Tuy chưa thực sự có nhiều hoạt động thực tiễn để xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhưng công ty đã hình thành được một số điểm cơ bản của cấu trúc văn hóa doanh nghiệp.
2.2.2.1. Giá trị và triết lý kinh doanh
Được thành lập vào năm 2003, ban giám đốc công ty đã xác định rõ và tuyên truyền cho nội bộ và bên ngoài công ty tầm nhìn - hoài bão của mình, đó là “Xây dựng Vihajico trở thành công ty đầu tư và phát triển đô thị chuyên nghiệp tầm cỡ quốc tế hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á”. Tầm nhìn, hoài bão này được công ty đưa ra và luôn hướng các hoạt động thực tiễn để thực hiện được nó. Cụ thể là công ty đang xây dựng đội ngũ nhân viên và đội ngũ quản lý có năng lực chuyên môn cao, đầu tư hàng năm hàng ngàn tỷ đồng vào khu đô thị Ecopark, thực hiện đúng cam kết với khách hàng về tiến độ đầu tư và đảm bảo một môi trường sinh thái thực sự cho cư dân Ecopark… Tầm nhìn, hoài bão này luôn được chủ tịch hội đồng quản trị công ty nhắc đến trong các dịp kỷ niệm ngày thành lập công ty, liên hoan cuối năm. Vì vậy nhân viên của công ty đặt nhiều niềm tin và cố gắng phấn đấu để cùng công ty thực hiện hoài bão này và cũng giúp tăng thêm sự gắn bó, trung thành của nhân viên với công ty.
Công ty cũng nêu rõ triết lý kinh doanh của mình là:
– Thay đổi công nghệ phát triển và quản lý đô thị tại Việt Nam – Tạo dựng không gian sống nhằm phát triển toàn diện con người
– Cân bằng giữa phát triển đô thị và gìn giữ môi trường thiên nhiên Ban giám đốc công ty cũng đã thực hiện được một nội dung rất quan trọng trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đó là xây dựng được danh sách các giá trị văn hóa.
Giá trị văn hóa của Vihajico:
Niềm tin vào tầm nhìn và sứ mạng của Công ty
Đặt lợi ích lâu dài của Công ty, các cổ đông và cộng đồng lên hàng đầu
Tinh thần đồng đội – đoàn kết chặt chẽ, quan tâm và học hỏi lẫn nhau giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên.
Tôn trọng lợi ích của Công ty, xã hội, khách hàng, đối tác, nhân viên
Trung thực, chăm chỉ, năng động, sáng tạo, tự hoàn thiện bản thân
Dũng cảm, chấp nhận thay đổi.
Tự giác chấp hành Nội quy, Quy định của Công ty
Cùng nhau xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp nhân văn và tiến bộ
Thông thường, khi mới hình thành, người lãnh đạo công ty xây dựng các tiêu chuẩn văn hóa, áp đặt vào nhân viên của mình theo nhiều cách khác nhau như tuyển mộ - tuyển chọn – đào thải theo văn hóa, rồi dần dần các tiêu chuẩn hợp lý được các thành viên trong công ty thừa nhận, tự nguyện và mong muốn thực hiện thì khi đó giá trị văn hóa mới thực sự được xác lập. Vihajico đã bước đầu xác lập được các tiêu chuẩn này nhưng vẫn chưa thực sự tuyên truyền các tiêu chuẩn này cũng như các cách thực hiện nó cho nhân viên biết nên nó mới đang chỉ dừng lại ở các tiêu chuẩn về văn hóa chứ chưa trở thành các chuẩn mực, giá trị văn hóa.
2.2.2.2. Chuẩn mực
Nhân viên của công ty tuân theo các chuẩn mực, truyền thống của dân tộc Việt Nam như chào hỏi đồng nghiệp, tôn trọng người khác, thăm viếng khi đồng nghiệp hoặc người nhà đồng nghiệp đau ốm, trọng tình cảm… Tuy nhiên, các chuẩn mực này mới chỉ dừng lại ở mức tự phát, tuân theo chuẩn mực chung của nền văn hóa dân tộc chứ công ty chưa xây dựng được các
chuẩn mực cho riêng mình.
2.2.2.3. Không khí và phong cách làm việc
Phong cách làm việc ở Vihajico khá chuyên nghiệp. Do đặc điểm các nhân viên văn phòng chủ yếu tốt nghiệp đại học nên có năng lực giải quyết công việc nhanh, quyết đoán và hiệu quả. Các nhân viên trong phòng, ban cởi mở, chan hòa với nhau, chia sẻ với nhau kiến thức, kinh nghiệm về những thế mạnh của mình cho đồng nghiệp cùng nắm được. Tuy nhiên, không khí làm việc giữa các phòng ban với nhau lại chưa được thân thiện và hợp tác nhiều.
