tật gây ra cho ngƣời tiêu dùng
Trách nhiệm BTTH do hàng hóa có khuyết tật gây ra cho NTD là loại trách nhiệm nghiêm ngặt, phát sinh ngay cả khi tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa không có lỗi. Mặc dù vậy, trong nhiều trường hợp trách nhiệm phát sinh không phải do tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh quyết định (sản xuất theo yêu cầu của cơ quan nhà nước…), thiệt hại xảy ra không liên quan đến hàng hóa khuyết tật (sử dụng hàng hết hạn…) hoặc thiệt hại do lỗi của NTD mà truy cứu cho người cung cấp là thiếu căn cứ, không công bằng và làm cản trở hoạt động kinh doanh của tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh
59
doanh hàng hóa. Để bảo đảm sự hoạt động của doanh nghiệp và bảo đảm sự cân bằng quyền lợi của tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, Luật BVQLNTD quy định về việc miễn trách nhiệm BTHH do hàng hóa có khuyết tật gây ra cho NTD trong các trường hợp sau:
Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa được miễn trách nhiệm BTTH khi chứng minh được khuyết tật của hàng hóa không thể phát hiện được với trình độ khoa học, kỹ thuật tại thời điểm tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa cung cấp cho người tiêu dùng [40, Điều 24]. Theo quy định này, chỉ có một trường hợp tổ chức, cá nhân được miễn trách nhiệm BTTH khi hàng hóa có khuyết tật. Còn nhiều trường hợp khác, thiệt hại gây ra do lỗi của NTD hoặc hàng hóa có khuyết tật được sản xuất theo yêu cầu của cơ quan nhà nước nhưng luật không quy định trách nhiệm bồi thường. Trong khi đó, những trường hợp này, nếu là sản phẩm không bảo đảm chất lượng thì được Luật CLSPHH quy định miễn trách nhiệm.
Luật CLSPHH các trường hợp miễn trách nhiệm BTTH đối với hàng hóa không bảo đảm chất lượng:
1. Người sản xuất, người nhập khẩu không phải bồi thường trong các trường hợp sau đây:
a) Người bán hàng bán hàng hóa đã hết hạn sử dụng; người tiêu dùng sử dụng hàng hóa đã hết hạn sử dụng;
b) Đã hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện;
c) Đã thông báo thu hồi hàng hóa có khuyết tật đến người bán hàng, người sử dụng trước thời điểm hàng hóa gây thiệt hại;
d) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật do tuân thủ quy định bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
60
đ) Trình độ khoa học, công nghệ của thế giới chưa đủ để phát hiện khả năng gây mất an toàn của sản phẩm tính đến thời điểm hàng hóa gây thiệt hại;
e) Thiệt hại phát sinh do lỗi của người bán hàng;
g) Thiệt hại phát sinh do lỗi của người mua, người tiêu dùng. 2. Người bán hàng không phải bồi thường cho người mua, người tiêu dùng trong các trường hợp sau đây:
a) Người tiêu dùng sử dụng hàng hóa đã hết hạn sử dụng; b) Đã hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện;
c) Đã thông báo hàng hóa có khuyết tật đến người mua, người tiêu dùng nhưng người mua, người tiêu dùng vẫn mua, sử dụng hàng hóa đó;
d) Hàng hóa có khuyết tật do người sản xuất, người nhập khẩu tuân thủ quy định bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
đ) Trình độ khoa học, công nghệ của thế giới chưa đủ để phát hiện khả năng gây mất an toàn của hàng hóa tính đến thời điểm hàng hóa gây thiệt hại;
e) Thiệt hại phát sinh do lỗi của người mua, người tiêu dùng [37, Điều 62].