7. Nội đung kết cấu đề tài
2.3.Du lịch MICE tại TP Hồ Chí Minh
Nhắc đến TP.HCM người ta sẽ nghĩ ngay tới một thành phố sầm uất và náo nhiệt, một trung tâm Kinh tế- Chính trị lớn nhất cả nước, do đó không có gì đáng ngạc nhiên khi rất nhiều sự kiện lớn nhỏ trong và ngoài nước được tổ chức tại đây. Với lợi thế là một đô thị phát triển vượt trội, từ sau ngày độc lập cho đến nay, thành phố đã có những bước chuyển mình rõ rệt và mạnh mẽ từ hệ thống giao thông cho
32
đến cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu ngày một cao của du khách, đặc biệt là đối tượng khách MICE – những khách hàng mang lại nguồn thu đáng kể. Có thể nói TP.Hồ Chí Minh là nơi khởi nguồn cho du lịch MICE Việt Nam, ngay từ đầu năm 2005, MICE đã xuất hiện tại TP. HCM với đoàn khách MICE đầu tiên của Saigontourist, tuy loại hình này còn khá mới mẻ song nó đã nhanh chóng thu hút được sự quan tâm bởi khoản lợi nhuận khổng lồ mà nó mang lại.
Theo báo cáo của Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch TP.HCM, có 3,5 triệu lượt khách quốc tế đến thành phố trong năm 2011, khoảng 20% trong số này, tương đương 700.000 lượt là khách doanh nhân đến để làm ăn, tìm cơ hội kinh doanh hoặc kết hợp du lịch, tham gia các sự kiện... khách MICE nội địa cũng chiếm một số lượng lớn (3,6 triệu lượt, chiếm 30% tổng số khách nội địa tới TP. HCM). Vào cuối năm 2012, lần đầu tiên TP.Hồ Chí Minh đã tổ chức gian hàng riêng tại hội chợ chuyên về MICE ở Thái Lan. Khách MICE là phân khúc tiềm năng cho thị trường khách sạn TP.HCM, tăng từ 15% lên đến 30% so với cùng kỳ năm 2010 (Số liệu thống kê phòng R&D Sacomreal-S tháng 9/2011).Trong năm 2011 TP.HCM tập trung thu hút dòng khách MICE. Đây là loại hình du lịch thu hút dòng khách thương nhân, có mức chi tiêu cao góp phần tăng doanh thu du lịch cho điểm đến.
Ngày nay, nói đến việc tổ chức các sự kiện phải nói đến TP.HCM. Với rất nhiều sự kiện diễn ra hàng năm và đã trở thành thương hiệu quốc gia. Điển hình là Hội chợ Du lịch quốc tế hằng năm (ITE) với nhiều quốc gia tham gia. Bên cạnh đó, nhiều sự kiện khác cũng đã trở thành truyền thống của ngành Du lịch TP như Ngày hội du lịch TP.HCM, Liên hoan ẩm thực đất phương Nam, Lễ hội Trái cây Nam Bộ…Để du lịch MICE có được như ngày hôm nay, phải kể đến sự đóng góp to lớn của hệ thống các cơ sở kinh doanh lữ hành trên địa bàn thành phố, đặc biệt là sự nỗ lực hết mình của công ty Saigontourist, một trong những doanh nghiệp đầu tiên đã đặt nền móng cho ngành du lịch thành phố.
33
Hình 2.3.3: Hội chợ Du lịch quốc tế TP.HCM
34
Hình 2.3.2 : Lễ hội trái cây Nam Bộ 2013
Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist, một trong những đơn vị đưa MICE vào hoạt động sớm nhất tại Việt Nam cho biết, hiệu quả của MICE tạo doanh thu lớn nhờ đối tượng khách đông, tập trung, có khi đến vài trăm người, có mức chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài ngày. Trong tình hình kinh tế thế giới gây ảnh hưởng nhất định tới du lịch, tuy nhiên Việt Nam vẫn là điểm đến của nhiều đoàn khách quốc tế Mỹ, Ðức, Thái-lan, Nhật Bản, Trung Quốc với số lượng tới hàng nghìn người, bên cạnh lượng khách nội địa đáng kể. Trong 9 tháng đầu năm 2010, Saigontourist đã phục vụ hơn 65.000 khách MICE trong nước và quốc tế.
Tại Công ty du lịch Vietravel, lượng khách MICE chiếm tới 60% tổng số lượng khách tham gia du lịch. Hầu hết các công ty, các tập đoàn không chỉ đơn thuần đi du lịch thuần túy mà kết hợp tổ chức hội nghị, hội thảo, xây dựng đội ngũ phát triển ý tưởng sáng tạo theo nhóm (team building). Lượng khách quốc tế trong chín tháng đầu năm 2010 đạt hơn 22.000 lượt, trong đó khách Nhật Bản chiếm
35
khoảng 17.000 lượt, còn lại là khách từ các thị trường như Ðức, Pháp, Nga, Malaysia, Thái Lan, Trung Quốc và Indonesia.
Hình 2.3.3 : Tổ chức Teambuilding của Vietravel
Theo Vụ lữ hành, Tổng cục Du lịch, hình thức du lịch MICE vẫn luôn được coi là tiềm năng, các doanh nghiệp, các công du lịch cần phải tìm cách khai thác hiệu quả hơn mảng thị trường tour đầy tiềm năng và hấp dẫn này. Bởi theo tính toán của các công ty du lịch, loại hình du lịch MICE mang lại giá trị doanh thu cao gấp sáu lần loại hình du lịch thông thường. Sản phẩm MICE là tổng hợp của nhiều dịch vụ đòi hỏi các công ty du lịch luôn cung ứng dịch vụ trọn gói cho các đoàn gồm vận chuyển, lưu trú, tổ chức hội nghị, hội thảo, xây dựng chương trình team building, chương trình tham quan... Các chương trình tour MICE của các công ty du lịch, lữ hành cạnh tranh ở việc chuyên nghiệp hóa công tác tổ chức cũng như nghiệp vụ du lịch. Ðây cũng là cơ hội để các công ty lữ hành khẳng định vị thế và thương hiệu trong nền công nghiệp không khói này.
36