II. TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XÂY DỰNG LẮP ĐẶT TẠI BẢO MINH QUẢNG NINH TRONG THỜI GIAN QUA.
2.1.Công tác khai thác bảo hiểm
2. Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng Lắp đặt tại Bảo Minh Quảng Ninh
2.1.Công tác khai thác bảo hiểm
Trong quá trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm, khâu tiếp cận khách hàng để giới thiệu và cung cấp cho họ sản phẩm bảo hiểm của Công ty là khâu đầu tiên có ý nghĩa vô cùng quan trọng, nó quyết định khả năng duy trì và phát triển của nghiệp vụ đó. Khâu khai thác bảo hiểm chi phối mạnh mẽ đến các
hoạt động kế tiếp khác của nghiệp vụ và ảnh hưởng lớn tới kết quả kinh doanh chung trong toàn Công ty.
Thực tế triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt tại Công ty Bảo Minh Quảng Ninh cho thấy nghiệp vụ này đã thu được kết quả kinh doanh thu phí bảo hiểm gốc rất khả quan. Ta có thể xem bảng số liệu sau:
Biểu số 2.3:Tình hình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng Lắp đặt tại Bảo Minh Quảng Ninh (2003 - 2007)
Năm Chỉ tiêu Đơn vị 2003 2004 2005 2006 2007 Số đơn cấp Đơn 39 50 52 75 120
Doanh thu phí bảo hiểm kế hoạch
Triệu
đồng 1.732 1.820 2.000 2.350 3560
Doanh thu phí bảo hiểm thực hiện Triệu đồng 1.512 1.714 2.190 3.623 4.801 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch % 88,42 94,50 109,5 154,17 134,85 Tốc độ tăng doanh thu phí % - 13.35 27.78 65,43 32,51
Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm của Bảo Minh Quảng Ninh.
Qua bảng số liệu trên ta thấy được tình hình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt ở Bảo Minh Quảng Ninh là không ổn định. Trong vòng 5 năm từ năm 2004 – 2007 thì số đơn bảo hiểm liên tục tăng từ 39 đơn lên 120 đơn. Số đơn bảo hiểm tuy có tăng nhưng còn ít so với tiềm năng của nghiệp vụ này. Do số lượng hợp đồng khai thác được tăng lên nên doanh thu phí từ nghiệp vụ này trong giai đoạn 2003-2007 cũng tăng nhưng
chưa ổn định.
Năm 2003 doanh thu phí thực tế trong bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt đạt 1.512 triệu đồng chiếm 8,44% tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc của Công ty. Trong năm này, nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt lắp đặt đã không hoàn thành kế hoach đề ra, chỉ thực hiện được 88,42% kế hoạch.
Mặc dù năm trước không hoàn thành kê hoạch, năm 2004 Công ty vẫn giao cho phòng Tài sản & Kỹ thuật, mục tiêu cao hơn, doanh thu bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt là 1.820 triệu đồng. Thực tế doanh thu của nghiệp vụ này có tăng nhưng tốc độ tăng còn chưa cao, là 13,35% nên vẫn chưa hoàn thành kế hoạch. Doanh thu của nghiệp vụ trong năm nay là 1.714, tương đơng với 94,5% kế hoạch.
Năm 2005 kế hoạch đặt ra là 2.000 triệu đồng và kết quả đạt đựơc là 2.190 triệu đồng. Sau hai năm liền không hoàn thành kế hoạch, đến năm 2005 Công ty đã có những biện pháp cải thiện giúp cho nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt được thực hiện tốt hơn. Và kết quả là tốc độ tăng doanh thu phí tăng lên gấp đôi so với năm trước là 27,78%.
Năm 2006 không những đã tiếp tục phát huy kết quả đạt được trong năm 2005 mà còn tạo ra một bứơc nhảy vọt đối với nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt. Phí bảo hiểm trong nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt tăng từ 2.190 lên 3.623 triệu đồng, tăng thêm 65,43% tương đương với 1.433 triệu đồng. Đây là năm Công ty đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đặt ra với tỷ lệ 154,17%.
Đến năm 2007, doanh thu thực tế đạt được là 4801 triệu đồng, tiếp tục vượt kế hoạch. Tuy nhiên, tốc độ tăng đã chậm lại, chỉ còn 31,52 %.
trong thời gian qua ở Công ty chưa đạt được kết quả tốt như kế hoạch đặt ra ở Công ty nhưng bước đầu đã có những thành công. Tuy nhiên, để có được kết quả như trên, hàng năm Công ty đã phải chi ra một khoản tiền không nhỏ để làm các công việc như: tuyên truyền, quảng cáo, hội nghị, hoa hồng đại lý, cộng tác viên.
