4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2.5 Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế
Trong các năm qua, công tác tuyên truyền , hỗ trợ người nộp thuế ựã ựược các cơ quan thuế các cấp chú trọng. Chi Cục thuế tắch cực triển khai công tác tuyên truyền phổ biến kiến thức pháp luật về thuế theo hướng mở rộng và nâng cao chất lượng, hiệu quả, nhất là những vấn ựề ựang ựược ựông ựảo người nộp thuế quan tâm. Bảng 4.12 cho thấy công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục năm 2012 so với năm 2011 là tương ựối tốt, tuy nhiên việc cấp phát các tài liệu ấn phẩm về các chắnh sách thuế mới năm 2012 chỉ ựạt 88,7% so với năm 2011.
Ngành ựã tập trung tuyên truyền phổ biến chắnh sách pháp luật về thuế trên các phương tiện thông tin ựại chúng. Phát huy hiệu quả của công tác phối hợp tuyên truyền năm 2010 Chi cục thuế thành phố ựã mở rộng các hình thức phối hợp trên tinh thần cải tiến và nâng cao chất lượng các chuyên mục với Thành uỷ, đài Phát thanh -Truyền hình tỉnh theo các chương trình ựã thực hiện cụ thể
Bảng 4.12 Kết quả công tác tuyên truyền và hỗ trợ người nộp thuế tại Chi cục thuế Thành phố Bắc Ninh năm 2012
Kết quả
STT Nội dung
2011 2012
Tỷ lệ (%)
1 Các chương trình phối hợp với cơ quan tuyên giáo ựể tuyên truyền về thuế
6 9 150,0
2 Số lượng các tài liệu, ấn phẩm ựã phát cho người nộp thuế
620 550 88,7
3 Hỗ trợ người nộp thuế
- Giải ựáp thắc mắc tại cơ quan thuế 50 71 142,0
- Giải ựáp thắc mắc bằng văn bản 1 1 100,0
4 Tập huấn cho người nộp thuế (lượt người) 675 796 117,9
( Nguồn: đội Dự toán - thu khác và Tuyên truyền hỗ trợ)
Phối hợp với Thành uỷ tăng cường quản lý và chỉ ựạo công tác tuyên truyền giáo dục phổ biến kiến thức pháp luật thuế trên các phương tiện thông tin ựại chúng, duy trì việc chọn lựa và cung cấp tin bài về các sự kiện quan trọng trong công tác thuế trên sổ tay sinh hoạt chi bộ ựịnh kỳ, cung cấp tài liệu tuyên truyền về thuế qua hội nghị báo cáo viên.
Với đài Phát thanh -Truyền hình tỉnh, tiếp tục thực hiện chuyên mục ỘThuế và cuộc sống mỗi tháng 1 kỳ với các nội dung và hình ảnh sinh ựộng, sát với tình hình thực hiện nhiệm vụ trong từng giai ựoạn. Chủ yếu tập trung vào tuyên truyền việc thực hiện các thủ tục quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, các ứng dụng phần mềm hỗ trợ, các thủ tục hành chắnh thuế mà doanh nghiệp thường gặp khi giao dịch với cơ quan thuế, các chắnh sách thuế mới ban hành, sửa ựổi, bổ sung; phỏng vấn các lãnh ựạo ngành, ựội chức năng, lãnh ựạo chi cục thuế
thành phố về tình hình thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách, về công tác tư vấn thuế và quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp, thu nhập cá nhân; Xây dựng các phóng sự về hoạt ựộng thu thuế 6 tháng ựầu năm ở chi cục thuế...
Thực hiện tuyên truyền qua panô, áp phắch, tờ rơi tài liệu về thuế, cụ thể: tiến hành kiểm tra và có kế hoạch sửa chữa những panô hư hỏng, làm mới một panô tuyên truyền về hoá ựơn.
Ngành ựã cung cấp các tài liệu, tờ rơi ấn phẩm do Tổng cục Thuế phát hành ựến tận tay người nộp thuế thông qua nhiều hình thức như cấp cho các ựội thuộc chi cục; tại bộ phận Ộmột cửaỢ của Chi cục thuế.
Thời gian tới, sau khi quy trình tuyên truyền hỗ trợ sửa ựổi hoàn thiện, ngành sẽ tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng tuyên truyền, viết tin bài, kỹ năng giao tiếp cho cán bộ ở các bộ phận một cửa, cán bộ làm công tác tuyên truyền hỗ trợ ở các cấp.
Tăng cường chỉ ựạo các ựơn vị trong ngành thực hiện tốt quy trình ựối thoại với doanh nghiệp kết hợp với tuyên dương tổ chức cá nhân có thành tắch nộp thuế hàng năm ựể từ ựó ựộng viên khuyến khắch người nộp thuế tốt ngày càng nhiều hơn, coi ựây là một trong những tiêu chắ xét thi ựua hàng quý của ngành; duy trì chế ựộ báo cáo, ựánh giá chất lượng công tác tuyên truyền của khối chi cục ựể từ ựó có hướng chỉ ựạo và phát huy ựược vai trò công tác tuyên truyền ở cấp chi cục.
Nhiệm vụ của công tác tuyên truyền hỗ trợ luôn là khâu quyết ựịnh cho thực hiện thắng lợi các chủ trương, chắnh sách pháp luật nói chung, pháp luật thuế nói riêng. để hoàn thành ựược chương trình kế hoạch tuyên truyền, ựòi hỏi phải có sự kết hợp một cách nhiệt tình hiệu quả của các ựơn vị trong và ngoài ngành, sự quan tâm chỉ ựạo của lãnh ựạo các cấp trong việc tăng cường chỉ ựạo và tạo ựiều kiện thuận lợi ựể công tác tuyên truyền pháp luật về thuế trên ựịa bàn ựáp ứng yêu cầu trong giai ựoạn mớị