Môi trường làm việc là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến kết quả làm việc của cán bộ, nhân viên. Môi trường làm việc của người lao động liên quan đến không gian làm việc, đến phong cách lãnh đạo, đến văn hoá tổ chức, tâm lý âm nhạc hay bầu không khí làm việc tập thể. Môi trường làm việc tốt không chỉ kích thích tinh thần làm việc của người lao động mà thực tế cho thấy khi một tổ chức áp dụng phù hợp cách thức quản lý khoa học nơi làm việc của người lao động nó sẽ phát huy tốt vai trò kích thích tâm lý làm việc của người lao động
Techcombank đã xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, đầy đủ máy móc thiết bị như máy điều hoà nhiệt độ, máy tính, điện thoại, photo copy, máy fax, máy scan,…đặc biệt công ty đã nối mạng lan toàn hệ thống thuận tiện cho giao dịch, làm việc….,cứ mỗi quý chi nhánh lại cho kiểm tra lại chất lượng máy móc để bảo dưỡng hoặc thay thế vì thế các thiết bị máy móc phục vụ cho sản xuất kinh doanh luôn đáp ứng được nhu cầu làm việc của nhân viên.
Ban giám đốc chi nhánh là những người có trình độ học vấn cao kiến thức cao, có phong cách lãnh đạo riêng và đặc biệt họ rất thân thiện với nhân viên của mình. Lãnh đạo trong chi nhánh đều là những người đã có thâm niên làm việc lâu năm trong Ngân hàng nên họ hiểu rất rõ môi trường làm việc, văn hoá tổ chức vì vậy họ thường đưa ra được những chiến lược lãnh đạo sáng suốt nhất.
Đây là một kết quả hiếm thấy ở nhiều doanh nghiệp khác. Hầu hết các nhân viên được hỏi về sự thân thiện của ban lãnh đạo họ đều trả lời rằng ban lãnh đạo là những người cởi mở, dễ nói chuyện, khiến người lao động dễ bày tỏ ý kiến của mình.