1. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị bán hàng của công ty
1.5. Trình độ của lực lượng lao động
Trình độ lao động có ảnh hưởng rất lớn tới việc lựa chọn nhân viên bán hàng và hoạt động giám sát bán hàng của công ty.
Đối với các doanh nghiệp thương mại người lao động đóng vai trò vô cùng quan trọng. Bởi nhân viên bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách
hàng, là người giới thiệu sản phẩm, thực hiện các kĩ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng đặt hàng, thực hiện các đơn hàng, và thu tiền hàng. Vì vậy, có được đội ngũ bán hàng có trình độ kĩ năng sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao trong hoạt động bán hàng. Do vậy, trong quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng đòi hỏi nhà quản trị phải lựa chọn những nhân viên có trình độ, kĩ năng tốt , trong quá trình làm việc cần không ngừng đào tạo phát triển.
Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, lao động là vấn đề được quan tâm hàng đầu, các doanh nghiệp luôn tìm kiếm người tài, người lao động có cơ hội tìm chỗ làm tốt hơn. Vì vậy nảy sinh những cạnh tranh trong thị trường lao động. do vậy công ty cần có những chính sách thu hút và giữ người tài tránh không chảy máu chất xám gây thiệt hại cho doanh nghiệp, gây khó khăn cho hoạt động bán hàng tốn kém khi tuyển nhân viên mới.
Để đưa ra các tiêu chuẩn kiểm soát bán hàng công ty phải dựa trên trình độ của nhân viên lao động. giao việc cho nhân viên, đặt ra mục tiêu bán hàng cho nhân viên bán hàng phải dựa trên khả năng của nhân viên, trình độ, kĩ năng của nhân viên bán hàng, khả năng phát triển của nhân viên
Trên đây là các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị bán hàng của doanh nghiệp. Những nhân tố này độc lập với nhau nhưng có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại lẫn nhau. Mỗi yếu tố có tác động khác nhau trong từng điều kiện, hoàn cảnh,tùy tình hình thị trường. Do vậy, đòi hỏi nhà quản trị có cái nhìn tổng quát về các tác động của các yếu tố từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp.
