IV. Phân theo TSBĐ 1 Có TSBĐ
3.2.1. Xây dựng quy trình cho vay tiêu dùng đối với từng sản phẩm cụ thể
Hiện nay, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chỉ có tài liệu, công văn hướng dẫn thực hiện CVTD chưa phải là quy trình, hầu hết các khoản vay tiêu dùng đều được các cán bộ tín dụng thực hiện dựa theo quy trình cho vay thông thường. Quy trình này bao gồm các bước tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, quyết định cho vay, giải ngân, thu nợ. Tuy vậy, các bước thực hiện này được áp dụng chung cho toàn hệ thống, chưa cụ thể với từng chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Mỗi chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam khác nhau có địa bàn hoạt động khác nhau với từng điều kiện kinh tế chính trị văn hoá xã hội khác nhau và đối tượng khách hàng mục tiêu cũng khác nhau…nên việc áp dụng theo quy trình chung còn gặp nhiều khó khăn. Cán bộ tín dụng thường thực hiện theo công văn hướng dẫn chung mà không có quy trình chuẩn mực riêng về CVTD phù hợp với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam để quyết định cho vay. Do đó, các cán bộ tín dụng sẽ gặp khó khăn trong trường hợp phát sinh những điều ngoài dự kiến.
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho cán bộ tín dụng, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cần thiết lập quy trình cho vay riêng của Ngân
hàng TMCP Công thương Việt Nam đối với từng sản phẩm cụ thể. Vướng mắc lớn nhất hiện nay là Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam vẫn chưa có quy trình CVTD cụ thể đối với từng sản phẩm áp dụng chung cho toàn hệ thống. Vì vậy trước mắt, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cần triển khai ngay xây dựng quy trình CVTD của riêng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, tiến tới xây dựng quy trình cho vay đối với từng sản phẩm phù hợp với tình hình cụ thể của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và tạo hình ảnh riêng của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.