ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCỦA VIETCOMBANK

Một phần của tài liệu quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh hà tĩnh (Trang 73)

3.1 ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETCOMBANK CHI NHÁNH HÀ TĨNH CHI NHÁNH HÀ TĨNH

Là thành viên của hệ thống Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, với mục tiêu “Xây dựng Ngân hàng TMCP Ngoại Thương trở thành tập đoàn đầu tư tài chính đa năng trên cơ sở áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất – đưa Tập đoàn đầu tư tài chính Ngân hàng TMCP Ngoại Thương trở thành một trong 70 định chế tài chính hàng đầu Châu Á vào năm 2015 – 2020, có phạm vi hoạt động quốc tế”, Vietcombank Hà Tĩnh đặt ra định hướng mục tiêu phát triển sau đây :

 Cơ cấu lại tổ chức và hệ thống quản lý theo mô hình “Lấy khách hàng là trung tâm” và theo chuẩn mực của ngân hàng hiện đại. Lành mạnh hóa hệ thống tài chính và tiến đến đạt các chỉ tiêu theo thông lệ quốc tế về ngân hàng .

 Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh ngân hàng bao gồm cả hoạt động ngân hàng bán buôn và hoạt động ngân hàng bán lẻ. Mở rộng quan hệ khách hàng với mọi thành phần kinh tế, chú trọng hơn tới các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.

 Mở rộng mạng lưới và kênh hoạt động ngân hàng trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh. Phát triển nhanh các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Ngoại Thương dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại .

 Phát huy vai trò chủ đạo trên thị trường tiền tệ, kinh doanh ngoại tệ và hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu .

 Tăng cường đào tạo, đào tạo lại và tuyển dụng mới cán bộ, tạo lập nguồn nhân lực có chất lượng cao cho ngân hàng, đáp ứng nhu cầu phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của ngân hàng .

 Xây dựng trụ sở và tạo lập không gian giao dịch ngân hàng hiện đại, khang trang, không ngừng nâng cao và hoàn thiện ứng dụng công nghệ trong quản lý và kinh doanh ngân hàng nhằm đa dạng hóa hoạt động nghiệp vụ và đa dạng hóa khách hàng .

Một phần của tài liệu quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh hà tĩnh (Trang 73)