7. Nội đung kết cấu đề tài
3.2.4. Phát triển các dịch vụ kèm theo
Có thể nói du lịch MICE là loại hình du lịch tổng hợp và muốn phát triển nó cần phải có sự phát triển đồng bộ từ nhiều mặt từ chất lượng dịch vụ nơi lưu trú, quá trình tổ chức sự kiện cho đến các dịch vụ kèm theo như tour du lịch MICE, hoạt động tham quan, vui chơi giải trí trong thời gian tham dự sự kiện... Đồng thời, mở rộng và tăng cường dịch vụ MICE tại khách sạn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng doanh nhân.
70
Để tăng thêm sự phong phú cho sản phẩm du lịch nội địa cần đẩy mạnh các chuỗi sản phẩm tour tâm linh, tour mạo hiểm, du lịch rừng… Đây là những loại hình sản phẩm tuy chỉ đáp ứng thị hiếu từng loại hình khách hàng riêng biệt nhưng nếu kết hợp lại và đẩy mạnh sẽ tạo là động lực thu hút khách đi du lịch.
Thực tế cho thấy tại TP.HCM nói riêng cũng như Việt Nam nói chung thì du lịch MICE còn kém đa dạng và ít hấp dẫn. Do đó, cần đa dạng hóa các tour MICE, với lợi thế về hệ thống sông ngòi bao quanh thành phố, đó là một điểm mạnh để xây dựng các tour du lịch đường sông mang lại cảm giác mới lạ và thích thú cho du khách. Thời gian vừa qua, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch thành phố đã kết hợp cùng với Tổng công ty du lịch Sài Gòn – Saigontourist thực hiện nhiều chuyến khảo sát, nghiên cứu và thiết kế sản phẩm để sớm đưa loại hình này vào phục vụ khách du lịch với mục tiêu đa dạng hóa các tour du lịch, tạo sự mới mẻ, hấp dẫn với du khách trong và ngoài nước trong đó có đối tượng khách MICE.
Thời gian gần đây, loại hình teambuilding trở thành dịch vụ du lịch “hot” nhất và được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng những mong kết nối chặt chẽ các thành viên trong công ty. Đối với các doanh nghiệp lớn,cơ cấu nhân sự phức tạp,hay những công ty có nhiều chi nhánh trên nhiều tỉnh thành thì teambuilding là một giải pháp hoàn hảo để gắn kết các thành viên với nhau, tăng cường khả năng làm việc nhóm đồng thời cũng đem lại không gian thoải mái, thư giãn cho các thành viên. Teambuilding là loại hình du lịch mang lại nhiều lợi ích, vừa giúp nhân viên thư giãn nghỉ ngơi lại vừa gắn kết hơn các thành viên trong một tập thể để đạt hiệu quả cao trong công việc.TP.HCM là nơi tập trung nhiều công ty lớn, các công ty xuyên quốc gia,.... vậy nên nhu cầu xây dựng các chương trình teambuilding là rất lớn, với những lợi ích như vậy các công ty tour cần biết khai thác loại hình này để đa dạng thêm các tour MICE cho khách du lịch.
Các khu trung tâm mua sắm và vui chơi giải trí tại thành phố còn khá hạn chế và giá cả cũng khá là đắt đỏ so với các quốc gia trong khu vực. trong khi Thái Lan là thiên đường mua sắm, Singapore là trung tâm của các khu vui chơi giải trí nổi tiếng thì tại Việt Nam còn quá mờ nhạt, không có gì nổi trội. Do đó, cần có kế
71
hoạch xây dựng và phát triển thêm các khu trung tâm thương mại, mua sắm, khu vui chơi giải trí nhằm phục vụ tốt hơn đối tượng khách này. Muốn phát triển MICE thì trước hết cần phải đầu tư xây dựng các địa điểm vui chơi giải trí hấp dẫn khách du lịch, tạo ấn tượng tốt để khách quay lại lần sau.
Một số dự án đang trong quá trình triển khai và xây dựng trong thời gian tới như: Trung tâm thương mại SC VivoCity , tọa lạc tại quận 7, với diện tích 72.000m2, hay dự án xây dựng trung tâm thương mại của Tổng công ty thương mại
Sài Gòn với tổng vốn đầu tư khoảng 400 tỷ đồng tại số 252, đại lộ Võ Văn Kiệt,
đây sẽ trở thành những điểm đến mua sắm và giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế hàng
đầu tại TP.HCM trong tương lai.
Cần ưu tiên đầu tư phát triển các khu du lịch tổng hợp quốc gia và các khu du lịch chuyên đề. Liên kết các tuyến điểm du lịch như TP.HCM – Vũng Tàu, TP.HCM – Khánh Hòa – Đà Lạt,... để xây dựng các tour MICE hấp dẫn khách du lịch.