Do ñặc thù của ngành hàng không là vận chuyển hành khách ña sắc tộc, ña ngôn ngữ, ña quốc gia. Nên ñể ñáp ứng nhu cầu về dịch vụ và an toàn cho tất cả hành khách ñòi hỏi phải có những tiếp viên người bản ñịa thông hiểu ñược văn hóa và ngôn ngữ của những nước mà Vietnam Airlines có ñường bay ñến. Theo số liệu thống kê ñến hết tháng 06/2010, số lượng tiếp viên hàng không phân chia theo quốc tịch thuộc Vietnam Airlines ñược thể hiện ở bảng 2.6:
Bảng 2.6: Số lượng tiếp viên hàng không theo quốc tịch Quốc tịch Việt Nam Nhật Bản Hàn Quốc Tổng
Số lượng (người) 1.614 50 39 1.703
Tỷ lệ 94,8% 2,9% 2,3% 100%
Nguồn: Báo cáo lao ñộng tháng 06/2010 - Đoàn tiếp viên – Vietnam Airlines Vietnam Airlines gia nhập liên minh hàng không toàn cầu (skyteam) vào tháng 06/2010, ñề ñáp ứng một số yêu cầu của skyteam thì số lượng tiếp viên người nước ngoài sẽ tăng lên cả về số lượng lẫn quốc tịch trong thời gian tới. Trước mắt, cuối năm 2010 và ñầu năm 2011 sẽ tổ chức tuyển dụng tiếp viên là người Đức, Nga và Pháp ñể phục vụ các ñường bay này.
Tuy nhiên, theo các quy ñịnh pháp luật của Việt Nam về lao ñộng người nước ngoài bắt buộc người nước ngoài lao ñộng tại Việt Nam phải tốt nghiệp ñại học trở lên, trong khi yêu cầu ñối với tiếp viên là người Việt Nam là tốt nghiệp PTTH. Đây chính là một trong những ñiều kiện ảnh hưởng ñến việc tuyển dụng và trả thù lao cho tiếp viên hàng không người nước ngoài.
31
2.2.3. Thực trạng nguồn nhân lực tiếp viên hàng không về chất lượng lao ñộng