* Mô hình hoạt động:
- Các phòng,tổ nghiêm túc thực hiện các quy định, quy trình mới theo hướng dẫn của Hội sở, phối họp có hiệu quả để đẩy nhanh tốc độ giao dịch, được khách hàng đánh giá cao.
- Việc xây dựng quy hoạch, bổ nhiệm nhân viên tại Chi nhánh được thực hiện đúng theo quy trình hướng dẫn của MB; bố trí sắp xếp, đề bạt nhân viên một cách khoa học,hợp lý, tạo động lực thi đua phấn đấu hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ kinh doanh.
- Về bộ máy lãnh đạo: đội ngũ lãnh đạo có trình độ, đảm đương được công việc trong giai đoạn hiện nay cũng như những giai đoạn tiếp theo nhưng phải cần tiếp tục cập nhật thêm kiến thức mới để đáp ứng đòi hỏi của môi trường kinh doanh không ngừng thay đổi như hiện nay khi Việt Nam đang tích cực hội nhập kinh tế quốc tế.
- Chi nhánh thường xuyên tổ chức các buổi học tập, thảo luận theo chuyên đề nhằm củng cố, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của từng nhân viên, đặc biệt quan tâm đến nhân viên được đào tạo tại chức. Ngoài ra Chi nhánh cần tạo điều kiện và khuyến khích các nhân viên tự học tập để không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ.
* Công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ
Trong năm 2011, công tác kiểm toán nội bộ của Chi nhánh đã được thực hiện nghiêm túc, hiệu quả, giúp các đơn vị liên quan kịp thời khắc phục những thiếu sót trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn. Những sai sót tại biên bản kiểm tra của các đoàn kiểm tra cũng đã được các phòng/tổ liên quan của Chi nhánh thực hiện chỉnh sửa và hoàn thiện. Chi nhánh tổ chức các chương trình kiểm tra, tự kiểm tra các nghiệp vụ, đảm bảo tính tuân thủ các quy trình và quy định của MB, công tác báo cáo với các phòng kiểm tra nội bộ khu vực được Chi nhánh thực hiện nghiêm túc.
* Thẩm định các dự án vay đảm bảo có chất lượng.
Chi nhánh luôn bám sát DN có nợ xấu, cùng làm việc với DN để tìm cách tháo gỡ khó khăn và tận thu nợ xấu, nợ ngoại bảng; tăng cường công tác kiểm tra các DN có nợ xấu; Định giá tài sản thế chấp của một số DN và cá nhân đảm bảo chất lượng và đúng thời gian.
* Công tác tài chính kế toán
Các nghiệp vụ được thực hiện đúng theo quy định, quy trình nghiệp vụ của NHNN và hướng dẫn của MB; các giao dịch phát sinh được hạch toán đúng và kịp
thời hạn chế xảy ra sai xót; thực hiện tốt công tác hậu kiểm kịp thời phát hiện các sai sót để chỉnh sửa. Công tác quyết toán năm 2011 đã đc thực hiện theo đúng thời gian qui định, đầy đủ, kịp thời và chính xác.
Chi nhánh đã xây dựng được cơ chế, động lực tài chính để thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Trong năm Chi nhánh đã thực hiện việc chi trả lương theo kết quả hoạt động kinh doanh của các phòng, tổ. Đây là động lực để các phòng phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ cũng như nâng cao ý thức trách nhiệm của từng cá nhân đối với kết quả hoạt động của Chi nhánh.