứng và thật dịu nhẹ cho da. Đặc biệt, sản phẩm khăn giấy tẩy trang
Biore cĩ thể tẩy được cả mascara khơng trơi (waterproof mascara), Cơng ty Kao là cơng ty đầu tiên giới thiệu ra thị trường sản phẩm dạng này. Bên cạnh việc tiện lợi, cĩ thể sử dụng mọi lúc mọi nơi, sản phẩm này cịn giúp khách hàng tẩy trang hồn hảo lớp trang điểm của mình ngay cả lớp mascara khơng trơi mà đơi khi cần những loại sản phẩm chuyên dùng khác mới tẩy sạch.
Sữa tắm Biore: với việc phát minh ra cơng thức Vital Plus, sự kết hợp giữa hai thành phần là Vital Essence và Natural Serum, sữa tắm Biore bên cạnh việc chăm sĩc, nuơi dưỡng da cịn tạo nên lớp bảo vệ trên bề mặt da, giúp da khơng bị mất nước và khơng bị khơ, làn da phái đẹp luơn mềm mại và láng mịn. Bên cạnh đĩ, những hương thơm đặc trưng từ Nhật Bản, thư giãn trong lúc tắm và đặc biệt là khơng cịn cảm giác nhờn rít sau khi tắm là những thế mạnh luơn được khách hàng tin dùng. Đây chính là điểm mạnh của sữa tắm Biore so với các loại sữa tắm khác trên thị trường.
Bên cạnh việc đưa ra những sản phẩm chất lượng cao, tạo được sự tin dùng nơi khách hàng, Cơng ty cũng cĩ những bước đi sai lầm trong việc giới thiệu ra thị trường những sản phẩm khơng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam. Đây cĩ thể là kết quả của việc đồng bộ hĩa và hợp nhất các dịng sản phẩm trong khu vực. Một sản phẩm cĩ thể hoạt động rất tốt ở một thị trường nào đĩ trong khu vực nhưng khơng cĩ nghĩa là nĩ sẽ hoạt động tốt tại thị trường Việt Nam. Những bài học rút ra từ những kinh nghiệm này giúp ích rất nhiều cho Cơng ty trong việc nghiên cứu, khảo sát kỹ thị trường trước khi tung một dịng sản phẩm mới ra thị trường.