b. Nguyên nhân chủ quan
3.2.3.Giải pháp về công nghệ
Công nghệ luôn là một trong những vấn đề được quan tâm trong việc phát triển, mở rộng theo chiều sâu của bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất hay cung cứng dịch vụ nào. Trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng, đổi mới công nghệ trước hết là yêu cầu trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Tiếp đến, muốn ngân hàng sớm hội nhập vào các tổ chức tài chính quốc tế thì ngân hàng phải coi công nghệ là chìa khóa mở cửa ra bên ngoài, một trong những yếu tố quyết định sự thành bại trong cạnh tranh. Thực tế đã cho thấy rằng, dịch vụ ngân hàng mang tính đồng nhất rất cao, do đó ngân hàng nào biết tạo ra sự khác biệt trong dịch vụ, tính tiện ích cao thì ngân hàng đó sẽ có lợi thế mạnh trong cạnh tranh. Maritimebank cần hoàn thiện, củng cố xây dựng hệ thống máy móc kỹ thuật, phần mềm vi tính, công nghệ hiện đại tiên tiến với mức tự động hóa cao, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và hội nhập vào cộng đồng tài chính quốc tế. Trong quá trình cập nhật những công nghệ mới trong thanh toán của thế giới, phải xác định sản phẩm mới nào
phù hợp với thực tế ngân hàng và điều kiện thị trường hiện tại để áp dụng một cách hợp lý tránh lãng phí vốn đầu tư.
Ứng dụng công nghệ thông tin vào các sản phẩm dịch vụ, các nghiệp vụ ngân hàng nhằm tạo ra các sản phẩm mới có tính đột phá đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo yêu cầu phục vụ đa dạng các đối tượng khách hàng. Đẩy mạnh việc triển khai ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT của ngân hàng. Xây dựng và phát triển hệ thống ngân hàng theo mô hình hiện đại, nâng cao chất lượng, hiệu quả, cải tiến và tối ưu hóa các hoạt động nghiệp vụ kinh doanh truyền thống. Hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng và hệ thống thanh toán đối với khách hàng, xây dựng hệ thống thanh toán nhanh, an toàn và chính xác với mức chi phí hợp lý. Cải thiện và nâng cao trình độ tự động hóa trong quy trình nghiệp vụ ngân hàng là một trong những điều kiện tốt để quản lý vốn tập trung, tăng cường hơn nữa sự hòa nhập của hệ thống ngân hàng Việt Nam vào thị trường tài chính thế giới.
Đầu tư công nghệ phải đi đôi với bảo mật thông tin cho khách hàng cũng như chính hoạt động của ngân hàng. Phát triển công nghệ đi kèm với xây dựng hệ thống bảo mật nhằm bảo vệ các giao dịch được chính xác, nhanh chóng và an toàn, tránh gian lận, lừa đảo, phòng ngừa rủi ro cho các bên. Hoàn thiện hoạt động thông tin phòng ngừa rủi ro trong TTQT và thực hiện nối mạng giao dịch với khách hàng trước mắt là các khách hàng lớn nhằm đáp ứng một cách mau lẹ thông tin về tình hình tài chính thế giới cũng như nhu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng của ngân hàng cũng nhanh hơn.