Chương 3 tác giả đã tập trung trình bày phương pháp nghiên cứu để kiểm định mô hình và các giả thiết nghiên cứu đã đặt ra. Quá trình nghiên cứu gồm hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ (nghiên cứu định tính) bằng phương pháp thảo luận nhóm nhằm thiết lập bảng câu hỏi để bổ sung khám phá có điều chỉnh một cách đầy đủ và có ý nghĩa các thuộc tính cần đo.Và nghiên cứu chính thức (nghiên cứu định lượng) với bảng câu hỏi soạn sẵn tác giả thu thập thông tin qua điều tra phỏng vấn là những người đã biết hoặc đã từng mua sản phẩm mua túi thân thiện với môi trường. Mỗi giai đoạn yêu cầu người nghiên cứu phải thực hiện thận trọng qua các bước khảo sát tuần tự cùng với việc sử dụng thành thạo các phương pháp qua phần mềm hỗ trợ SPSS để các kết quả thu được có độ giá trị tin cậy cao.
Chương tiếp theo sẽ trình bày kết quả khảo sát qua các phân tích dữ liệu: đánh giá độ tin cậy và kiểm định thang đo bằng Cronbach Apha, EFA, phân tích hồi qui của phần mềm SPSS.
CHƯƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
Trong tổng số bảng câu hỏi phát ra 430 bảng, thu về 430 bảng, sau khi kiểm tra xử lý sơ bộ cho kết quả: 411 bảng hợp lệ và 19 bảng không hợp lệ vì thiếu thông tin. Dữ liệu sau khi được nhập vào phần mềm SPSS 16.0 sẽ tiến hành làm sạch và phát hiện, xử lý các giá trị khuyết (missing) bằng cách sử dụng bảng tần số để tiến hành rà soát tất cả các biến nhằm phát hiện các sai sót trong quá trình nhập dữ liệu do nhập sai nội dung hoặc thiếu mục trả lời. Kết quả, không phát hiện sai sót nào, không có giá trị khuyết, các biến có đầy đủ thông tin hợp lệ. Như vậy, toàn bộ dữ liệu gồm 411 mẫu sau khi được kiểm tra tính hợp lệ sẽ đưa vào phân tích phục vụ cho quá trình nghiên cứu.