• Chỉ tiêu về lợi nhuận
Hoạt động tín dụng là hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu cho ngân hàng. Lợi nhuận cũng chính là mục đích cuối cùng của ngân hàng khi quyết định cấp tín dụng. Việc cấp tín dụng có hiệu quả hay không thể hiện ở kết quả cuối cùng là ngân hàng có thu hồi được vốn và lãi đúng hạn, tức là có đem lại lợi nhuận cho ngân hàng hay không.
Cũng như lợi nhuận từ hoạt động tín dụng, lợi nhuận từ tín dụng cho doanh nghiệp XNK được xác định trên cơ sở thu nhập và chi phí.
+ Lợi nhuận tuyệt đối được xác định như sau:
Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí
Hoạt động tín dụng của ngân hàng hoạt động trên nguyên tắc hoàn trả đầy đủ vốn gốc và có thêm phần lãi, lãi từ hoạt động tín dụng là doanh thu chủ yếu của ngân hàng, phần lãi này nhằm để bù đắp các chi phí để huy động vốn cho hoạt động tín dụng. Đó là chưa kể tới phần chi phí dự phòng rủi ro tín dụng mà các ngân hàng phải trích lập đối với mỗi khoản cho vay ra, cũng như các khoản vay bị chuyển nợ quá hạn, nợ xấu.
Để đánh giá khả năng sinh lời của hoạt động tín dụng cho doanh nghiệp XNK, ngân hàng còn sử dụng các chỉ tiêu lợi nhuận tương đối, giúp ngân hàng đánh giá chính xác hiệu quả của từng khoản vay nói riêng và hiệu quả của toàn bộ hoạt động tín dụng cho doanh nghiệp XNK nói chung, để từ đó đưa ra các chính sách một cách đúng đắn nhất đối với khách hàng của mình.
Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng dư nợ tín dụng cho doanh nghiệp XNK mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận, tỷ lệ này càng cao thì lợi nhuận ngân hàng càng nhiều và hiệu quả tín dụng XNK càng lớn.
Chỉ tiêu này phản ánh vị trí của hoạt động tín dụng cho doanh nghiệp XNK trong hoạt động tín dụng chung của ngân hàng, chỉ tiêu này càng cao thì tỷ trọng đóng góp của hoạt động tín dụng XNK càng nhiều và ngân hàng cần chú trọng đến hoạt động tín dụng này để đẩy mạnh lợi nhuận thu được.
Chỉ tiêu này thể hiện lợi nhuận thu được từ hoạt động tín dụng cho doanh nghiệp XNK trong tổng lợi nhuận thu được của ngân hàng đồng thời cũng thể hiện vị trí của tín dụng cho doanh nghiệp XNK trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
• Chỉ tiêu về thu nhập:
Đối với hoạt động cấp tín dụng cho doanh nghiệp XNK, để đánh giá chính xác lợi nhuận từ hoạt động này, ngân hàng không những xem xét đến lợi nhuận thu được trực tiếp từ hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu mà còn phải cân nhắc đến thu dịch vụ ngân hàng có liên quan như phí thu được từ hoạt động thanh toán quốc tế, hoạt động kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ đổ lương qua tài khoản, lãi từ hoạt động tiền gửi…Đây là chỉ tiêu quan trọng phản ánh sự tăng trưởng về tín dụng cho doanh nghiệp XNK và trình độ công nghệ, tính chuyên nghiệp của cán bộ ngân hàng trong hoạt động dịch vụ khác.
Ngoài các chỉ tiêu định lượng trên, hiệu quả tín dụng cho doanh nghiệp XNK còn được thể hiện qua một số các chỉ tiêu định tính quan trọng như:
Sự hài lòng của khách hàng: Mức độ hài lòng của khách hàng phản ánh khái quát nhất chất lượng tín dụng cho doanh nghiệp XNK và khả năng thỏa mãn nhu cầu thị trường của ngân hàng. Để đo được chỉ tiêu này, thông thường các ngân hàng sẽ gửi phiếu thăm dò tới khách hàng. Trong phiếu này có các chỉ tiêu đánh giá như lãi suất, sự đa dạng củasản phẩm tín dụng, thời gian thực hiện giao dịch, thái độ, tác phong cán bộ ngân hàng…Mức độ hài lòng của khách hàng càng cao chứng tỏ sản phẩm tín dụng đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đây là nhân tố quan trọng quyết định lòng trung thành của khách hàng và hiệu quả hoạt động tín dụng cho doanh
nghiệp XNK của ngân hàng trong tương lai.
Tốc độ tăng số lượng khách hàng: Số lượng và thành phần khách hàng càng lớn, càng đa dạng, càng thể hiện hoạt động cấp tín dụng của ngân hàng cho các doanh nghiệp XNK có hiệu quả, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả cấp tín dụng của ngân hàng.
Qui mô hoạt động của ngân hàng: Thể hiện tiềm lực tài chính, uy tín của ngân hàng trong việc đáp ứng nhu cầu vốn và dịch vụ tốt nhất cho các doanh nghiệp nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp ổn định, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh.