- Về vấn đề thuê tàu biển:
2. Kinh nghiệm mở đầu cuộc đàm phán
2.1. Bắt đầu cuộc đám phán bằng không khí cởi mở
Tạo một bầu không khí đàm phán tích cực ngay từ ban đầu rất quan trọng bởi 2 lý do cơ bản
Thứ nhất, nhiệm vụ của mở đầu là tiếp cận và tìm hiểu đối tác, tạo bầu không khí thuận lợi, tạo cho đối tác thái độ nhiệt tình và xây dựng khi thảo luận công việc trong quá trình đàm phán.
Thứ hai, mở đầu đàm phán diễn đạt những nội dung sẽ được bàn tới trong cuộc đàm phán để đối tác có sự chuẩn bị trước.
2.2. Hai cách mở đầu cuộc đàm phán
Có hai cách mở đầu đàm phán là trực tiếp và gián tiếp. Trong cách mở đầu trực tiếp, người mở đầu trình bày mục đích, yêu cầu và nội dung của cuộc đàm phán theo cách đi thẳng vào vấn đề, giúp đối tác nhanh chóng hiểu được nội dung chính của cuộc đàm phán nhưng trong một số trường hợp phần đặt vấn đề quá ngắn có thể làm đối tác chưa kịp tập trung chú ý
Còn trong phương pháp mở đầu gián tiếp, người mở đầu dựa vào một điểm nào đó liên hệ với vấn đề rồi chuyển vấn đề sang bàn luận rộng tiếp. Cách này có thể làm đối tác tưởng ta là nhà hùng biện nên có tâm lý đề phòng những lời nói của ta sau này và đôi khi họ bị phân tán quá nhiều chi tiết mà không tập trung vào nội dung chính của đàm phán.
Dù mở đầu theo cách nào, ngay từ đầu ta cũng nên thiết lập cho mình một phong cách đàm phán tự tin, vui vẻ, cởi mở nhưng chắc chắn và quyết đoán.