7. Nội đung kết cấu đề tài
3.2.1. Quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực của ngành du lịch được dự báo trong thời gian tới sẽ thiếu một số lượng không nhỏ, bên cạnh đó nguồn nhân lực trong ngành còn bị đánh giá
67
là còn thiếu và yếu, thiếu về số lượng, yếu về trình độ và kỹ năng nghiệp vụ. Do đó cần quan tâm hơn đến công tác đào tạo để đáp ứng tốt hơn nữa cả về chất và lượng.
Hiện nay, Thành phố cũng đã có rất nhiều cơ sở đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực cho ngành du lịch, từ các trường cao đẳng, đại học cho đến các trung tâm đạy nghề hướng nghiệp. Tuy nhiên, một thực trạng phổ biến hiện nay là trình độ ngoại ngữ của nhân viên tại các cơ sở lưu trú, kinh doanh du lịch còn nhiều yếu kém, khả năng giao tiếp với khách quốc tế còn nhiều nhạn chế, nhất là khi ngày càng có nhiều du khách từ các thị trường Châu Á như Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc,... trong khi số lượng nhân viên am hiểu những ngôn ngữ này còn quá ít. Vì vậy cần quan tâm chú trọng đến 2 vấn đề trước mắt đó là thu hút nguồn nhân lực cho ngành, đào tạo những nhân viên tương lai giỏi về nghiệp vụ kỹ năng và trình độ ngoại ngữ và tin học. Phát triển thêm nhiều lớp đào tạo các ngoại ngữ khác như Tiếng Hàn, Tiếng Nhật, ...
Các trường học, cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch cần liên kết chặt chẽ với các khách sạn, nhà hàng, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tạo điều kiện cho sinh viên có nhiều cơ hội tiếp xúc thực tế, vận dụng thực hành kỹ năng nhiều hơn để có một kỹ năng nghiệp vụ nhất định khi ra trường chứ không phải chỉ học lý thuyết suông.
Nguồn nhân lực sẽ là một nhân tố quyết định sự thành công, chất lượng và sự phát triển của những doanh nghiệp du lịch TPHCM.