- Môi trường làm việc năng động với các trang thiết bị, máy móc hiện đại, đảm bảo hoàn thành công trình một cách tốt nhất.
3.2.2.3Giải pháp giúp hoàn thiện việc đo lường sự thực hiện côngviệc
Sự cần thiết của giải pháp
- Đây là yếu tố trung tâm của sự đánh giá thực hiện công việc bởi vì có xây dựng một hệ thống các tiêu chuẩn hay và chính xác như thế nào nhưng khi đo lường lại không đảm bảo thể hiện sự chính xác, khách quan thì coi như chương trình đánh giá này đã thất bại
- Các tiêu chí công ty đưa ra chưa gắn với các công cụ đo lường nhằm phân biệt các mức thực hiện của người lao động.
Nội dung của giải pháp
Em xin đưa ra các phân tích làm định hướng cho việc lựa chọn công cụ đo lường và phương pháp để đánh giá có thể áp dụng tại công ty.Việc phân tích và lựa chọn sẽ gắn với các ví dụ minh họa cho từng tiêu thức.
Cơ sở cân nhắc để lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá
- Dựa trên mục tiêu đánh giá, quản lý của công ty: Kết quả đánh được sử dụng để định hướng cho công tác đào tạo, khen thưởng và bình xét thi đua, nâng cao kết quả thực hiện công việc của người lao động.
Do công ty cân nhắc đến nhiều mục tiêu đánh giá, do vậy, cần sử dụng phối kết hợp các phương pháp đánh giá.
- Dựa trên đối tượng đánh giá
Lao động gián tiếp : (làm việc tại các phòng ban chức năng) Công việc của họ khó đo
lường bằng các tiêu chuẩn định lượng. Do vậy, việc đánh giá có thể tập trung vào đánh giá hành vi.
Lao động trực tiếp : chiếm 84,15% tổng số lao động trong công ty. Lực lượng lao động
trực tiếp của công ty có sự tham gia đông đảo của lực lượng lao động trẻ.
Lưu ý: Mỗi đối tượng đánh giá sẽ có những đặc thù công việc khác nhau. Cần phân tích
cụ thể để hiểu và chọn được công cụ đo lường thích hợp.
Lấy ví dụ: Công việc của các kỹ sư Cầu đường được chia thành: Tư vấn thiết kế công
trình và Giám sát thi công.
Kỹ sư tư vấn thiết kế thường làm những phần việc sau: Khảo sát địa hình, địa chất, lập dự án nghiên cứu tính khả thi của công trình, tính toán, lập bản vẽ chi tiết... trước khi thi công một cây cầu hay một tuyến đường nào đó.
Ưu điểm lớn nhất của kỹ sư tư vấn thiết kế là được làm việc ở các trung tâm, ít phải đi xa và luân chuyển theo công trình như kỹ sư giám sát. Trung bình, mỗi năm chỉ phải đi từ 1 - 2 tháng. Trừ khi đảm nhận những dự án lớn thì phải đi lâu hơn, thậm chí phải thường trực ở công trình. Bởi, các công trình lớn thường xuyên thay đổi các chi tiết nên luôn cần 1 - 2 kỹ sư thường trực để chỉnh sửa thiết kế khi có thể.
Kỹ sư giám sát là người chịu trách nhiệm chính về chất lượng công trình. Những phần việc phải làm là: Theo dõi tiến độ một công trình; Nghiệm thu xác nhận khi công trình bảo đảm đúng thiết kế, theo quy chuẩn chất lượng; Yêu cầu nhà thầu đảm bảo những phần việc theo đúng hợp đồng. Kỹ sư giám sát có thể đề xuất những bất hợp lý trong quá trình tiến hành với chủ đầu tư để kịp thời sửa đổi.
Khác với kỹ sư tư vấn, giám sát thi công thường xuyên phải di chuyển theo các công trình. Vậy nên, chỉ những ai có sức khỏe tốt, có khả năng chịu đựng áp lực công việc cao lại hoạt bát và nhanh nhẹn mới thích hợp với công việc này. Như vậy, cùng là đối tượng lao động trực tiếp, nhưng mỗi công việc có những đặc thù riêng.
Đề xuất: Trên cơ sở phân tích mục tiêu đánh giá, đối tượng đánh giá việc đánh giá thực hiện công việc tại TECCO2 nên chú ý đến các nội dung dưới đây
- Kích thích sự sáng tạo chủ động trong công việc: Bởi lao động tại công ty cần nhiều chất xám, công việc tư vấn- thiết kế cũng có đòi hỏi kỹ thuật ngày càng cao. Lực
lượng lao động trẻ chiếm hơn 53% trong công ty, họ là những người trẻ, nhiệt tính, năng nổ và sức sáng tạo lớn.
