dung và hình thức đào tạo cần được đổi mới cho phù hợp
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo, nên lãnh đạo Bệnh viện từ nhiều năm nay đã quan tâm đến công tác này. Tuy nhiên hiệu quả công tác đào tạo trên thực tế còn chưa cao. Vì vậy bệnh viện cần đổi mới cả về nội dung và hình thức đào tạo cho phù hợp và hiệu quả hơn. Cụ thể là:
- Có chế độ đào tạo bắt buộc và đánh giá sau đào tạo đối với cán bộ quản lý để thúc đẩy họ nâng cao trình độ. Mỗi cán bộ quản lý phải tham gia các khóa học bắt buộc về chuyên môn, nghiệp vụ, về kĩ năng quản lý, ngoại ngữ, tin học…Khuyến khích đào tạo cán bộ quản lý thông qua các chính sách đãi ngộ, sử dụng hoặc đề bạt họ sau khi đào tạo. Đi đôi với hoạt động đào tạo, định kỳ BV cần tiến hành đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo của Công ty mình để từ đó có những điều chỉnh cho phù hợp, hiệu quả.
- Bệnh viện cần xây dựng và thực hiện các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ một cách thiết thực cho đội ngũ cán bộ quản lý và cán bộ nhân viên. Tức là các chương trình đào tạo phải được khảo sát, thiết kế sao cho phù hợp với yêu cầu công việc thực tế, tránh tình trạng bệnh viện tốn nhiều chi phí cho đào tạo nhưng sau đó kết quả công việc vẫn không được cải thiện. Muốn vậy phải bắt đầu từ việc xác định nhu cầu đào tạo từ các cá nhân và bộ phận, trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch đào tạo chính xác, trong đó nêu rõ ai cần đào tạo? Chương trình đào tạo như thế nào? mục tiêu đào tạo phải đạt và các nguồn lực cần cho mỗi chương trình đó là gì? v.v. Trong cơ cấu lao động hiện nay của Bệnh viện, theo đánh giá đã được trình bày ở chương 2, điểm yếu đáng lo ngại về chuyên môn tập trung chủ yếu ở bộ phận khám chữa bệnh và bộ phận tham mưu cho lãnh đạo, nhất là tham mưu về tài chính và tham mưu chuyên môn. Do vậy trước mắt sẽ ưu tiên đào tạo, bồi dưỡng: (i) kiến thức và kĩ năng quản lý cho cán bộ quản lý; (ii) kiến thức và kĩ năng tài chính cho bộ phận tham mưu; (iii) kĩ năng chuyên môn và quy trình khám chữa
bệnh. Ngoài ra kĩ năng làm việc nhóm còn khá xa lạ với cán bộ quản lý và chuyên môn của Bệnh viện, nên nội dung này cũng cần được đưa vào chương trình đào tạo một cách nghiêm túc.
- Trước đây BV chỉ mới chú ý tới hình thức đào tạo tại chỗ thông qua kèm cặp, hướng dẫn, vừa học vừa làm. Nay BV, có thể lựa chọn và kết hợp các hình thức đào tạo sau:
+ Đào tạo tại chỗ: là hình thức mà một nhân viên có kinh nghiệm sẽ nhận một nhân viên mới và hướng dẫn, chỉ vẽ cho họ cách thực hiện công việc. Cách này có thể áp dụng đối với các nhân viên mà BV mới tuyển dụng, nhân viên mới được điều động từ đơn vị, bộ phận này sang đơn vị, bộ phận khác. Phương pháp đào tạo này có chi phí thấp, dễ áp dụng mang lại hiệu quả cao. Tuy nhiên để áp dụng có hiệu quả BV cần xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
+ Đào tạo có định hướng: Trên cơ sở đánh giá năng lực, triển vọng phát triển của cá nhân người lao động, lĩnh vực hoạt động mà BV có nhu cầu, bộ phận nhân sự xây dựng kế hoạch đào tạo bổ sung kiến thức, kỹ năng cho người lao động được lựa chọn. Đối tượng mà hình thức đào tạo này hướng tới thường là những người trẻ tuổi muốn gắn bó làm việc lâu dài với BV, những người chuẩn bị đề bạt, bổ nhiệm vào vị trí mới. + Đào tạo bên ngoài: BV có thể gửi người lao động theo học các khóa học nâng cao kiến thức, kỹ năng, cập nhật tri thức mới; liên kết với các cơ sở đào tạo mở lớp đào tạo tại Công ty .
+ Hợp tác với các tổ chức hoặc bệnh viện chuyên khoa có công nghệ tiên tiến ở nước ngoài để tổ chức cho cán bộ cán bộ nhân viên được đi khảo sát và tham gia các khóa tập huấn chuyển giao công nghệ hiện đại của họ.
- Bên cạnh các chương trình đào tạo về chuyên môn nghề nghiệp, Bệnh viện cần quan tâm đến công tác giáo dục ý thức kỷ luật cho người lao động, để tạo ra động lực mạnh về ý thức, tinh thần, từ đó tạo ra kết quả làm việc cao.