Từ khi mới thành lập, Công ty đã ý thức được tuyên truyền quảng cáo là một hoạt động rất cần thiết trong điều kiện có sự cạnh tranh gay gắt và trong sự hiểu biết còn hạn chế của dân cư. Chính vì vậy mà qua các năm, số tiền chi cho quảng cáo không ngừng tăng lên. Từ 103 triệu năm 2003, lên 126 triệu năm 2004, năm 2005 là 138 triệu, năm 2006 là 174 triệu và cho đến năm 2007, con số đó đã lên đến 192 triệu. Công tác tuyên truyền quảng cáo bày trong thời gian qua đã ít nhiều phát huy tác dụng và góp phần không nhỏ vào kết quả của công tác triển khai nghiệp vụ bảo hiểm Xây dựng - Lắp đặt. Bảo Minh Quảng Ninh đã đánh giá công tác này là một trong những biện pháp hữu hiệu cho sự phát triển của nghiệp vụ này trong tương lai.
Bên cạnh đó, hàng năm Công ty đều tổ chức các hội nghị khách hàng để Công ty có thêm cơ hội tiếp xúc với khách hàng, tiếp thu những ý kiến đóng góp cũng như nguyện vọng của họ và những thắc mắc khiếu nại còn tồn tại trong Công ty để từ đó rút ra những kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh trong những kỳ sau. Khoản chi cho công tác này trong thời gian qua trung bình là khoảng 50triệu đồng /năm.
Một khoản chi nữa không thể thiếu trong quá trình khai thác nghiệp vụ đó là khoản chi dành cho đội ngũ đại lý cộng tác viên. Ngày nay chúng ta không thể phủ nhận vai trò đại lý cộng tác viên đặc biệt là trong lĩnh vực bảo hiểm. Đây là một đội ngũ rất năng động, họ là những người có hiểu biết cả về lĩnh vực bảo hiểm và về kỹ thuật xây dựng,lắp đặt. hơn nữa họ có mối quan hệ xã hội rất rộng. Hiện nay Công ty đã thiết lập được ba chi nhánh và hơn
100 đại lý cộng tác viên trên toàn địa bàn tỉnh và trở thành một Công ty hàng đẩutên thị trường. Mạng lưới này ngày càng mở rộng và góp phần không nhỏ vào thành quả mà công ty đạt được. Để khuyến khích các cộng tác viên hoạt động vì quyền lợi của Công ty, Bảo Minh đã trích một khoản theo tỷ lệ doanh thu phí thu được để trả cho họ. Theo quy định của Bộ Tài Chính là 5%. Song qua quá trình xem xét, công ty thấy răng tỷ lệ trên không đáp ứng được cho phí mà đại lý cộng tác viên bỏ ra để khai thác và quản lý hợp đồng. Do vậy, Công ty đã chi trả thêm cho đại lý cộng tác viên từ 2-4% chi phí quản lý. Tỷ lệ tăng thêm này có sự điều chỉnh cụ thể đối với từng đối tượng cụ thể. Trong thời gian qua, Công ty đã chi cụ thể như sau:
Năm 2003 hoa hồng chi trả là 75,6 triệu, tương ứng với 5% doanh thu phí. Năm 2004 hoa hồng chi trả là 89,12 triệu, tương ứng với 5,2% doanh thu phí. Năm 2005 hoa hồng chi trả là 111,252 triệu, tương ứng với 5,08% doanh thu phí.
Năm 2006 hoa hồng chi trả là 182,96 triệu, tương ứng với 5,05% doanh thu phí.
Năm 2007 hoa hồng chi trả là 242,45 triệu, tương ứng với 5,06% doanh thu phí.
Thực tế cho thấy, việc tăng thêm này đã khuyến khích được các đại lý, cộng tác viên tăng cường hoạt động khai thác dịch vụ bảo hiểm, thể hiện ở kết quả đạt được từ 2003-2007 ở trên. Hầu hết các hợp đồng khai thác bảo hiểm đều được trả hoa hồng, mà theo quy định của Bộ Tài Chính thì khoản này chỉ được trả cho đại lý và cộng tác viên. Do vậy vấn đề đặt ra với công ty là cần thiết phải có biện pháp quản lý khoản chi này một cách có hiệu quả và tránh thất thoát.