Tại thị trường hàng không ở Việt Nam, ngày càng nhiều hãng hàng không ñược thành lập. Tạo ra một môi trường cạnh tranh sôi ñộng không chỉ giữa các hãng hàng không của Việt Nam và các hãng trên thế giới và còn giữa các hãng trong nước.
Việt Nam có 06 hãng hàng không, bao gồm: Air Mekong, Indochina Airlines, Jetstar Pacific Airlines, VASCO, VietJetAir, Vietnam Airlines, Jetstar Pacific Airlines, VASCO, VietJetAir, Vietnam Airlines. Tuy nhiên, hiện chỉ có
49
03 hãng ñang hoạt ñộng ñó là Jetstar Pacific Airlines, VASCO, Vietnam Airlines; 02 hãng ñã ñược cấp phép và sắp ñi vào hoạt ñộng (Air Mekong, VietJetAir) và 01 hãng ñang tạm thời dừng hoạt ñộng (Indochina Airlines).
Theo dự báo của Vietnam Airlines, thì ñến năm 2020 lượng khách ñi và ñến Việt Nam bằng ñường hàng không tăng hàng năm khoảng từ 10% ñến 20%. Theo ñó, năm 2010 dự kiến khoảng gần 22 triệu hành khách, năm 2015 khoảng trên 44 triệu hành khách và ñến năm 2020 là khoảng trên 77 triệu hành khách. Số liệu dự báo hành khách ñi và ñến Việt Nam bằng ñường hàng không từ năm 2010 ñến 2020 theo bảng 3.1.
Trên cơ sở dự báo về số lượng hành khách ñi và ñến Việt Nam và kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh của hãng, Vietnam Airlines ñã xây dựng kế hoạch vận chuyển hành khách của mình ñến năm 2020. Theo ñó trong năm 2010 sẽ thực hiện vận chuyển khoảng trên 11,5 triệu hành khách, chiểm khoảng 53% thị phần; năm 2015 vận chuyển khoảng gần 21,5 triệu hành khách, chiểm 48% thị phần và ñến năm 2020 thực hiện vận chuyển khoảng gần 35 triệu hành khách, chiểm khoảng 45% thị phần. Kế hoạch vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines ñến năm 2020 ñược thể hiện ở bảng 3.2.
3.2. Quan ñiểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines ñến năm 2020