Để hoạt động marketing hoạt động có hiệu quả và mang tính lâu dài, tổ marketing gồm 2 thành viên chuyên trách (không kiêm nhiệm các công việc khác) cần thực hiện các nhiệm vụ sau: thư viên thành lập một tổ marketing chuyên trách gồm 02 thành viên, không kiêm nhiệm các công việc khác. Yêu cầu công việc như sau:
Nghiên cứu người dùng tin và nhu cầu tin của thư viện. Đặc biệt là nghiên cứu đối tượng người dùng tin là cán bộ, giảng viên
Lập kế hoạch marketing
Phụ trách các chương trình marketing sản phẩm và dịch vụ thư viện
Phụ trách triển khai các chương trình triển lãm, hội sách, toạ đàm chuyên đề, hội nghị bạn đọc, câu lạc bộ bạn đọc
Xây dựng và triển khai chương trình điều tra, đánh giá chất lượng thư viện theo học kỳ
Quản lý diễn đàn, chuyên mục Giới thiệu sách mới trên Web
Biên soạn tài liệu luyện dịch
Lập kế hoạch thu thập, điều tra nhu cầu bổ sung về tài liệu thư viện của các Khoa, giáo viên và sinh viên
Tiếp khách và giới thiệu, quảng bá nguồn lực thông tin của Thư viện cho khách quốc tế và nội địa đến thăm Thư viện.
Thực hiện các nhiệm vụ về truyền thông, giao tiếp, đối ngoại với các đối tác để quảng bá cho hình ảnh của Thư viện.
Lập báo cáo tác nghiệp về công tác, kế hoạch phát triển gửi định kỳ 03 tháng/1 lần về các công việc được giao, nhân sự, thời hạn hoàn thành
Làm các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc. Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ trên tổ marketing cần:
+ Hoạt động liên tục và có trách nhiệm xây dựng các kế hoạch chiến lược ngắn hạn và dài hạn mang tính khả thi.
+ Trong tổ phải có sự phân công công việc cụ thể cho từng thành viên vào từng thời điểm nhất định
Ban lãnh đạo đôn đốc công việc, theo dõi và kiểm tra đánh giá chất lượng hoạt động marketing. Nếu có khâu nào chưa ổn, ban lãnh đạo sẽ họp và có những điều chỉnh kịp thời.
