IV. Phân theo TSBĐ 1 Có TSBĐ
3.2.8.Nghiên cứu hoàn thiện các sản phẩm cho vay tiêu dùng hiện tại để thu hút khách hàng.
thu hút khách hàng.
Dựa trên kết quả của việc nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng trong từng giai đoạn để có thể bổ sung sửa đổi điều kiện, quy trình cho vay nhằm vừa đảm bảo hoạt động cho vay diễn ra được an toàn vừa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Hiện tại trong quy trình cho vay còn một số vấn đề có thể thay đổi nhằm làm gia tăng số lượng khách hàng khi tiếp cận các sản phẩm CVTD đó là:
- Theo qui định các khoản CVTD kết thúc khi người vay 54 tuổi đối với nữ, 59 tuổi đối với nam. Trong thực tế đối với khách hàng vay tiêu dùng có nguồn trả nợ từ kinh doanh do giới hạn về độ tuổi nên không thể vay tiêu dùng. Nghiên cứu nâng tuổi của khách hàng cả nam và nữ khi kết thúc khoản vay là 65 tuổi đối với khách hàng có nguồn trả nợ từ kinh doanh phù hợp với quy định cho vay vốn sản xuất kinh doanh đối với khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và của pháp luật. Đồng thời để
hạn chế rủi ro về độ tuổi của khách hàng vay có thể mua bảo hiểm cho đối tượng khách hàng này
- Đối với các khoản vay tiêu dùng cho vay bù đắp khi đối tượng vay vốn hình thành chưa quá 3 tháng, như vậy ngân hàng khó khăn trong việc tiếp thị thu hút khách hàng khi đối tượng vay vốn của khách hàng rất thiết yếu và phù hợp – nhưng đã hình thành quá 3 tháng. Có thể nâng điều kiện về thời gian trong cho vay bù đắp với đối tượng vay vốn đã hình thành chưa quá 6 tháng.