a. Trang bị công nghệ hiện đại
Trong điều kiện kinh tế hiện nay, công nghệ thông tin đã góp phần rất quan trọng và không thể thiếu trong khâu XHTD đối với khách hàng DN. Nếu ứng dụng công nghệ thông tin chính xác và nhanh chóng sẽ nâng năng suất lao động lên rất nhiều lần. Tuy nhiên, công nghệ thông tin cần phải theo kịp đà phát triển của ngành ngân hàng để có thể xử lý tốt thông tin đầu vào, quản lý các thông tin đầu vào để tạo nguồn cung cấp thông tin đầu ra một cách chính xác và nhanh nhất.
b. Xây dựng hệ thống lưu trữ thông tin tập trung
Việc lưu trữ thông tin của các khách hàng, kể cả thông tin cập nhật hàng ngày về tình hình hoạt động và hàng quý về các BCTC là một khối lượng công việc rất khổng lồ, không thể làm thủ công vì sẽ mất nhiều chi phí và không hiệu quả. Hiện nay, công việc này đang được thực hiện bán thủ công và đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc lưu trữ và cập nhật và tìm kiếm thông tin của CBTD.
Việc thiết lập hệ thống thông tin trên toàn hệ thống MB đang trở thành một yêu cầu rất cần thiết nhằm thúc đẩy hoàn thiện hệ thống XHTD khách hàng DN do đặc điểm của hệ thống thông tin ở Việt Nam có độ chính xác và tin cậy chưa cao. Hệ thống này sẽ giúp ích cho việc quản lý thông tin đồng bộ và hiệu quả trên toàn hệ thống MB. Bên cạnh đó, hệ thống này còn làm giảm thiểu chi phí thu thập thông tin của khách hàng.
Ngay bây giờ, MB cần xây dựng cơ chế trao đổi thông tin hiệu quả hơn, đảm bảo sự liên lạc thường xuyên, liên tục và kịp thời các thông tin giữa các bộ phận chức năng trong hoạt động cấp tín dụng. Công việc này cần đảm bảo sự phân tách giữa các bộ phận chức năng để thực hiện chuyên môn hóa và nâng cao tính khách quan nhưng không làm mất đi khả năng nắm bắt và kiểm soát thông tin của bộ phận quản lý rủi ro tín dụng. Muốn như vậy, những thông tin trọng yếu trong quá trình cho vay cần phải được CBTD cập nhật định kỳ và chuyển tiếp những thông tin này cho bộ phận quản lý rủi ro tín dụng phân tích, đánh giá những rủi ro tiềm tàng. Đồng thời, MB cần xây dựng hệ thống thông tin và phân tích thông tin toàn diện, cung cấp nguồn thông tin đầy đủ, chính xác và tin cậy cho các bộ phận chuyên môn có liên quan. Sự hợp tác một cách toàn diện giữa các ngân hàng trong xây dựng và chia sẻ cơ sở dữ liệu thông tin về DN, về ngành là một trong những cách tốt nhất để hoàn thiện hệ thống thông tin và giảm chi phí tìm kiếm thông tin hiệu quả nhất.