I. MỘT VÀI NÉT VỀ CÔNG TY BẢO MINH QUẢNG NINH 1 Giới thiệu chung về quá trình hình thành và phát triển.
3.2.3.Công tác giám định, bồi thường.
2. Tổ chức bộ máy hoạt động
3.2.3.Công tác giám định, bồi thường.
Công ty Bảo Minh Quảng Ninh luôn đặc biệt coi trọng công tác giám định bồi thường, coi đây là việc mang tính tích cực, đảm bảo uy tín và lòng tin của khách hàng. Chính vì vậy mà công ty thường xuyên thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng bảo hiểm, tích cực cải cách thủ tục hành chính trong công tác bồi thường nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình giám định, làm thủ tục trong quá trình bồi thường, không để xảy ra các trường hợp khiếu kiện. Trong vòng 5 năm (2003-2007) Bảo Minh Quảng Ninh đã giải quyết trên 79.700 hồ sơ bồi thường với số tiền trên 78 tỷ đồng. Cụ thể như sau:
Bảng 2.2. Kết quả khai thác hợp đồng (2003- 2007)
(Đơn vị: Triệu đồng)
STT Năm Số vụ bổi thường Số tiền bồi thường
1 2003 8.403 6.941
2 2004 9.512 8.664
3 2005 15.716 14.466
4 2006 20.902 20.670
5 2007 25.235 27.992
Nguồn: Phòng kế toán thống kê Công ty Bảo Minh Quảng Ninh
Riêng năm 2007, tổng số tiền chi bồi thường là 27.992 triệu đồng, chiếm 51% doanh thu, tăng so với năm 2006. Hầu hết các nhóm nghiệp vụ chính như Bảo hiểm con người, Bảo hiểm hàng hải, Bảo hiểm tài sản - kỹ thuật đều có tỷ lệ bồi thường trên doanh thu cao và tăng so với năm trước, cao nhất là bảo hiểm con người với tỷ lệ bồi thường là 48%. Chỉ có nhóm nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải là có tỉ lệ bồi thường trên doanh thu giảm, chiếm 22,52%, thấp hơn năm 2006 (28,76%).
Năm 2007, Bảo Minh Quảng Ninh đã tập trung giải quyết dứt điểm một số vụ tổn thất lớn của các năm trước, tạo điều kiện thuân lợi về tài chính giúp
khách hàng nhanh chóng phục hồi hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững lòng tin của khách hàng đối với công ty.