thay đổi một phần kế hoạch tuyên truyền và phát triển của tờ báo
Bên cạnh việc cung cấp thông tin cho phóng viên báo mạng điện tử tác nghiệp, công chúng của các tờ trang báo mạng điện tử còn dành không ít những ý kiến để yêu cầu thông tin thêm hoặc góp ý cho tòa soạn báo mạng điện tử từ phương thức hoạt động cho đến tổ chức thông tin,… Những ý kiến này như một kênh điều tra xã hội học về nhu cầu độc giả nên sẽ được thống kê, đánh giá tính khả thi để từ đó tòa soạn có những hướng đi thích hợp.
Đối với loại ý kiến yêu cầu tòa soạn tiếp tục thông tin về các vấn đề đang tuyên truyền, tòa soạn có thể căn cứ trên đó để chỉ đạo phóng viên triển khai tin bài phù hợp. Việc tổng hợp các ý kiến trên có thể định hướng công chúng cần gì trong giai đoạn tiếp theo, từ đó, tòa soạn lập kế hoạch tuyên truyền cụ thể về các vấn đề đó. Ví dụ, trong mùa tuyển sinh, công chúng quan tâm, cần được biết các thông tin về tỷ lệ “chọi” vào các trường đại học, trường nào sẽ tuyển những ngành gì… Đáp ứng nhu cầu đó, tờ báo thậm chí, có thể tăng cường nhân lực để làm đậm các thông tin về tuyển sinh đại học. Các kế hoạch này có thể được định hướng từ trước nhưng cũng có thể phát sinh do sự kiện hoặc nhu cầu của công chúng.
Các ý kiến đóng góp cho tòa soạn sẽ được bộ phận nghiên cứu công chúng báo mạng điện tử tổng hợp, thống kê cụ thể. Ngoài ra, bộ phận này cũng sẽ thực hiện việc đánh giá hiệu quả của hoạt động tương tác, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến trang báo cũng như cải tiến phương thức trao đổi, tiếp xúc với công chúng. Các kết luận, đề xuất của bộ phận này sẽ là căn cứ quan trọng cho chiến lược phát triển của tờ báo.