Xây dựng các chiến lược, kế hoạch phát triển trung, dài hạn và các đề án, nhiệm vụ trước mắt trong vấn đề phát triển thị trường dịch vụ viễn thông. Xây dựng các đề án, quy hoạch kết cấu về cơ sở hạ tầng cũng như tăng cường sự phối hợp giữa các doanh nghiệp nhằm hạn chế những khoản mục đầu tư, tiết kiệm chi phí… Kịp thời hướng dẫn các nội dung quản lý Nhà nước về thông tin và truyền thông.
Theo quyết định số 158/2001/QĐ-TTg của Thủ tướng chính phủ phê duyệt chiến lược phát triển BCVT đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 cho thấy rõ mục tiêu là phải xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng thông tin có công nghệ đủ đáp ứng nhu cầu của công nghệ hiện đại ngang tầm khu vực, làm nền tảng cho việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Đảm bảo cung cấp cho xã hội, người tiêu dùng các dịch vụ viễn thông hiện đại, đa dạng với giá cả phù hợp. Đảm bảo đến năm 2010 mật độ máy điện thoại và số ngươì sử dụng internet đạt mức trung bình của khu vực. Như vậy quản lý nhà nước được thực hiện thông qua việc xây dựng các kế hoạch trung, dài hạn và nhiệm vụ trước mắt của ngành viễn thông trên địa bàn tỉnh. Từ việc cụ thể hoá các chính sách của nhà nước tới việc xây dựng các đề án, quy hoạch riêng có của địa bàn đảm bảo hoạt động kinh doanh thị trường viễn thông trên địa bàn thực sự trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của tỉnh nhà.
Trên cơ sở Pháp lệnh Bưu chính – Viễn thông được áp dụng hiện nay trong quản lý hoạt động ngành Bưu chính viễn thông, xây dựng cơ chế và chính sách quản lý của ngành viễn thông công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh. Hoạt động của bất cứ lĩnh vực nào cũng chịu ảnh hưởng của những yếu tố thuộc về điều kiện tự nhiên và đặc thù của địa phương. Vì vậy việc đề ra những mục tiêu cụ thể trong phát triển thị trường dịch vụ viễn thông trên địa bàn và xây dựng chiến lược phát triển viễn thông của Tỉnh Nghệ an là cần thiết. Thông qua đó, đưa thị trường dịch vụ viễn thông phát triển thành một thể thống nhất và có định hướng, đảm bảo phù hợp với nền kinh tế, xã hội của Tỉnh. Các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn trên cơ sở những quy định của cơ quan nhà nước, của luật định để thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh của mình tuân thủ theo đúng quy định và luật phát. Đồng thời trên cơ sở đó, phát triển thị trường viễn thông trên địa bàn theo hướng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp với hiệu quả kinh tế – xã hội của địa bàn. Nhà nước càng thể hiện rõ hơn việc xây dựng những cơ chế quản lý trên mọi lĩnh vực đầu tư, tài chính, quy hoạch…để đảm bảo các doanh nghiệp được trang bị ngày càng đầy đủ
hơn hành lang pháp lý của mình. Vừa qua Sở đã tham mưu cho UBND Tỉnh : Quyết định về việc quản lý hoạt động của cơ quan đại diện, phóng viên thường trực các cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh Nghệ An; Trình UBND tỉnh phê duyệt: Quy định về quyền hạn và trách nhiệm của cơ quan chủ quản báo chí; Quy định về quản lý, sử dụng hệ thống thư điện tử, Quyết định về quản lý các hoạt động BCVT trên địa bàn tỉnh Nghệ An, quyết định giao chỉ tiêu kế hoạch VTCI của các doanh nghiệp trên địa bàn. Chú trọng đẩy mạnh ứng dụng CNTT; Xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch, Quy hoạch, dự án theo chỉ đạo của trung ương và UBND tỉnh. Tiếp tục quản trị tốt website Nghệ An, phục vụ tốt công tác tuyên truyền, phổ biến thông tin đến nhân dân trong và ngoài tỉnh làm cơ sở cho Cổng TTĐT tỉnh; Triển khai kế hoạch khảo sát đánh giá chất lượng theo chỉ đạo của Bộ TT&TT; Đặc biệt lưu ý đến các dự án phổ cập dịch vụ BCVT từ nguồn quỹ VTCI. Triển khai thực hiện Dự án đưa Internet về nông thôn do Quỹ Bill & Melinda tài trợ thông qua Quỹ Viễn thông Công ích. Xây dựng Kế hoạch thực hiện Quyết định số 903/QĐ-BTTTT của Bộ TT&TT, trong đó lưu ý về việc phân vùng Viễn thông công ích cho các doanh nghiệp. Chỉ đạo các doanh nghiệp BCVT thực hiện tốt nhiệm vụ bảo đảm an toàn mạng, an ninh thông tin phục vụ các hoạt động chính trị, kinh kế - xã hội, diễn tập khu vực phòng thủ tỉnh Nghệ An 2009; bảo đảm duy trì TTLL; phát triển mạng viễn thông theo đúng quy định, phù hợp các đề án, quy hoạch đã phê duyệt; triển khai tốt kế hoạch phát triển và duy trì dịch vụ Viễn thông Công ích trên địa bàn; Đề xuất Bộ TT&TT bổ sung thêm được 04 huyện vào vùng VTCI với tổng số 79 xã; Tính đến năm 2009, toàn tỉnh có 1.175.359 thuê bao điện thoại, đạt mật độ 37,4 thuê bao/100 dân. Thuê bao Internet quy đổi đạt 399.617 thuê bao, đạt mật độ 13,5 thuê bao/100 dân. Số trạm BTS là 1.093 trạm (tăng 381 trạm so với cuối năm 2008).