Biểu đổ 2.1:Ý kiến của nhân viên về đoàn kết, gắn bó, học hỏi giữa các nhân viên
Nguồn : tác giả
Qua bảng tổng hợp khảo sát của em điều tra thì chỉ có 15% số nhân viên được hỏi trả lời là có nhiều sự đoàn kết, học hỏi giữa nhân viên của các phòng ban, 77% trả lời là bình thường và 8% trả lời là ít. Do vậy, công ty cần tiến
hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp để tạo nên môi trường làm việc thân thiện và hợp tác hơn.
Theo điều tra 100% số người được hỏi trả lời rằng lãnh đạo trực tiếp của họ theo phong cách dân chủ, tức là trước khi đưa ra các quyết định quan trọng, họ đều tham khảo ý kiến của nhân viên cấp dưới. Đến làm việc ở Vihajico, người lao động được trao cho nhiều quyền tự ra quyết định hoặc được quyền tìm hiểu thông tin (chẳng hạn như khảo sát nhà thầu, khảo sát sản phẩm, vật tư…) để cố vấn cho lãnh đạo. Phong cách làm việc như vậy được củng cố thêm bởi cơ cấu tổ chức phẳng của công ty, từ đó góp phần thúc đẩy sự sáng tạo và tự hoàn thiện bản thân của các thành viên trong công ty.
2.2.2.4. Truyền thuyết, giai thoại, lễ nghi
Ở Vihajico chủ yếu có ba loại lễ nghi là lễ chuyển giao, củng cố và liên kết. Khi có nhân viên mới được tuyển vào công ty, nhân viên phòng nhân sự sẽ có trách nhiệm giới thiệu người này đến làm quen với nhân viên của tất cả các phòng ban trong công ty. Đó đơn giản chỉ là hành động giới thiệu tên tuổi, vị trí của nhân viên mới nhưng có tác dụng tạo tinh thần tập thể và hợp tác trong toàn công ty. Trong nội bộ phòng ban có thể có lễ ra mắt không chính thức bằng các buổi liên hoan gặp mặt nội bộ để thành viên mới hiểu thêm và tạo sợi dây liên kết với các thành viên cũ của công ty. Tuy đây là hoạt động không chính thức nhưng cần được công ty lưu ý để thúc đẩy xây dựng văn hóa công ty.
Nghi lễ củng cố thường được sử dụng kết hợp với nghi lễ liên kết trong công ty. Hàng năm công ty đều tổ chức hoạt động tổng kết năm vào ngay trước ngày tết cổ truyền dân tộc. Trong buổi tổng kết này, những nhân viên đạt loại xuất sắc và tốt của năm được ban giám đốc trực tiếp trao giấy khen và phần thưởng (tiền mặt) trước toàn thể nhân viên của công ty. Hành động này thể hiện sự thừa nhận, tôn trọng công sức của các nhân viên giỏi; giúp cổ vũ, động viên toàn nhân viên trong công ty nỗ lực, sáng tạo hơn nữa trong công việc. Ngoài ra, vào những dịp đặc biệt khác như ngày đầu năm mới, sinh nhật chủ tịch hội đồng
quản trị…, chủ tịch công ty tổ chức những bữa tiệc thân mật tại gia đình để thiết đãi các nhân viên xuất sắc của năm hoặc những người thuộc bộ máy quản trị của công ty. Hoạt động này tuy mang tính cá nhân nhưng lại đóng vai trò thúc đẩy sự trung thành và nỗ lực làm việc của nhân viên và người lãnh đạo công ty, tạo ra không khí thân thiện như trong một gia đình.
