Tương tác, quan tâm, cảm ơn

Một phần của tài liệu Công chúng tham gia diễn đàn báo mạng điện tử (khảo sát chuyên mục Diễn đàn Báo Dân trí Ý kiến bạn đọc của Vietnamnet và Bạn đọc của Vnexpress (Trang 87)

Các hoạt động thể hiện sự tương tác của báo và độc giả phản hồi trong chuyên mục diễn đàn:

- Hồi âm cho bạn đọc khi nhận được những thông tin, bài viết hay đơn giản là sự nhờ báo giúp đỡ trong việc liên hệ với tác giả của một bài viết nào

đó mà bạn đọc tâm đắc. Việc làm này sẽ cần đến một số lượng nhân viên lớn và có thể trong điều kiện khó khăn chung hiện nay, báo nên đặt chế độ trả lời thư tự động. Người liên hệ sẽ phần nào “ấm lòng” khi nhận được hồi âm, còn những yêu cầu, những thông tin cụ thể sẽ “hạ hồi phân giải”.

- Báo tin cho tác giả với những bài viết được đăng bằng cách gởi đường link của bài viết. Kèm theo đó là những thông tin về chế độ nhuận bút với bạn đọc. Chắc chắn, bạn đọc, người có bài được đăng sẽ hợp tác cùng với quý báo trong việc cung cấp thêm thông tin để việc nhận nhuận bút hoặc làm rõ thêm một vài vấn đề trong bài báo được thực hiện nhanh chóng.

- Khi độc giả gửi phản hồi thì có text box hiện dòng cảm ơn “Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi cho bài viết”

- Các báo cần thông tin cụ thể về người phụ trách từng chuyên mục và cũng là người chịu trách nhiệm ở chuyên mục này. Việc này, vừa “giảm tải” khi có quá nhiều thư gởi đến một địa chỉ thư chung, vừa để bạn đọc có thể trao đổi dễ dàng hơn trong việc gửi bài, nhận được phản hồi từ người phụ trách chuyên mục...

- Nên có những cuộc thi dành cho bạn đọc định kỳ. Đó có thể là viết bài về một chủ đề nào đó hoặc tham gia tìm hiểu thông tin trong một lĩnh vực nhất định. Không cần giải thưởng nhiều nhưng phải rõ ràng về quy chế thi. Những phần thưởng nhỏ cho người trúng giải có thể là một quyển sách về giáo dục, về nghệ thuật sống hay tài liệu hướng viết báo cũng làm cho những bạn đọc, những nhà báo “nghiệp dư” có thêm động lực để cộng tác cùng quý báo.

- Tổ chức những buổi gặp gỡ các độc giả hay viết bài phản hồi cho chuyên mục, các tác giả có nhiều phản hồi hay... Việc thường xuyên gặp gỡ các tác giả sẽ giúp tăng cường sự hiểu biết giữa cơ quan báo chí và độc giả, lắng nghe sự chia sẻ của độc giả, từ đó giữa công chúng và tòa soạn sẽ có sự hiểu nhau hơn, chất lượng bài viết nhờ thế cũng được nâng cao.

Một phần của tài liệu Công chúng tham gia diễn đàn báo mạng điện tử (khảo sát chuyên mục Diễn đàn Báo Dân trí Ý kiến bạn đọc của Vietnamnet và Bạn đọc của Vnexpress (Trang 87)