6 Cơ cấu lao động theo 3 nghề quan trọng nhất
2.2.2.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện côngviệc
Công ty đã áp dụng các tiêu chuẩn dưới đây vào đánh giá thực hiện công việc: Đối với người lao động trực tiếp:
- Tiêu chuẩn khối lượng công việc - Tiêu chuẩn chất lượng công việc
- Tiêu chuẩn về năng lực (dựa trên tích chất công việc) Đối với lao động gián tiếp:
- Tiêu chuẩn về ngày công
- Tiêu chuẩn về tinh thần trách nhiệm.
Các tiêu chuẩn trên là quy định chung, khi triển khai về các đơn vị cơ sở có thể bổ sung các chỉ tiêu đánh giá cho phù hợp với đặc thù công việc.
Tuy nhiên: Công ty chưa tiến hành phân tích công việc chuyên sâu và do đó chưa thiết lập được bản mô tả chi tiết công việc cho từng chức danh công việc, từ đó, chưa có cơ sở để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện các công việc cụ thể của các chức danh công việc mà người lao động đảm nhiệm.
Nhận xét
- Các tiêu chuẩn công ty đưa ra để đánh giá thực hiện công việc là hoàn toàn hợp lý. Tuy nhiên, thiếu các tiêu chuẩn đánh giá hành vi và thái độ của người lao động, thiếu tiêu chuẩn đánh giá kiến thức và kỹ năng mà người lao động nắm được.
- Xuất phát từ nguyên nhân chưa thực hiện phân tích công việc, chưa thiết lập được bản mô tả công việc do đó chưa xây dựng được tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc cụ thể cho từng vị trí.
Do đó, để nâng cao hiệu quả đánh giá nhân viên, cần bắt đầu từ việc phân tích công việc, xây dựng bản mô tả côngviệc, trên cơ sở đó, xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc và tiêu chuẩn đánh giá nhân viên.
Điều tra về hiểu biết của người lao động về các tiêu chuẩn sử dụng trong đánh giá
(câu hỏi 7 trong phiếu điều tra). Kết quả thu được là
Biểu đồ 2.4 Sự hài lòng của người lao động về kết quả đánh giá
- Tỷ lệ người lao động chưa nắm được các tiêu chuẩn dùng để đánh giá rất lớn( chiếm gần 78%). Qua điều tra phỏng vấn người lao động cho biết việc đánh giá là công việc của người quản lý, họ không tham gia do vậy mà không nắm được, hoặc có nắm được nhưng không đầy đủ.
Kết quả điều tra có sự khác biệt giữa khối lao động làm công tác hành chính và lao động trực tiếp.
- Tại khối lao động gián tiếp: Kết quả trên là hoàn toàn có thể dự đoán được, bởi đây là hệ quả của việc chưa xây dựng được hoàn thiện bản mô tả công việc, yêu cầu thực hiện công việc, do vậy người lao động gián tiếp không nắm bắt được những căn cứ để đánh giá kết quả thực hiện công việc của mình.
- Tại khối lao động trực tiếp (tại 3 xưởng thiết kế và 2 trung tâm):
Tại hai trung tâm: Trung tâm kỹ thuật địa chất và kiểm định chất lượng công
trình, Trung tâm tư vấn quản lý dự án và giám sát chất lượng công trình 84% người lao động (45/53 người lao động tại trung tâm) biết được mình được đánh giá theo tiêu chuẩn gì.
Qua quá trình tìm hiểu, các cán bộ quản lý và người lao động tại hai trung tâm chia sẻ: đơn vị tự xây dựng lên các bảng theo dõi kết quả làm việc của người lao động trong ngày và tổng kết theo từng tháng, từng quý. Đây chính là nỗ lực của bản thân hai đơn vị này, bởi công ty hiện chưa có văn bản chung, hướng dẫn các chỉ tiêu dùng để đánh giá công việc. Tuy nhiên, trung tâm mới có các tiêu chuẩn cho các kỹ sư, công nhân, còn tiêu chuẩn đánh giá những nhân viên làm công việc hành chính vẫn chưa được thiết lập.
Tại các xí nghiệp thiết kế: tỷ lệ trả lời chưa biết về các tiêu chuẩn khá cao.