Trong năm công ty cũng tiến hành một số hoạt động lễ hội cho nhân viên như lễ kỷ niệm thành lập công ty 19/8, tổng kết cuối năm, tết thiếu nhi, hoạt động khởi công, bán hàng… Lễ kỷ niệm thành lập công ty và lễ tổng kết cuối năm là hai ngày lễ lớn nhất của công ty. Trong ngày này, công ty tổ chức tiệc chiêu đãi chu đáo cho nhân viên ngay trong khuôn viên nhà ăn ở công ty. Bên cạnh đó, công ty còn chuẩn bị người dẫn chương trình (do nhân viên công ty đảm nhiệm), thuê dàn nhạc và tổ chức các chương trình văn nghệ sôi nổi với sự đóng góp của các nhân viên của các phòng ban trong công ty. Đồng thời, các hoạt động vui chơi giải trí tạo thêm không khí vui vẻ và tinh thần đoàn kết, thân thiện cho nhân viên công ty cũng được lồng ghép vào trong buổi lễ. Như vậy có thể nói các hoạt động lễ hội của công ty là có chất lượng cao nhưng công ty cần quan tâm xây dựng nhiều lễ hội hơn nữa để tạo thêm sự gắn bó, thân thiết giữa các thành viên công ty và tạo lập bản sắc văn hóa đặc thù cho công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hiện nay công ty vẫn chưa có truyền thuyết, giai thoại hay câu chuyện về các nhân vật điển hình nào của mình.
2.2.2.5.Các yếu tố hữu hình .
công ty
Nguồn : Tác giả
Kiến trúc trụ sở của doanh nghiệp
Kiến trúc ngoại thất của trụ sở công ty rất độc đáo (xem hình ở phụ lục). Tòa nhà được xây dựng bởi gạch đỏ và bao quanh bằng kính để bên trong văn phòng nhận được ánh sáng mặt trời và có thể nhìn bao quát ra quang cảnh xung quanh. Bao quanh tòa văn phòng là hệ thống mặt nước trong xanh, các đài phun nước từ các bình gốm và một dải hoa sen, hoa súng. Ngoài khu vực mặt nước là sự kết hợp của nhiều loại hoa khác và hệ thống cây cổ thụ bao quanh khu vực văn phòng. Không gian làm việc như vậy tạo cho nhân viên trong công ty cũng như khách hàng, đối tác đến với công ty cảm nhận được một môi trường sinh thái thực sự, cảm giác yên bình, trọn vẹn như triết lý kinh doanh của công ty nêu ra.
Cách tổ chức không gian làm việc
Công ty tổ chức không gian làm việc kết hợp giữa văn phòng kín và văn phòng mở. Không gian làm việc của nhân viên các phòng ban được tổ chức theo dạng văn phòng mở tức là không có vách tường ngăn giữa các phòng, các nhân viên làm việc trong các bàn được ngăn với nhân viên khác bằng vách gỗ thấp. Cách tổ chức không gian làm việc như vậy rất hợp lý, vừa tận dụng được diện tích, tạo không gian làm việc thông thoáng vừa tạo ra được bầu không khí thân thiện, hợp tác, đoàn kết giữa các thành viên trong công ty. Mặt khác, trên bàn làm việc của các phó phòng trở lên luôn được công ty bố trí một chậu cây hoa nhỏ và chậu cây này luôn được chăm sóc cẩn thận. Không gian văn phòng cũng được xếp đặt các chậu cây cảnh để đem lại màu xanh cho văn phòng. Cách bố trí không gian làm việc như vậy vừa giúp nhân viên cảm thấy thoải mái, giảm bớt căng thẳng vừa tạo cảm hứng sáng tạo cho nhân viên, đồng thời cũng nhắc nhở họ về sứ mệnh của công ty.
Bên cạnh không gian mở, dạng văn phòng kín cũng được công ty sử dụng cho phòng làm việc của các phó tổng giám đốc, tổng giám đốc và chủ
tịch hội đồng quản trị công ty. Các phòng làm việc này được xây dựng bao quanh khu vực làm việc của các nhân viên. Cách bố trí như vậy vừa giúp giữ bí mật các thông tin cần thiết vừa tạo điều kiện để các nhân viên có thể trao đổi, báo cáo công việc với cấp trên của mình, từ đó tạo ra sự học hỏi, hiểu lẫn nhau giữa lãnh đạo và nhân viên.
Tóm lại, kiến trúc nội thất và ngoại thất của công ty rất phù hợp với văn hóa mục tiêu của doanh nghiệp nên cần được quan tâm duy trì và phát huy trong thời gian tới.