- Tạo động lực làm việc: Do tính chất công việc vất vả: hay phải di chuyển, thường phải đi công tác xa, tiến độ công trình gấp rút
Lựa chọn phương pháp: Trên cơ sở phân tích ở trên, em xin đề xuất phương pháp đánh giá tại TECCO2 như sau
Phương pháp thang đo đồ họa: kết quả của phương pháp này là điểm số đánh giá cho mỗi nhân viên, do vậy có thể dễ dàng so sánh, đánh giá. Kết quả bằng điểm số là bằng chứng rất cụ thể, do vậy, giảm thiểu được những thắc mắc băn khoăn về xếp loại từ người lao động.
Lấy ví dụ: Đo lường tiêu chí đánh giá sự thực hiện công việc
- Thang điểm đánh giá: Thang điểm đánh giá dựa trên các mục tiêu, yêu cầu, mong đợi đã được thiết lập từ đầu kỳ đánh giá.
- Điểm:
6: Xuất sắc - vượt yêu cầu và mong đợi về mọi mặt, có những thể hiện và thành tích xuất sắc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5: Tốt - vượt yêu cầu về mọi mặt, có những thể hiện và thành tích tốt
4: Khá - vượt yêu cầu ở một số mặt, có những thể hiện và thành tích đáng khích lệ 3: Đạt yêu cầu
2: Chưa đạt yêu cầu ở một số mặt, cần cố gắng 1: Không đạt yêu cầu
Tiêu chí: Hoàn thành công việc 1 2 3 4 5 6 Trọng
số Thành điểm
1 Khối lượng công việc hoàn thành
2 Chất lượng công việc hoàn thành 3 Hoàn thành công việc đúng thời hạn
Tổng
Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi: phương pháp này phù hợp với lao động gián tiếp
Lấy ví dụ: Về chỉ tiêu chấp hành Nội quy, kỷ luật lao động
Điểm Tiêu chí
5 điểm
- Luôn luôn đến nơi làm việc đúng giờ, đảm bảo đủ công nhật trong tháng (26 ngày/ 1 tháng) theo bảng chấm công, chấp hành mọi nội quy, quy chế mà công ty đề ra.
- Chấp hành và thực hiện kỷ luật lao động tốt. Có ý thức tuyên truyền đồng nghiệp cùng thực hiện tốt nội quy, quy chế của công ty.
4 điểm
- Đến nơi làm việc đúng giờ quy định, đảm bảo đủ công nhật trong tháng theo bảng chấm công, chấp hành mọi nội quy, quy chế mà công ty đề ra.
3 điểm
- Số ngày nghỉ đi muộn trong thời kỳ đánh giá là ít hơn 4 ngày, chấp hành tốt mọi nội quy, quy chế mà công ty đề ra, không gây ra lộn xộn hay xô xát trong công ty. 2
điểm
- Số ngày đi muộn trong thời kỳ đánh giá là từ 4- 7 ngày, chấp hành tốt mọi nội quy, quy chế mà công ty đề ra.
1 điểm
- Số ngày đi muộn trong thời kỳ đánh giá là lớn hơn 8 ngày, có ngày nghỉ không có lý do.
Chỉ tiêu chất lượng công việc
Điểm Tiêu chí
5 điểm - Đáp ứng xuất sắc các yêu cầu, tính chính xác không để xảy ra sai sót của công việc theo chức danh, công việc đột xuất ngoài nhiệm vụ.
- Hoàn thành đúng tiến độ công việc, bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người và thiết bị.
4 điểm - Đáp ứng tốt các yêu cầu, tính chính xác không để xảy ra sai sót của công việc theo chức danh, công việc đột xuất ngoài nhiệm vụ.
- Hoàn thành đúng tiến độ công việc, bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người và thiết bị 3 điểm - Đáp ứng tốt các yêu cầu, tính chính xác không để xảy ra sai sót của công việc theo
chức danh.
- Hoàn thành đúng tiến độ công việc, bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người và thiết bị 2 điểm - Gần đáp ứng được yêu cầu, tính chính xác của công việc theo chức danh, vi phạm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
quy trình, quy định về an toàn bảo hộ lao động chưa gây hậu quả nghiêm trọng. 1điểm - Chưa đáp ứng được yêu cầu, tính chính xác của công việc theo chức danh, vi phạm