Mục đích nghiên cứu các tác nhân ảnh hưởng đến chuỗi để từ đây phân tích lựa chọn giải pháp để nâng cấp chuỗi. Nhân tốảnh hưởng đến chuỗi bao gồm:
- Mức độ tín nhiệm giữa các đối tác (Trust) Sự tín nhiệm phản ánh một sự tin tưởng vào một đối tác và liên quan đến điểm yếu và khơng chắc chắn ở một khía cạnh nào đĩ của đối tác được tin cậy. Sự tín nhiệm là một chức năng của hành vi quan hệ cơng dân và sự tương tác thường xuyên. Theo Corbett và cộng sự (1999), một mối quan hệ thành cơng được đặc tả bằng sự tín nhiệm lẫn nhau và các doanh nghiệp cĩ sự tín nhiệm nhau luơn cĩ lợi nhuận, phục vụ khách hàng tốt hơn và dễ thích ứng hơn. Bản chất của sự tín nhiệm bao gồm sự phụ thuộc, niềm tin và sự cơng bằng.
- Quyền lực của các đối tác (Power) Khi hình thành một chuỗi phải xem xét quy mơ, tác động và trạng thái của các tác nhân tham gia . Nếu quy mơ của đối tác lớn hơn, cĩ ảnh hưởng nhiều hơn và vị thế cao hơn thì trong quan hệđĩ đối tác sẽ cĩ quyền lực nhiều hơn. Trong quan hệ, khi một bên cĩ quyền lực hơn cĩ nhiều khả năng gây sức ép lên bên ít quyền lực hơn trong việc đưa ra các quyết định cĩ lợi cho bên nhiều quyền lực hơn. Một khi cĩ quyền lực thì tác nhân này cĩ khả năng điều khiển, cho phép hoặc sử dụng ảnh hưởng của mình lên hành động của một tác nhân khác theo kiểu mệnh lệnh. Một đối tác khi cĩ quyền lực hơn đối tác khác cĩ khả năng buộc đối tác làm vài điều gì đĩ mà đối tác khơng thể hành động khác hơn được. Theo cơng trình nghiên cứu của Handfield cho rằng một trong những rào chắn lớn nhất để tín nhiệm nhau chính là quyền lực, chính vì vậy giữa quyền lực và tín nhiệm cĩ liên quan với nhau.
- Mức độ thuần thục trong quan hệ giữa các đối tác (Maturity) Gia tăng mức độ tương tác chuỗi giá trị càng nhiều dẫn đến giảm được tính khơng chắc chắn trong dự đốn cung, cầu và cải thiện được hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. ðây là cách tốt nhất để theo đuổi và đạt được lợi thế cạnh tranh. Các đặc điểm của quá trình thuần thục trong mối quan hệ đĩ là: khả năng cĩ thể dự đốn, năng lực, quyền lực điều khiển, hiệu lực và hiệu quả
- Tần suất giao dịch giữa các đối tác (Frequency). Tần suất chính là mức độ thường xuyên đề cập đến một giao dịch thường xảy ra như thế nào (Ellarm, 1991). Theo một nghiên cứu 160 doanh nghiệp thành cơng trong mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp phụ thuộc vào mức độ thường xuyên tương tác giữa các đối tác (Sahay, 2003). Khơng cĩ một quy luật chung để quyết định các đối tác nên tương tác
thường xuyên như thế nào, nhưng một ma trận danh mục gồm bốn nội dung liên quan đĩ là chiến lược, thuê ngồi, tự liên kết sản xuất và các liên quan mang tính thuận tiện. Mỗi khía cạnh đưa ra một mức độ liên quan khác nhau trong các hoạt động khác nhau. Giao dịch càng nhiều đưa đến hoạt động tương tác càng lớn và vì vậy định hình mối quan hệ gần gũi hơn và đảm bảo cho giao dịch đĩ suơn sẻ hơn.
- Khoảng cách giữa các đối tác (Distance) Theo Andrea Felsted [24, tr.2-3], khoảng cách giữa các đối tác trong chuỗi giá trị là muốn đề cập đến các khoảng cách về địa lý, khoảng cách về văn hĩa và khoảng cách về tổ chức giữa các đối tác trong chuỗi giá trị đĩ . Cụ thể là khoảng cách về địa lý, khoảng cách về văn hĩa, khoảng cách về tổ chức
- Chính sách của Chính phủ (Policies) Chính sách từ Chính phủ bao gồm rất nhiều khía cạnh khác nhau, tùy vào từng ngành hàng mà chính sách của Chính phủ sẽ quy định cụ thể những luật lệ trong kinh doanh khác nhau. Nếu chính sách của chính phủ trong lĩnh vực thuế quan và phi thuế quan của đối tác phù hợp sẽ khuyến khích và mở ra nhiều cơ hội giao dịch giữa các đối tác trong chuỗi. Các rào cản về thuế quan như tăng thuế nhập khẩu làm hạn chế giao thương, các rào cản phi thuế quan gồm các quy định tiêu chuẩn kỹ thuật mà một đối tác phải đáp ứng được như về thiết kế sản xuất, truy xuất nguồn gốc xuất xứ, bao bì nhãn mác, kiểm định vệ sinh an tồn thực. Theo Mentzer [72] cho rằng bất kỳ một tác nhân nào khi muốn tham gia vào chuỗi trong ngành nhưng khơng đáp ứng tốt các chính sách, luật định của quốc gia và quốc tế thì khĩ cĩ sự hợp tác được.