Nhà ăn của công ty
Giống như nhà văn phòng, nhà ăn của công ty cũng được thiết kế cẩn thận với đặc trưng sinh thái. Nhà ăn được làm bằng gỗ kết hợp với tường gạch đỏ kiên cố; các bàn ăn, ghế được làm bằng gỗ. Lối dẫn từ văn phòng vào nhà ăn là hai đường mòn nhỏ, trên là dàn cây, hai bên là vệ cỏ và cây hoa quả luôn xanh tốt. Từ nhà ăn, nhân viên của công ty có thể nhìn ra bên ngoài với dàn cây xanh tốt bốn mùa như dàn cây gấc hay thiên lý… và xa hơn là một hồ bán nguyệt mặt nước trong xanh. Không gian nhà ăn như vậy làm cho nhân viên của công ty luôn được sống trong không gian tự nhiên thoáng đãng, làm cho con người cởi mở với nhau hơn, tăng sự tư duy, sáng tạo và thêm gắn bó với công ty. Những người khách hay đối tác đến với công ty, thông qua kiến trúc văn phòng và nhà ăn cũng phần nào hiểu và tin tưởng vào chiến lược và văn hóa của Vihajico.
Thẻ nhân viên, trang phục của các thành viên trong doanh nghiệp Khi làm việc ở công ty, mỗi nhân viên đều được công ty phát cho thẻ nhân viên để sử dụng trong giờ làm việc. Một thời gian tương đối dài, nhân viên bắt buộc phải đeo thẻ khi vào công ty nhưng hiện nay, thói quen này đã không còn được duy trì nữa.
Tuy đã có ý tưởng nhưng công ty vẫn chưa có đồng phục cho nhân viên. Nhân viên trong công ty phải đi giày, mặc quần âu, áo sơmi, khi ra công trường phải đội mũ bảo hộ. Những người lãnh đạo công ty thường mặc trang trọng hơn với comple, cà vạt hoặc vào những dịp đặc biệt nhân viên của công
ty cũng buộc phải mặc như vậy. Cách ăn mặc như vậy mang lại không khí làm việc không quá căng thẳng nhưng nghiêm túc tại nơi làm việc.
Logo
Hình 2.1: Logo của Công ty Vihajico
Logo của Vihajico là kiểu viết cách điệu chữ V và chữ H, chữ H được viết như chữ V viết ngược. Hai chữ này ghép lại thành một khối rất hài hòa, cân đối thể hiện mong muốn xây dựng công ty phát triển bền vững. Nền chữ màu xanh thể hiện mục tiêu hướng tới thiên nhiên, vì một môi trường sinh thái của công ty.
Tuy nhiên, do hiện nay công ty chủ yếu tập trung giới thiệu, quảng bá khu đô thị Ecopark nên logo của khu đô thị được sử dụng phổ biến hơn, biểu trưng cho công ty.
Hình 2.2: Logo và thông số màu của logo khu đô thị Ecopark
Logo của Ecopark thể hiện đầy đủ những giá trị của thành phố. Hình ảnh chiếc là non tượng trưng cho sự xanh tươi và mới mẻ, năng động hiện đại nhưng vẫn gần gũi với thiên nhiên. Cuống là được kéo dài cách điệu thành hình chữ E vừa là chữ cái mở đầu cho tên gọi thành phố vừa là biểu tượng cho sự viên mãn, tròn đầy như cuộc sống nơi đây. Tổng thể của logo tương tự như
biểu tượng âm dương xa xưa thể hiện sự tương hợp hài hòa giữa con người và thiên nhiên.
Bài hát chính thức
Công ty có bài hát chính thức là Ecopark – vì màu xanh (xem phụ lục) do chính phó tổng giám đốc công ty, ông Vũ Mai Phong, người đã gắn bó tâm huyết với công ty ngay từ những ngày đầu mới thành lập sáng tác. Bài hát có âm điệu vui vẻ, hào sảng, thể hiện tinh thần nhiệt huyết với công việc xây lên một khu đô thị mới giàu sức sống và niềm tự hào là nhân viên công ty, của những cư dân Ecopark. Bài hát thường được vang lên trong những dịp công ty tổ chức bán hàng hoặc tổ chức các lễ kỷ niệm lớn trong năm. Sự ra đời và tồn tại của bài hát càng có ý nghĩa thúc đẩy định hình và tạo ra bản sắc riêng cho văn hóa công ty.
Các ấn phẩm điển hình của doanh nghiệp
Bắt đầu từ năm 2011, hàng quý công ty đều phát hành tạp chí của công ty là Ecolife (hình bìa tạp chí ở phụ lục). Tạp chí Ecolife do nhân viên của công ty chịu trách nhiệm xuất bản, được bày trí đẹp mắt và khoa học với nội dung chủ yếu là giới thiệu khu đô thị và cập nhật tiến độ xây dựng, cung cấp thông tin về thị trường bất động sản, chia sẻ các thông điệp và giới thiệu về công nhân viên của công ty. Như vậy, thông qua tạp chí, những nhân viên hay